Meilikonto häälestamise tõrkeotsing mobiilsideseadmes

Probleemide tõrkeotsing: meilikonto häälestamine mobiilsideseadmes.

Kui teil on Office 365 ettevõtteversiooni või Exchange’i-põhine töö- või koolikonto, pöörduge abi saamiseks oma Office 365 administraatori poole. Office 365 administraatorid saavad võtta ühendust Office 365 ettevõtteversiooni tootetoega. Outlook.com-i kontode (näiteks lõpuga @hotmail.com ja @live.com domeeninimede) puhul pöörduge Microsofti tugiteenuste meeskonna poole.

Kust saab Outlooki mobiilirakenduse alla laadida?

Avage Google Play pood (Android) või App Store (iOS) ja sisestage otsingufraas „Microsoft Outlook“. Puudutage nuppu Installi.

Kui olete juba oma mobiilsideseadmes, klõpsake üht allolevat linki:

Märkus. : Kui teie mobiilsideseade ei ühildu Outlooki mobiilirakendusega, saate oma meilipostkasti häälestada nii, et see kasutaks teie seadme sisseehitatud rakendust.

Kes on minu meiliteenusepakkuja?

Konto tüüp

Kirjeldus

Outlook.com

Meilikontod, mis lõppevad domeeninimedega @outlook.com, @hotmail.com, @msn.com või @live.com, Outlook.com-is majutatavad kohandatud domeenid või rahvusvahelised domeenid (nt @outlook.co.uk).

Gmail

Gmaili meiliteenus. Gmaili serverisätete kohta leiate teavet artiklist IMAP-i ja POP3 kasutamise alustamine.

Yahoo! Mail

Yahoo! meiliteenus. Yahoo! serverisätete kohta leiate teavet artiklist Teenuse Yahoo! Mail IMAP-serveri sätted või Teenuse Yahoo Mail POP-serveri sätted.

iCloud

Apple’i meiliteenus. iCloud ei toeta POP-d. Üksikasjalikku teavet leiate artiklist Meiliserverisätted iCloudi kasutajatele.

Office 365 konto

Office 365 ettevõtteversioonis majutatud töö- või koolikonto. Kontonime lõpus võib olla @yourdomain.onmicrosoft.com, @yourdomain.com, @yourschool.edu jne. Kui te pole kindel, milline meilikonto teil on, pöörduge oma meilikonto haldaja poole. POP- või IMAP-serveri sätete leidmine Outlookis teenusekomplektis Office 365.

Exchange’i-põhine konto

Exchange’is majutatud töö- või koolikonto. Tegu on Exchange’is olevate kohandatud domeenidega, mille nime lõpus on @yourdomain.com või @yourschool.edu.

Kui teie ettevõte kasutab Outlook Web Appi või Outlooki veebirakendust, kontrollige oma serverisätteid artikli POP- või IMAP-serveri sätete otsimine Exchange’i-põhiselt meilikontolt juhiste järgi. Täiendavate küsimuste korral pöörduge administraatori poole.

IMAP või POP

IMAP ja POP on meiliprotokollid, mis võimaldavad teil meilisõnumid oma seadmesse alla laadida. Nii IMAP-i kui ka POP-i puhul sünkroonitakse üksnes meilid, kalendrit ja kontakte aga mitte.

Kui te pole kindel, kas peaksite kasutama IMAP- või POP-protokolli, võtke ühendust oma meiliteenuse pakkuja või administraatoriga. Vaadake teavet meiliteenuse pakkuja veebilehelt või helistage neile ning kasutage vajalike serverisätete saamiseks seda käepärast juhendit.

Mis tüüpi meilikonto mul on?

Kas te ei tea täpselt, mis tüüpi konto teil on? Uurige seda oma meiliteenuse pakkuja käest. Kui aga lisatav meilikonto on juba Outlooki kasutavas PC- või Mac-arvutis häälestatud, tehke järgmist.

  1. Kui teil on PC- või Mac-arvutisse Outlook installitud, avage arvutis rakendus Outlook, valige Fail > Teave > Konto sätted.

  2. Kontotüübi vaatamiseks kontrollige aknas Kontosätted veergu Tüüp.

Meiliserveri sätted

Kõige populaarsemate teenusepakkujate meiliserverisätted leiab hõlpsasti ka veebist lihtsa veebiotsingu abil. Teie meiliteenusepakkuja või -majutaja on ehk teinud selle teabe hõlpsasti kättesaadavaks. Kui pole, peate oma mobiilsideseadmes meili häälestamiseks vajaliku teabe küsima.

Vaadake artiklit Serverisätete päring meiliteenuse pakkujale, kus antakse juhised selle kohta, mida küsida.

Outlook.com-i serverisätted

  • Sissetuleva meili serverisätteks tuleb märkida eas.outlook.com .

    Märkus. : Outlook.com-i IMAP- või POP-kontodega tuleb kasutada sätet imap-mail.outlook.com IMAP-i ja pop-mail.outlook.com POP-i jaoks.

  • Väljamineva meili SMPT-serveri sätteks tuleb märkida smtp-mail.outlook.com.

  • Sissetulev port IMAP-i puhul on 993 ja POP-i puhul 995.

Office 365 ettevõtteversiooni serverisätted

  • Sissetuleva meili serverisätteks tuleb märkida outlook.office365.com.

  • Väljamineva meili SMTP-serveri sätteks tuleb märkida smtp.office365.com.

  • Väljamineva meili SMTP-port on 587.

Telefonipartnerluse kustutamine

Kui olete telefoni kaotanud või soovite sünkroonitud partnerlusi lähtestada, saate need oma kontolt eemaldada. Sellega ei kustu teie seadme sisu.

Vaadake siit, kuidas kustutada või eemaldada telefonipartnerlusi.

Meilikonto parooli muutmine

Meilikonto parooli ei saa muuta otse meilirakenduses. Meilikonto parooli muutmiseks peate avama oma meilikonto veebibrauseris. Kui olete sisse loginud, saate oma parooli muuta. Tõenäoliselt saate parooli muuta kas konto- või profiilisätete jaotises.

  1. Logige meilikontole veebi kaudu.

    Märkus. : Kui teil on näiteks @hotmail.com-i konto, minge lehele login.live.com

  2. Vaadake jaotist profiili- või kontosätted.

  3. Muutke oma parool ära.

  4. Outlooki mobiilirakendus tuvastab muudatuse ning teil palutakse uuesti sisse logida uue parooliga.

    Märkus. : Kui teil ei õnnestu meilikontot värskendada, võite selle ka kustutada ja siis uuesti lisada.

Kui muudate selle meilikonto parooli, mis on ühtlasi ka teie Microsofti konto, peate ilmselt muudesse Microsofti rakendustesse ja veebisaitidele uuesti sisse logima.

Ma ei saa Outlooki rakendust installida

Outlooki mobiilirakenduse installimiseks peavad olema täidetud mõned tingimused.

  • Mobiilsideseade peab vastama rakenduse miinimumnõuetele.

  • Seadmes peab olema rakenduse jaoks piisavalt salvestusruumi.

  • Vajalik on Wi-Fi või andmeühendus, mis võimaldab rakendusi alla laadida.

Outlooki rakenduse krahh

Kui Outlooki rakendus avamisel kokku jookseb, tühjendage oma seadmes brauseri vahemälu. Eemaldage siis rakendus ja installige see uuesti.

Ma ei leia vajaminevat funktsiooni

Kui on mõni vajaminev tööriist või funktsioon, mida te rakendusest ei leia, avage meile tagasiside andmiseks soovituste väli või hääletage teiste soovitud funktsioonide poolt.

Outlook ei toeta POP-kontot

Kuigi me praegu POP-kontosid ei toeta, on teil siiski võimalus lisada POP-konto Outlook.com-i kontole ja seejärel häälestada Outlook.com-i konto meie rakenduses. Juhised leiate artiklist POP-meilikonto häälestamine iOS-i või Androidiga kasutatavas Outlookis ja Kuidas leida POP- või IMAP-serveri sätted Office 365 Outlookis

Outlooki rakenduse tugi

Outlooki mobiilirakendusel on sisseehitatud tugifunktsioon, mis võimaldab hõlpsasti otsida teavet teie probleemküsimuste kohta ning vajadusel ka tugimeeskonna esindajaga vestelda.

Minge Outlooki rakenduses jaotisesse Sätted > Tugi ja tagasiside. Kui vajate üksikasjalikumaid juhiseid, vaadake artiklit iOS-i ja Androidiga kasutatava Outlooki spikker

POP-konto kalendri importimine Outlooki töölauarakendusest Outlooki mobiilirakendusse

Kui kasutate PC-arvuti Outlooki töölauarakenduses kohalikku kalendrit (s.t koos POP-meilikontoga), saate kalendri eksportida ja Outlook.com-i konto abil oma telefoniga sünkroonida. Juhised leiate teemast Outlooki kalendri ühiskasutus meiliteenuses Outlook.com.

Pärast kalendri salvestamise ja importimise juhiste täitmist lisage lihtsalt oma Outlook.com-i konto rakendusse Outlook for iOS või Android. Lisateavet leiate teemast POP-meilikonto häälestamine rakenduses Outlook for iOS või Android.

POP-konto kontaktide importimine Outlooki töölauarakendusest Outlooki mobiilirakendusse

Kui olete PC-arvuti Outlooki töölauarakendusesse kohalikke kontakte (nt POP-kontoga seotud kontakte) lisanud, saate need eksportida ja Outlook.com-i konto abil oma telefoniga sünkroonida.

  1. Looge uus Outlook.com-i konto või logige siin sisse olemasolevale kontole.

  2. Valige lehe vasakus ülanurgas olev rakendusekäiviti ja seejärel tehke valik Inimesed.

    Paan Inimesed veebisaidil Outlook.com

  3. Valige jaotises Kontaktide importimine käsk Alusta importimist.

  4. Järgmisel kuval valige sobiv Outlooki versioon ning kopeerige vastavalt juhistele oma PC-arvuti Outlooki töölauarakenduses olevad kohalikud kontaktid Outlook.com-i kontole.

  5. Pärast kontaktide importimist meiliteenusesse Outlook.com lisage lihtsalt oma Outlook.com-i konto rakendusse Outlook for iOS või Android. Lisateavet leiate teemast POP-meilikonto häälestamine rakenduses Outlook for iOS või Android.

Outlook.com-i või Office 365 konto sünkroonimine on peatunud

Kui Outlook.com-i või Office 365 töö-/koolikonto oli enne sünkroonis mobiilsideseadme kontoga, kuid nüüd enam pole, vaadake artiklit Meilikonto sünkroonimisprobleemi lahendamine või seadme eemaldamine Outlooki veebirakenduse meilikontolt. Saate teada, kuidas eemaldada sünkroonimise partnerlus. Pärast tuleb konto uuesti lisada.

Siin saate kontrollida ka Outlook.com-i serveri olekut ja katkestuste teavet. Kui meilisõnumid arvutis töötavad ning seal katkestusi pole, võib probleem olla teie meilirakenduses.

Pärast häälestamist ei saa kalendrit ega kontakte sünkroonida

Pärast meili POP- või IMAP-kontona häälestamist kalendrite ja kontaktide sünkroonimine ei toimi. Peate need lisama Exchange ActiveSynci kontona. Kontrollige, kas teie meilrakendusel on kalendrisse ja kontaktidele juurdepääsemiseks vajalikud õigused olemas.

Kui teil tekib meilikonto esmakordsel häälestamisel sünkroonimisprobleeme, vaadake artiklit Kalendri sünkroonimine telefoni või tahvelarvuti jaoks.

Kui arvutis töötab teie meilikonto hästi, võib olla probleem meilirakenduses ning teil tuleb pöörduda selle rakenduse tootetoe poole. Näiteks kui teil ei õnnestu lisada Outlook.com-i meilikontot iOS-i meilirakendusele, pöörduge Apple'i klienditoe poole. Kalendri ja meilikonto hõlpsaks haldamiseks soovitame laadida alla ja installida Outlooki mobiilirakenduse.

Ma ei saa rakendusse sisse logida

  • Kontrollige oma meilikontot ja parooli ning proovige need andmed uuesti sisestada.

  • Veenduge, et teie meilikonto oleks toetatud. Saate lisada Office 365, Exchange Online’i, Exchange Serveri (2007 SP2, 2010, 2013), Outlook.com-i (sh Hotmaili, Live’i ja MSN-i), Gmaili, iCloudi ning Yahoo! Maili kontosid.

    Kui te pole kindel, mis tüüpi meilikonto teil on, pöörduge oma töökoha tugimeeskonna, meiliteenuse pakkuja või Interneti-teenuse pakkuja (ISP) poole.

  • Kui te ei saa sisse logida kontosse, mille olete juba rakendusse lisanud, eemaldage oma konto ja seejärel lisage see uuesti.

    Konto eemaldamiseks ja uuesti lisamiseks tehke järgmist.

    1. Avage jaotis Sätted ja seejärel valige konto, mille soovite kustutada.

    2. Valige käsk Eemalda konto.

    3. Tehke valik Seadmest (From Device) (sel juhul eemaldatakse konto, aga jäetakse andmed alles) või Seadmest ja kaugandmetest, (sel juhul eemaldatakse konto ja kogu sellega seotud teave).

    4. Lisage konto uuesti.

Kaheastmelise kontrollimise tugi

Vaadake lähemalt kaheastmelise kontrollimise kohta:

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×