Meilisõnumite rämpspostiks märkimise vältimine EOP-s ja Office 365 keskkonnas

Exchange Online’i või Exchange Online’i kaitseteenuse (EOP) administraatorid, kellel on asjakohased juurdepääsuõigused, saavad järgmiste juhiste abil tagada, et selle teenuse kaudu liikuvat meilisõnumit ei märgitaks rämpspostiks.

Kui igati reeglitele vastavad meilisõnumid pannakse karantiini või blokeeritakse rämpspostina, võib see üsna kiiresti tüütuks muutuda. Turvaliste saatjate loendid ja meilivooreeglid aitavad ära hoida soovitud sõnumite sattumist rämpspostifiltrisse. Kui rämpspostifilter märgib sõnumi rämpspostiks eksikombel, nimetatakse seda ka valepositiivseks tulemuseks. Office 365 rämpspostifilter pakub valikuid, mida lõppkasutajad saavad valepositiivsete tulemuste vältimiseks kohandada.

Teemast Rämpsposti blokeerimine Office 365 rämpspostifiltri abil valenegatiivsete probleemide vältimiseks leiate näpunäiteid valenegatiivsete tulemuste ehk tegelikult peatamist vajavate rämpsmeilisõnumite kohta.

Ainult EOP klientidele: kasutage kataloogisünkroonimist

EOP ehk Exchange Online’i kaitseteenus on pilvepõhine meilisõnumite filtreerimise teenus, mis aitab teie ettevõtet kaitsta rämpsposti ja ründevara eest. Kui teil on Office 365 postkaste, kaitseb Exchange Online’i kaitseteenus neid automaatselt, kuna see on osa teile pakutavast teenusest.

Kui aga olete üksnes EOP klient (st tellite Exchange Online’i kaitseteenust kasutamiseks koos oma kohapealse Exchange’i serveriga), peaksite kasutajasätteid teenusega sünkroonima kataloogisünkroonimise abil. See tagab, et EOP oskab teie turvaliste saatjate loenditega arvestada. Lisateavet leiate artikli Meilikasutajate haldamine EOP-s jaotisest „Kataloogisünkroonimise kasutamine meilikasutajate haldamiseks”.

Kasutage valepositiivsete tulemuste vältimiseks ühendusfiltri lubatud IP-aadresside loendit

Kui märkate, et mõne saatja meilisõnumid teisaldatakse teie ettevõttes alati rämpspostikausta, võite selle saatja lisada oma ühendusfiltri lubatud IP-aadresside loendisse. Enamasti takistab see selle saatja osas valepositiivseid tulemusi kogu teie ettevõttes ja kõigi adressaatide korral. Erandiks on juhud, kui kasutaja on Outlookis lubanud sätte „Ainult turvaliste loendid: kausta Sisse toimetatakse ainult teie turvaliste saatjate või turvaliste adressaatide loendis olevate inimeste või domeenide saadetud sõnumid“ ega ole seda saatjat oma turvaliste adressaatide loendisse lisanud. Selle sätte alistamise kohta leiate teavet artiklist Tõrkeotsing: sõnum satub rämpspostikausta, ehkki EOP on selle märkinud mitterämpspostiks.

IP-aadressi lisamine ühendusfiltri lubatud IP-aadresside loendisse

  1. Kui soovite mõne kindla saatja sõnumeid alati lubada, otsige üles mõne tema saadetud sõnumi päiseteave. Seda saate oma meilirakenduses (nt Outlookis või Outlooki veebirakenduses) teha artiklis Sõnumipäiste analüsaator kirjeldatud viisil.

  2. Otsige käsitsi üles IP-aadress, mis on päises X-Forefront-Antispam-Report kohe CIP-sildi järel. Samuti saate seda teha kaugühenduvusanalüsaatori vahekaardil Message Analyzer.

  3. Lisage IP-aadress lubatud IP-aadresside loendisse. Selleks järgige juhiseid artikli Ühendusfiltri poliitika konfigureerimine jaotises „EAC kasutamine vaikeühendusfiltri poliitika redigeerimiseks”.

Konfigureerige valepositiivsete tulemuste vältimiseks rämpspostifiltri poliitikad

Artiklis Rämpspostifiltri poliitikate konfigureerimine toodud juhiste järgi saate domeene või üksikuid meiliaadresse lubatud saatjate loendisse lisada.

Vaadake üle täpsemad rämpspostifiltri poliitikad

Kui teil on rämpspostifiltri poliitikas määratud mis tahes eripiiranguid (nt olete blokeerinud terve domeeni), peaksite need üle vaatama ja veenduma, et need ei põhjusta valepositiivseid tulemusi. Lugege artiklit Rämpspostifiltri poliitikate konfigureerimine ja lülitage välja täpsemad rämpsposti filtreerimise suvandid, mis võivad põhjustada sõnumite märkimist rämpspostiks.

Aidake oma lõppkasutajatel luua turvaliste saatjate loend, et soovitud meilisõnumeid ei märgitaks rämpspostiks

Öelge kasutajatele, et nad lisaksid usaldusväärsete saatjate aadressid Outlookis või Outlooki veebirakenduses turvaliste saatjate loendisse. Outlooki veebirakenduses valige alustamiseks Sätted  ConfigureAPowerBIAnalysisServicesConnector_settingsIcon > Suvandid > Blokeerimine või lubamine. Järgmisel joonisel on kujutatud kellegi lisamine turvaliste saatjate loendisse.

Turvalise saatja lisamine Outlook Web Appis

EOP arvestab teie kasutajate turvaliste saatjate ja adressaatide, kuid mitte turvaliste domeenide loendit. See ei olene sellest, kas domeen on lisatud Outlooki veebirakenduse kaudu või lisatud Outlookis ja seejärel kataloogisünkroonimise kaudu sünkroonitud.

Tõrkeotsing: sõnum satub rämpspostikausta, ehkki EOP on selle märkinud mitterämpspostiks

Kui teie kasutajatel on Outlookis lubatud säte „Ainult turvaliste loendid: kausta Sisse toimetatakse ainult teie turvaliste saatjate või turvaliste adressaatide loendis olevate inimeste või domeenide saadetud sõnumid“, toimetatakse kõik teatud kindla saatja meilisõnumid rämpspostikausta, kui kasutaja pole saatjat lisanud oma turvaliste saatjate loendisse. See juhtub olenemata sellest, kas EOP märgib sõnumi mitterämpspostiks või kas olete EOP-s häälestanud reegli selle sõnumi mitterämpspostiks märkimiseks.

Sätte „Ainult turvaliste loendid“ saate oma Outlooki kasutajate jaoks keelata. Selleks täitke juhised artiklis Outlook: poliitikasäte rämpsposti kasutajaliidese ja filtreerimismehhanismi keelamiseks.

Kui vaatate sõnumit Outlooki veebirakenduses, kuvatakse kollane kohtspikker, mis näitab, et sõnumi toimetati rämpspostikausta, kuna selle saatja pole adressaadi turvaliste saatjate loendis.

Sõnumi päist vaadates võite märgata, et see sisaldab templit „SFV:SKN (IP Allow or ETR Allow)“ või „SFV:NSPM (non-spam)“, kuid sõnum toimetatakse ikkagi kasutaja rämpspostikausta. Sõnumi päises ei viita mitte miski sellele, et kasutajal on lubatud säte „Ainult turvaliste loendid“. Põhjus on selles, et kasutaja poolt Outlookis määratud säte „Ainult turvaliste loendid“ alistab Exchange Online’i kaitseteenuse sätte.

Miks on turvalise saatja saadetud sõnum päises tähistatud mitterämpspostina, ent satub siiski kasutaja rämpspostikausta?

  1. Teavet Exchange Online PowerShelliga ühenduse loomise kohta leiate artiklist Ühenduse loomine Exchange Online PowerShelliga.

  2. Kasutaja rämpspostikonfiguratsiooni sätete kuvamiseks käivitage järgmine käsk:

    Get-MailboxJunkEmailConfiguration example@contoso.com | fl TrustedListsOnly,ContactsTrusted,TrustedSendersAndDomains

    Kui sätte TrustedListsOnly väärtus on True, tähendab see, et säte on lubatud. Kui sätte ContactsTrusted väärtus on True, tähendab see, et kasutaja usaldab nii kontakte kui ka turvalisi saatjaid. TrustedSendersAndDomains loetleb kasutaja turvaliste saatjate loendi sisu.

Kas vajate endiselt abi?

Teabe otsimine Office 365 kogukonnafoorumitest Administraatorid Logige sisse ja looge hooldustaotlus Administraatorid Toele helistamine

Vt ka

Rämpspostifiltri ülevaade

Blokeerimine või lubamine (rämpspostisätted)

Rämpsposti blokeerimine Office 365 rämpspostifiltri abil valenegatiivsete probleemide vältimiseks

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×