Ma ei saanud kätte minu Outlook.com-i kontole saadetud meilisõnumit

NB! :  See artikkel on masintõlgitud, vaadake lahtiütlust. Selle artikli ingliskeelse versiooni leiate aadressilt (viiteks).

Kui keegi saatis teie Outlook.com kontole sõnumi, mis ei jõudnud kohale, saate probleemi kõrvaldamiseks rakendada mitut meetodit.

Kui te ei saa oma Outlook.com-i konto kaudu meilisõnumeid saata, lugege artiklit Outlook.com ei lase meilisõnumit saata.

Oma teenuse olekut saate kontrollida

Kui teil on probleeme Outlook.com, märkige ruut teenuse olek. Kui olek pole roheline, oodake, kuni teenust töötab korralikult ja proovige uuesti.

Vaadake rämpspostikausta

Valige Outlook.com kaustade nimistus kaust Rämpspost ja otsige puuduvat meili.

Kuvatõmmis kaustast Rämpspost

Kui seal on sõnumid, mis ei tohiks olla rämpspostiks märgitud, tehke igal meilil paremklõps ja valige suvand Märgi mitterämpspostiks. Sõnum teisaldatakse automaatselt sisendkausta.

Tühjendage postkast

Kui teie postkast on täis, ei saa te uusi sõnumeid vastu võtta. Postkastis ruumi vabastamiseks tühjendage rämpspostikaust: paremklõpsake kausta Rämpspost ja valige Kustuta kõik.

Kuvatõmmis nupust Kustuta kõik

Samuti võite soovimatud meilid sisendkaustast või arhiivikaustadest eemaldada. Korrastusfunktsiooniga saate automaatselt kustutada kõik mõne kindla saatja saadetud sõnumid, jätta alles ainult viimase selle saatja saadetud sõnumi või kustutada kõik selle saatja sõnumid, mis on vanemad kui kümme päeva. Valige sõnum, mille põhjal soovite postkasti korrastada. Seejärel valige Korrasta.

Kuvatõmmis nupust Korrasta

Fotode ja dokumentide salvestamiseks OneDrive on samuti mugav võimalus teha oma sisendkausta ruumi. Saate teada, kuidas salvestada manuseid OneDrive, lugege teemat tasuta salvestusruumi Outlook.com-i häälestamine.

Kontrollige sisendkausta filtrit ja sortimissätteid

Sisendkausta filtreerimine tugineb kategooriatele või juhul, kui teie sortimisjärjestus on harilikust erinev, ei pruugi te näha sõnumeid, mida näha soovite. Filtreerimis- ja sortimisfunktsioonile pääseb ligi sõnumiloendi ülaosast.

  • Filtreerimiseks valige suvandid Filter > Kõik.

    Kuvatõmmis nupust Filter, kus on valitud suvand Kõik

  • Sortimiseks valige suvand Filter > Sortimisalus.

    Kuvatõmmis menüüst Filter, kus on valitud käsk Sortimisalus

Viimatiste sõnumite vaatamiseks valige suvand Kuupäev. Konkreetselt isikult tulnud sõnumite otsimiseks valige suvand Saatja. Järjestuse saate tühistada, valides suvandi uuesti.

Vaadake vahekaarti „Muu“

Fookustatud sisendkaust jaotab teie sisendkausta kaheks vahekaardiks, Fookustatud ja Muu. See aitab teil keskenduda sõnumitele, mis on teie jaoks kõige olulisemad. Kui fookustatud sisendkaust on teie jaoks lubatud, võivad mõned teile saadetud sõnumid jõuda vahekaardile Muu. Paremklõpsake sõnumeid, mida soovite näha vahekaardil Fookustatud, ja valige käsk Teisalda vahekaardile Fookustatud või Teisalda alati vahekaardile Fookustatud. Edaspidi oskab fookustatud sisendkaust paremini otsustada, millised sõnumid kuvada vahekaardil Fookustatud.

Kuvatõmmis menüüst Muu

Fookustatud sisendkausta väljalülitamise kohta leiate lisateavet teemast Fookustatud sisendkausta väljalülitamine.

Kontrollige blokeeritud saatjate ja turvaliste saatjate nimistuid

  1. Valige Sätted Nupp Sätted > Suvandid.

    Kuvatõmmis nupust „Sätted“.

  2. Valige kuva vasakus servas Blokeeritud saatjad.

    Kuvatõmmis menüü Suvandid käsust Blokeeritud saatjad

  3. Kui näete saatja aadressi loendis Blokeeritud saatjad, valige see aadress. Seejärel valige Eemalda  Ikoon Eemalda > Salvesta.

Kui saatja aadressi pole teie blokeeritud saatjate loendis, saate ta lisada oma turvaliste saatjate loendisse. Turvaliste saatjate loendisse lisatud kontaktidelt saabuvaid sõnumeid ei toimetata kunagi kausta Rämpspost.

  1. Valige Sätted Nupp Sätted > Suvandid.

  2. Valige kuva vasakus servas Turvalised saatjad.

    Kuvatõmmis menüü Suvandid käsust Turvalised saatjad

  3. Sisestage saatja meiliaadress ja valige seejärel suvand Eemalda Ikoon Lisa > Salvesta.

Sisendkausta naasmiseks valige ekraani ülaosas suvand Suvandid.

Kontrollige rämpspostikausta sätteid

  1. Valige Sätted Nupp Sätted > Suvandid.

    Kuvatõmmis nupust „Sätted“.

  2. Valige kuva vasakus servas Filtrid ja teated.

    Kuvatõmmis menüü Suvandid käsust Filtrid ja teated

  3. Valige suvandi Vali alt soovitud kaitsetase ning valige seejärel suvand Salvesta.

    • Suvandi Standard puhul võib osa rämpspostist sisendkausta sattuda. Need sõnumid peate käsitsi rämpspostiks märkima.

    • Suvandiga Eksklusiivne võivad mõned usaldusväärsed meilid jõuda kausta Rämpspost. Peate kausta perioodiliselt kontrollima.

Sisendkausta naasmiseks valige ekraani ülaosas suvand Suvandid.

E-posti reeglite kontrollimine

Meilireeglid aitavad sisendkausta korraldada, kustutades, liigutades, kategoriseerides või märkides lipuga sõnumeid lähtudes saatjast, teemast või muudest kriteeriumitest. Seadistatud võib olla reegel, mis takistab teatud meili nägemist sisendkaustas.

  1. Valige Sätted Nupp Sätted > Suvandid.

    Kuvatõmmis nupust „Sätted“.

  2. Valige kuva vasakus servas Sisendkaust ja korrastamisreeglid.

    Kuvatõmmis menüü Suvandid käsust Sisendkaust ja korrastamisreeglid

  3. Kui on veel edasisi reegleid, mis takistavad teil soovitud meilide nägemist, tehke ühte järgmistest.

    • Valige reegel, mida soovite kustutada, ning valige seejärel suvand Kustuta Ikoon Kustuta .

    • Valige soovitud reegel ja seejärel suvand Redigeeri Ikoon Redigeeri , et muuta reeglite sätteid, mis võimaldab sõnumeid lihtsamini leida. Näiteks võite muuta reeglis sisalduvat tegevust kustutamisest kategoriseerimiseks või lipuga märkimiseks.

  4. Valige Salvesta.

Sisendkausta naasmiseks valige ekraani ülaosas suvand Suvandid.

Meilisõnumite edastamise kontrollimine

Kui olete seadistanud teise meilikonto, millelt edastatakse sõnumid teie Outlook.com sisendkausta veenduge, et edasisaatmine ei ole aegunud ja on õigesti seadistatud. Lisateabe saamiseks võtke ühendust oma teiste meiliteenuste klienditeenindusega.

Märkige ruut, kui teie konto on blokeeritud.

Kui te ei saa meilisõnumeid saata ega vastu võtta, võib teie konto olla ajutiselt blokeeritud, kuna märkasime ebatavalist sisselogimistegevust. Teavet kontolt blokeeringu eemaldamise kohta leiate artiklist Outlook.com-i konto blokeeringu eemaldamine.

Pöörduge saatja poole

Kui olete katsetanud ülaltoodud lahendusi ja te ei saa siiski mõnelt saatjaid pärinevaid sõnumeid, võtke ühendust saatjaga. Andke neile teada järgmist:

  • Seda meili ei saadeta Outlook.com-le.

  • Nad peaksid Microsofti klienditoe poole pöörduma postmaster.live.com kaudu.

Kas vajate endiselt abi?

Kogukonnafoorumi nupp Tootetoe poole pöördumise nupp

Seotud teemad

Rämpsposti sisendkaustast eemal hoidmine saidil Outlook.com
Väärkasutuse, andmepüügi või tüssamisega tegelemine saidil Outlook.com

Märkus. : Masintõlke lahtiütlus. Selle artikli tõlkis arvutisüsteem ilma inimese sekkumiseta. Microsoft pakub selliseid masintõlkeid, et inglise keelt mittekõnelevad kasutajad saaksid vaadata sisu Microsofti toodete, teenuste ja tehnoloogiate kohta. Kuna artikkel on masintõlgitud, võib see sisaldada sõnavara-, süntaksi- või grammatikavigu.

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×