MOSDAL-i tugiteenuste tööriistakomplekti kasutamine

Tehnilise toe töötajad võivad paluda teil teenusekomplekti Microsoft Online Services diagnostika ja logimise (MOSDAL) tugiteenuste tööriistakomplekti abil koguda tõrkeotsinguks vajalikku lisateavet. Selleks tehke järgmist.

  1. Laadige teenusekomplekti Microsoft Online Services diagnostika ja logimise (MOSDAL) tugiteenuste tööriistakomplekt alla ja installige (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=231160).

  2. Käivitage MOSDAL-i tugiteenuste tööriistakomplekt, valige teenuste loendist Lync Online ja klõpsake nuppu Edasi.

  3. Tippige kuval Mandaadi sisestamine oma Office 365 kasutaja ID aadress ja parool. Parooli kasutatakse tulemuste logimiseks vajaliku autentimise simuleerimiseks.

  4. Sulgege Outlook (kui on käivitatud) ja Lync. Lynci täielikuks sulgemiseks paremklõpsake Windowsi olekualal Lynci kooni ja seejärel klõpsake käsku Välju.

  5. Käivitage Lync uuesti ja proovige ilmnenud probleem uuesti esile kutsuda.

  6. MOSDAL-i aruande koostamiseks klõpsake MOSDAL-i tugiteenuste tööriistakomplekti aknas nuppu Edasi.

  7. Otsige aruanne (MOSDALREPORT.zip) dokumenditeegist üles ja saatke ettevõtte tehnilise toe töötajale.

Lehe algusesse

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×