Kui proovin oma kontole sisse logida, kuvatakse teade „See on Office’i installimiseks või uuesti installimiseks õige koht“

Office 365, Office 2016 või Office 2013 installimiseks või uuesti installimiseks või Office 365 tellimuse haldamiseks tuleb kasutada vastava versiooniga seostatud Microsofti kontot.

Kui proovisite Office’it installida pärast lehele Minu konto või office.com sisselogimist ja teile kuvati järgmine teade:

„See on Office 2016, Office 2013 ja Office 365 installimiseks või uuesti installimiseks või teie Office 365 tellimuse haldamiseks õige koht, ent logisite sisse sellise kontoga, millega pole ühtegi Office’i toodet seostatud.“

Probleemi lahendamiseks valige järgmiste variantide hulgast.

Office’i installimiseks või uuesti installimiseks või Office 365 tellimuse vaatamiseks või haldamiseks lehel „Minu konto“ peate olema sisse logitud Microsofti kontoga, mille oma Office’i isikliku eksemplariga sidusite.

Microsofti konto meiliaadressi osaliseks kuvamiseks sisestage oma tootevõti.

  1. Kui teie Office’i eksemplariga oli kaasas 25-kohaline toote lunastamise võti, mida on kujutatud alloleval pildid, või oli võti kirjas meilisõnumiga saadud kviitungil (võtme olemasolu sõltub sellest, kuidas te oma Office’i eksemplari saite), proovige oma võtmega teha järgmist.

    Tootevõtme asukoht Office’i ostmisel edasimüüjalt ilma DVD-kettata
  2. Avage veebileht www.office.com/setup. Sisestage Microsofti konto või järgige uue loomiseks viipasid.

  3. Pärast sisselogimist tippige Office’i eksemplariga kaasas olnud 25-kohaline võti.

  4. Lehel „Minu Office’i konto” kuvatakse Microsofti kontoi osa, mida kasutasite Office’i ostmiseks või aktiveerimiseks, või mida kasutasite Minu kontole esmakordsel sisselogimisel.

    Minu Office’i konto leht, kus kuvatakse osaline Microsofti konto
  5. Valige link Logige sisse oma teise Microsofti kontoga ja seejärel logige sisse õige Microsofti kontoga.

Kui sellest ei piisa teie Microsofti konto meeldetuletamiseks või teil pole tootevõtit või te pole seda kunagi saanudki või installis keegi teine Office’i teie nimel, kasutades mõnda muud meiliaadressi ja parooli, võtke ühendust kasutajatoega, valides oma võimalustest ülevaate saamiseks Minu Office'i konto lehel oleva lingi Küsige tugitöötajatelt (see on tasuta).

Kontrollige meiliaadressi, millega sisse logisite. Kui see on näiteks töö- või koolikonto meiliaadress, tuleks logida välja ja siis sisse Microsofti konto meiliaadressiga, mille oma isikliku Office’i eksemplariga sidusite.

  • Väljalogimiseks valige lehe ülaosas olev käsk Logi välja.

Kui soovisite Office’isse töö- või koolikontoga sisse logida, logige lihtsalt välja kontolt, millega olete juba sisse logitud, ja logige veebisaidil office.com õige kontoga uuesti sisse.

Kui olete kindel, et olete sisse loginud õige Microsofti kontoi kontoga, pöörduge klienditoe poole, valides lehel „Minu Office’i konto“ lingi Abi saamine, ning tutvuge võimalustega.

Valige link Abi saamine

Kui olete Office’i eksemplari ostnud või muul viisil hankinud, ent pole seda veel installinud, on võimalik, et jätsite vahele Office’i ja Microsofti konto seostamise toimingu.

Kui teie Office’i eksemplariga oli kaasas tootevõti, minge lehele office.com/setup ja täitke ekraanil kuvatavad juhised uue konto lisamiseks või loomiseks. Seejärel sisestage tootevõti. Täpsemat teavet leiate artiklist Koht, kuhu sisestada Office’i tootevõti.

Kui ostsite Office’i veebipoest, võib teie tootevõti olla teile saadetud tellimuse kinnituse meilisõnumis. Võite ka proovida veebipoodi uuesti sisse logida ja vaadata läbi oma tellimuste ajaloo.

Kui teil puudub veel Office 365 tellimus või Office 2016 või Office 2013 eksemplar, saate Office’i kohe osta või seda proovida.

Office’i ostmise link Office 365 Home’i tasuta proovimise link

Kas te pole veel valmis Office’i töölauaversiooni ostma? Saate kasutada tasuta Office Online’i rakendusi.

  1. Minge veebisaidile www.office.com ja logige sisse oma Microsofti kontoga.

  2. Sellel lehel saate valida mis tahes tasuta rakendusi, mida soovite kasutada.

Office’i varasemate versioonide installimise juhised leiate artiklitest Office 2010 installimine, Tarkvarakomplekti Office for Mac 2011 installimine või Office 2007 installimine.

Vt ka

Unustasin Office’iga kasutatava konto kasutajanime või parooli

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×