Meiliedastusprobleemide (tõrkekood 5.1.0) lahendamine teenusekomplektis Office 365

NB! :  See artikkel on masintõlgitud, vaadake lahtiütlust. Selle artikli ingliskeelse versiooni leiate aadressilt (viiteks).

Selles teemas kirjeldatakse, mida teha, kui saate kättetoimetamatuse aruande (NDR) või kohaletoimetusoleku teatise (DSN) tõrkekoodiga 550 5.1.0 või lihtsalt 5.1.0. NDR 5.1.0 saamise põhjusi on mitu ja nende ja siin on mõned saaja aadressi tagasilükkamise lahendused. SPF-i püsitõrge“ üksikasjad on käsitletud selles teemas. Kasulik oleks olekuteatise teabel põhinedes otsustada, kuidas probleemi lahendada.

Mis põhjustas Exchange’i NDR-i 5.1.0 või tõrkekoodi 5.1.0 ja mida see tõrge tähendab?

NDR-i tõrke 5.1.0 genereerinud meiliserver ei võta vastu meilisõnumeid sellelt saatjalt või selle adressaadi jaoks. See võib juhtuda siis, kui blokeerinud on saatja meiliaadress, IP-aadress või meiliteenusepakkuja.

Näpunäiteid Exchange’i NDR-i 5.1.0 või teadet „aadress on tagasi lükatud: SPF-i püsitõrge” põhjustava probleemi lahendamiseks

Proovige järgmisi protseduure ja üritage siis meilisõnum uuesti saata.

Märkus. : Sõnumite kohaletoimetamine serverite vahel võib osutuda keeruliseks või nõuda juurdepääsu erisätetele. Mõned protseduurid on mõeldud Office 365 meiliadministraatoritele, mitte meiliteenuse tavakasutajatele. Kui järgmiste protseduurid soovitud tulemust ei anna, pöörduge oma administraatori poole ja edastage talle see teave, et ta saaks teie asemel proovida seda probleemi lahendada.

Vigase SPF-kirje parandamine

Teie domeeni saatmispoliitika raamistiku (SPF) kirje võib olla puudulik ega pruugi sisaldada kõik teie domeeni meiliallikaid. SPF-kirje kontrollimise kohta leiate lisateavet teemast SPF-kirje kohandamine teie domeenist saadetud väljamineva meili kinnitamiseks.

Saatja eemaldamine vastuvõtja blokeeritute loendist

Teie meiliaadress võib olla adressaadi hallatavas blokeeritute loendis. See on tõenäoline põhjus, kui saate meilisõnumeid saata teistele samasse domeeni kuuluvatele adressaatidele.

Paluge adressaadil veenduda, et teie meiliaadress poleks tema blokeeritute loendis. Kui see on blokeeritute loendis, siis eemaldage see.

Vigaste kirjete eemaldamine automaattekstiloendist

Võimalik, et olete valinud oma automaattekstiloendist mõne üksuse, mis ei toimi enam õigesti. Seda loendit nimetatakse ka hüüdnimede vahemäluks. Näiteks on võimalik, et adressaat on viidud kohapealsest Exchange’i organisatsioonist üle Exchange Online’i või vastupidi. Kuigi adressaadi meiliaadress on sama, võivad olla muutunud adressaadi kirje teised sisemised tunnused, mistõttu vahemällu salvestatud kirje on selle adressaadi puhul vigane.

Kui kasutate Outlook Web Appi

Adressaatide eemaldamiseks Outlook Web Appi automaattekstiloendist tehke ühte järgmistest toimingutest. Lisateavet saate leida ka teemast Soovitatavate nimede või meiliaadresside eemaldamine automaatteksti loendist Outlook Web Appis.

Ühe adressaadi eemaldamine
  1. Uue sõnumi alustamiseks valige Uus meilisõnum.

  2. Hakake tippima adressaadi nime või meiliaadressi, kuni adressaat kuvatakse ripploendis.

  3. Kasutage adressaadi valimiseks üles- ja allanoolt ning vajutage siis kustutusklahvi (Delete).

Järgneva toimingu jaoks peate oma postkasti avama Outlook Web Appi lihtversioonis. Selleks avage oma postkast sellises veebibrauseris, mis toetab ainult Outlook Web Appi lihtversiooni, või tehke järgmist.

Kõikide adressaatide eemaldamine
  1. Avage oma postkast Outlook Web Appis.

  2. Valige Sätted (hammasrattaikoon) > Kuvasätted > Outlook Web Appi versioon ja märkige ruut Kasuta Outlook Web Appi lihtversiooni. Seejärel valige OK.

  3. Logige välja ja sulgege veebibrauser. Järgmine kord, kui postkasti avate, on teil kasutusel Outlook Web Appi lihtversioon.

Kogu automaatteksti vahemälu tühjendamiseks tehke järgmist:

Automaattekstiloendi tühjendamine
  1. Avage oma postkast Outlook Web Appi lihtversioonis.

  2. Valige Suvandid > Sõnumside.

  3. Tühjendage jaotises Meilisõnumite nimelahendus ruut Tühjenda viimaste adressaatide loend ja seejärel valige OK.

  4. Selleks et postkast avataks edaspidi jälle Outlook Web Appi tavaversioonis, valige Suvandid > Outlook Web Appi versioon ja tühjendage ruut Kasuta Outlook Web Appi lihtversiooni. Seejärel valige Salvesta.

Kui kasutate versiooni Microsoft Outlook 2010 või Outlook 2013.

Adressaatide eemaldamiseks Microsoft Outlook 2010 või Microsoft Outlook 2013 automaattekstiloendist tehke ühte järgmistest toimingutest.

Ühe adressaadi eemaldamine
  1. Koostage uus meilisõnum.

  2. Hakake tippima adressaadi nime või meiliaadressi, kuni adressaat kuvatakse ripploendis.

  3. Valige ripploendist adressaat, nihutades kursori adressaadile ilma seda klõpsamata või kasutades ÜLES- ja ALLANOOLE klahve.

  4. Adressaadi kustutamiseks valige käsk Kustuta või vajutage kustutusklahvi (Delete).

Kõikide adressaatide eemaldamine
  1. Valige Fail > Suvandid > Meil.

  2. Jaotises Sõnumite saatmine valige Tühjenda automaattekstiloend ja seejärel valige Jah.

Üksikasjad, mida võite leida DNS-i sõnumist Exchange’i NDR 5.1.0 kohta või aadressi keeldumisest. SPF-i püsitõrge” üksikasjad

Olekukoodi teatis võib selle tõrke kohta sisaldada järgmist teavet.

  • Kasutajateabe jaotis:    Aadress on tagasi lükatud. Selle sõnumi kohaletoimetamisel sellel meiliaadressil ilmnes probleem.

  • Jaotis Administraatoritele mõeldud diagnostikateave    Adressaadi aadress on tagasi lükatud: SPF-i püsitõrge” üksikasjad

Kas vajate endiselt abi?

Teabe otsimine Office 365 kogukonnafoorumitest Administraatorid Logige sisse ja looge hooldustaotlus Administraatorid Toele helistamine

Märkus. : Masintõlke lahtiütlus. Selle artikli tõlkis arvutisüsteem ilma inimese sekkumiseta. Microsoft pakub selliseid masintõlkeid, et inglise keelt mittekõnelevad kasutajad saaksid vaadata sisu Microsofti toodete, teenuste ja tehnoloogiate kohta. Kuna artikkel on masintõlgitud, võib see sisaldada sõnavara-, süntaksi- või grammatikavigu.

Vt ka

Exchange’i NDR-id teenuses Exchange Online ja teenusekomplektis Office 365

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×