Korduma kippuvad küsimused Lynci kohta

Sellest artiklist leiate vastused korduma kippuvatele küsimustele Lynci kohta. Kui te ei leia vastust oma küsimusele, andke meile sellest teada ja me proovime probleemi lahendada.

Märkus.   Mõni siin kirjeldatud funktsioon ei pruugi teie asutuses olla saadaval. Kahtluse korral konsulteerige Lynci administraatoriga (tavaliselt isik, kes andis teile kasutajatunnuse ja parooli).

Selles artiklis

Üldised küsimused Lynci kohta

Kuidas Lynci vestlusaken arvutis teiste akende peal lahti hoida, et see oleks näha ka töötamise ajal?

Kuidas seadistada kuva nii, et Lync kuvataks vaikimisi tegumiribal, mitte ei võtaks ekraanil ruumi?

Kuidas vältida Lynci automaatset käivitumist iga kord, kui ma Windowsi sisse login?

Küsimused kontaktide kohta

Kuidas saan lisada kontaktiloendisse ettevõttesisese kontakti?

Kuidas saan lisada kontaktiloendisse ettevõttevälise kontakti?

Kuidas saan otsida oma ettevõttes töötavaid kontakte?

Kuidas blokeerida kontaktidel minuga Lynci kaudu suhtlemine?

Kuidas saan kuvada ainult need kontaktid, kes on võrgus?

Kuidas kontakte kontaktiloendist kustutada?

Kuidas saan ennast delegaatide loendisse lisada või sealt eemaldada?

Kuidas kontakte asukoha, osakonna või muude kriteeriumide järgi korraldada?

Kuidas luua rühma?

Mitu kontakti saab mul olla?

Kuidas lülitada välja kõik pildid Lyncis, sealhulgas minu enda pilt?

Miks kuvatakse minu kontaktiloendi vaates Seosed inimesed, keda ma pole oma kontaktiloendisse lisanud, ja kuidas saan nad eemaldada?

Mida tähendab kontakti oleku kõrval kuvatav punane täht või tärn?

Küsimused teatiste ja kiirsõnumite kohta

Kuidas saan muuta kiirsõnumiteatised hõlpsamini märgatavaks, et sissetulevad kiirsõnumikutsed ei jääks märkamata?

Kust leian varasemad kiirsõnumivestlused, Lynci kõnede salvestised või vastamata kiirsõnumite kutsed?

Millist teavet saan kopeerida ja kiisõnumisse kleepida?

Kas saan Lynci kiirsõnumites kasutada õigekirjakontrolli?

Kas saan Lynci kiirsõnumitesse lisada kohandatud emotikone?

Kuidas muuta kiirsõnumi fonte?

Kuidas määrata mõne kindla kontakti saadaolekuteavitus?

Kuidas saan kiirsõnumite märguandehelid keelata?

Kas saan kiirsõnumi tagasi kutsuda (blokeerida selle kohaletoimetamise)?

Küsimused võrgusolekuteabe kohta

Kuidas saan Lyncis kontorist väljas oleku teate eemaldada?

Miks ei saa võrgusolekurežiimiks määrata „Kuva olek Eemal“?

Mida tähendavad olekusuvandite akna sätted?

Kuidas saan anda kasutajatele lisateavet oma oleku kohta?

Mida tähendavad erinevad võrgusolekurežiimid, millised määratakse automaatselt ja millised saab ise määrata?

Küsimused heli ja video kohta

Kuidas teada saada, kas seadmed on õigesti häälestatud?

Kas Lynci saab kasutada helistamiseks?

Mis on Lynci telefoni valimisklahvistik ja kuidas seda kasutada?

Kas inimesele saab helistada ilma teda kontaktiloendisse lisamata?

Mis vormingus telefoninumbrid kontaktidele helistamiseks sobivad?

Mis võib olla heliprobleemide põhjus?

Mida saan seadme helikvaliteedi parandamiseks teha?

Mis on Enterprise Voice?

Küsimused püsivestluse kohta

Mis on püsivestlus?

Mis vahe on jututoaga liitumisel ja jututoa jälgimisel?

Mis vahe on teatisel ja teemakanalil?

Mis on jälgitavate jututubade loendis kuvatud egofilter?

Mis vahe on postitusel ja sõnumil?

Mida tähendab levisõnumi saatmine?

Kas jututoa postitust saab kustutada?

Kuidas teada saada, kes on jututoa haldur?

Üldised küsimused Lynci kohta

Kuidas Lynci vestlusaken arvutis teiste akende peal lahti hoida, et see oleks näha ka töötamise ajal?

Valige nupu Suvandid kõrval asuv rippmenüünupp ja käsk Tööriistad ning seejärel valige Alati pealmiseks.

Kuidas seadistada kuva nii, et Lync kuvataks vaikimisi tegumiribal, mitte ei võtaks ekraanil ruumi?

  1. Valige Lynci põhiaknas Suvandid > Isiklik.

  2. Tühjendage ruut Kuva Lync käivitumisel esiplaanil. Järgmisel korral, kui te sisse logite, kuvatakse Lynci ikoon ekraani allosas oleval tegumiribal. Lynci põhiakna avamiseks valige see ikoon.

Kuidas vältida Lynci automaatset käivitumist iga kord, kui ma Windowsi sisse login?

  1. Valige Lynci põhiaknas Suvandid > Isiklik.

  2. Tühjendage ruut Käivita Lync Windowsi sisselogimisel automaatselt. Kui soovite järgmisel sisselogimiskorral Lynci kasutada, peate rakenduse valima menüüst Start.

Kontaktidega seotud küsimused

Kuidas saan lisada kontaktiloendisse ettevõttesisese kontakti?

  1. Klõpsake Lynci põhiaknas nuppu Lisa kontakt.

  2. Klõpsake rippmenüü käsku Lisa kontakt minu asutusest.

  3. Sisestage otsinguväljale isiku nimi, meilipseudonüüm või telefoninumber. Sisestamisel kuvatakse otsingutingimustele vastavad isikud.

  4. Liikuge otsingutulemuste loendis isikuni, kelle soovite oma kontaktiloendisse lisada. Paremklõpsake isiku otsingukirjet ja seejärel käsku Lisa kontaktiloendisse.

  5. Valige loendis rühm, kuhu uus kontakt lisada.

Kuidas saan lisada kontaktiloendisse ettevõttevälise kontakti?

  1. Klõpsake Lynci põhiaknas nuppu Lisa kontakt.

  2. Klõpsake rippmenüü käsku Lisa kontakt väljastpoolt minu asutust.

  3. Kui teate, millist kiirsõnumsideteenust teie uus kontakt kasutab (nt Lync, AOL, MSN, Yahoo), klõpsake seda teises rippmenüüs. Vastasel korral klõpsake valikut Muu.

  4. Sisestage otsinguväljale Lisa [teenuse tüüp] kontakt kontakti meiliaadress.

  5. Valige uue kontakti jaoks rühm ja privaatsussuhe ja seejärel klõpsake nuppu OK.

Kuidas saan otsida oma ettevõttes töötavaid kontakte?

  • Sisestage Lynci põhiaknas otsinguväljale otsitava isiku nimi, meiliaadress või telefoninumber.

Kuidas blokeerida kontaktidel minuga Lynci kaudu suhtlemine?

Kuigi blokeeritud kontaktidele kuvatakse teie nimi ja meiliaadress, ei saa nad teiega Lynci kaudu ühendust võtta. Kontakti blokeerimiseks Lyncis tehke järgmist.

  • Paremklõpsake blokeeritavat kontakti. Seejärel klõpsake käsku Muuda privaatsussuhet ja valikut Blokeeritud kontaktid.

Kuidas kuvada ainult need kontaktid, kes on võrgus?

Ehkki võrguühenduseta kontakte ei saa kontaktiloendist täielikult eemaldada, saate nad kuvada eraldi rühmas, et teil oleks kontaktidest parem ülevaade. Valige Suvandid -> Kontaktiloend ja seejärel märkige ruut Kuva kontaktid, kelle olek on Eemal, Võrgust väljas ja Pole teada, eraldi rühmas. Kontaktid, kes pole parajasti kättesaadavad, kuvatakse nüüd kuva allosas rühmas nimega Kontaktid olekuga Eemal ja Võrgust väljas.

Kuidas kontakte kontaktiloendist kustutada?

Paremklõpsake kustutatavat kontakti ja seejärel klõpsake käsku Eemalda kontaktiloendist.

Kuidas saan ennast delegaatide loendisse lisada või sealt eemaldada?

  • Kui soovite end delegaadiloendisse lisada või loendist eemaldada, pöörduge muudatuse tegemiseks loendi omaniku poole. Delegaadiloendid luuakse ja neid hallatakse iga Lynci kasutaja poolt.

  • Kui soovite luua delegaadiloendi või seda muuta, klõpsake Lynci põhiaknas nuppu Suvandid, kategooriat Ümbersuunamine ja seejärel akna allosas linki Redigeeri mu delegaatliikmeid. Kuvatakse dialoogiboks, kus saate delegaate lisada, eemaldada ja/või nende õigusi muuta.

Kuidas kontakte asukoha, osakonna või muude kriteeriumide järgi korraldada?

Looge uus rühm vajaliku kategooria alusel. Näiteks saate luua rühma nimega Peakontori töötajad ja kontaktid sinna rühma lisada.

Kuidas saan luua rühma?

  1. Paremklõpsake Lynci põhiakna kontaktiloendis suvalise rühma nime (nt Muud kontaktid) ja seejärel käsku Loo uus rühm. Või klõpsake nuppu Lisa kontakt ja seejärel käsku Loo uus rühm.

  2. Sisestage akna allossa tekkinud alale teksti Uus rühm asemele rühma kirjeldav nimi.

Mitu kontakti saab olla?

Vaikimisi saate lisada kuni 1000 kontakti. Tegeliku piirarvu määrab aga tugimeeskond. Seega pöörduge juhul, kui arvate, et kontaktide maksimumarv hakkab täis saama, või te ei tea, mis on teie ettevõttes maksimumarvuks määratud, ettevõtte tugimeeskonna poole.

Kuidas lülitada välja kõik pildid Lyncis, sealhulgas minu enda pilt?

Valige Suvandid > Isiklik, seejärel tühjendage ruut Kuva kontaktide pildid. Pildid eemaldatakse teie kontaktiloendist. See eemaldab ka pildid saatja ja vastuvõtja kiirsõnumi- ja rühmavestlustest ning eemaldab ka teie pildi Lyncist.

Miks kuvatakse minu kontaktiloendi vaates Seosed inimesed, keda ma pole oma kontaktiloendisse lisanud, ja kuidas saan nad eemaldada?

Igal kontaktil, kellega te Microsoft Office'i kaudu suhtlete on olenemata sellest, kas kontakt on teie Lynci kontaktiloendis või mitte, teiega vaikesuhe. Kontakte, kes pole teie Lynci kontaktiloendis, vaates Rühmad aga Olek ei kuvata. Vaates Seosed kuvatakse aga kõik Lynci kontaktiloendis olevad kontaktid ja kontaktid, kes pole kontaktiloendis, kuid kellele olete määranud vaikesuhtest erineva privaatsussuhte. Loendisse lisamata kontakti eemaldamiseks vaatest Seosed paremklõpsake käsku Muuda privaatsussuhet ja valige Määra suhe automaatselt.

Mida tähendab kontakti oleku kõrval kuvatav punane täht või tärn?

Punane tärn kontakti oleku kõrval tähendab, et ta on Outlookis sisse lülitanud kontorist väljasoleku teate.

Lehe algusesse

Küsimused teatiste ja kiirsõnumite kohta

Kuidas saan muuta kiirsõnumiteatised hõlpsamini märgatavaks, et sissetulevad kiirsõnumikutsed ei jääks märkamata?

Kui te pole režiimis Mitte segada teadete kuvamist keelanud, saadab Lync teile siis, kui keegi proovib teiega suhtlust alustada, vaikimisi nii visuaalse (teie kuva paremas allnurgas) kui ka heliteatise. See on eriti tõenäoline juhul, kui kasutate mitut ekraani või helitugevus on kas liiga madal või heli on välja lülitatud.

Selleks, et tagada kiirsõnumite märgatavus, tehke järgmist.

  • Häälestage kuva selliselt, et Lync oleks käivitumisel alati esiplaanil. Selleks klõpsake nupu Suvandid kõrval olevat rippnoolt, valige Tööriistad, ja siis Alati pealmiseks.

  • Kui kasutate mitut kuvarit, tõstke Lynci põhiaken sellele, millega töötate.

  • Veenduge, et arvuti kõlarites ja muudes heliseadmetes on määratud piisav helitugevus.

  • Veenduge, et Lyncis oleks seadistatud heliteatiste saatmine. Selleks klõpsake nuppu Suvandid, käsku Helinad ja helid, märkige ruut Esita Lyncis helisid (kaasa arvatud sissetulevate kõnede helinaid ja kiirsõnumite märguandehelisid) ning veenduge, et paani muud ruudud poleks märgitud.

  • Võiksite sissetuleva sõnumi jaoks valida vaikemärguheli asemel mõne erilisema ja hästi eristatava märguheli. Selleks tehke järgmist.

  • Klõpsake nuppu Suvandid, suvandit Helinad ja helid, nuppu Helisätted ja seejärel klõpsake vahekaarti Helid.

  • Lohistage liugur kuvapaanilt Programmisündmused Microsoft Lync 2013 loenditele.

  • Klõpsake valikutSissetulev kiirsõnum. Akna allosas oleval kuval Helid peaks olema kuvatud failinimi COMMUNICATOR_iminvite.

  • Klõpsake selle kõrval olevat rippnoolt ja kuulake loendis toodud näidishelisid.

  • Kui leiate sissetulevate kiirsõnumite teatistele sobiva heli, klõpsake nuppu Rakenda (kuvapaanil Programmisündmused peaks nüüd olema kuvatud valik Sissetulev kiirsõnum ning paanil Helid valitud WAV-faili nimi).

  • Klõpsake nuppu OK. (Samuti saate WAV-faili ise salvestada, liikuda sirvides failini ning valida see oma kiirsõnumside märguandeheliks.)

Kust leian varasemad kiirsõnumivestlused, Lynci kõnede salvestised või vastamata kiirsõnumite kutsed?

Kui kasutate Microsoft Outlooki, salvestab Lync vaikimisi kõik sissetulevad ja väljaminevad vestlused Outlooki kausta Vestluste ajalugu ja tänu sellele saate soovi korral vaadata kõiki varasemaid vestlusi. Kausta Lisatud Lynci viimatiste vestluste loendi kuvamiseks tehke järgmist.

  • Klõpsake Lynci põhiaknas otsingusisestusala kohal nuppu Vestlused.

Kogu kausta kuvamiseks tehke järgmist.

  • Klõpsake akna allosas linki Kuva Outlookis rohkem.

Märkmed    Kui teie vestlusi ei salvestata Outlooki arhiivi ja te soovite tulevaste vestluste jaoks arhiivi häälestada, tehke järgmist.

  1. Veenduge, et kasutate versiooni Microsoft Outlook 2010 või Outlook 2013.

  2. Klõpsake Lynci põhiaknas nuppu Suvandid ja seejärel valikut Isiklik.

  3. Klõpsake nuppu Salvesta kiirsõnumivestlused minu meilivestluste ajaloo kausta ja seejärel nuppu OK.

Kui teie Lynci administraator pole seadnud kõigi sõnumite säilitamise poliitikat, saate vestlused ka vestluste ajaloo kaustast kustutada.

Millist teavet saan kopeerida ja kiisõnumisse kleepida?

Saate Microsoft Office’i muudest toodetest teksti (vormindatud või vormindamata), tabeleid ja linke kopeerida ning otse Lynci kiirsõnumisse kleepida. Samuti saate pilte (kuvatõmmiseid, fotosid jne) kopeerida ja otse kiirsõnumitesse kleepida. Selleks valige lihtsalt pilt ja kopeerige see (Painti, Windowsi tarvikute hulka kuuluva lõiketööriista või mõne graafikaprogrammi abil). Seejärel asetage kursor sellesse kiirsõnumisse, kuhu soovite pildi lisada, tehke paremklõps ja seejärel valige käsk Kleebi.

Kas saan Lynci kiirsõnumites kasutada õigekirjakontrolli?

Jah, Lync kontrollib õigekirja automaatselt. Lync ei märgi valesti kirjutatuks neid sõnu, mille olete lisanud oma Office’i kohandatud sõnastikku. Õigekirjakontrolli väljalülitamiseks klõpsake nuppu Suvandid, seejärel valige jaotis Üldine ja tühjendage ruut Kontrolli tippimise ajal õigekirja.

Kas saan Lynci kiirsõnumitesse lisada kohandatud emotikone?

Ei, see pole võimalik. Kui Lynci valikus on 80 emotikoni. Nende vaatamiseks klõpsake vestlusakna tekstisisestustalast paremal emotikoniikooni.

Kuidas saan muuta kiirsõnumite fonte?

Konkreetses kiirsõnumis fondi, laadi, suuruse või värvi muutmiseks tehke järgmist.

  • Tippige sõnum, tõstke muudetav tekst esile, klõpsake kiirsõnumi koostamisalal nuppu Font ja valige avatavas aknas Font soovitud suvandid.

Kõigi saadetavate kiirsõnumite fondi vaikesätete muutmiseks tehke järgmist.

  • Klõpsake Lynci põhiaknas nuppu Suvandid, kategooriat Üldine, nuppu Muuda fonti ja seejärel valige vaikefont, fondi laad, suurus ja värv. Seejärel klõpsake nuppu OK. Need valikud rakendatakse vaid saadetud, mitte vastu võetud kiirsõnumitele.


Sissetulevate kiirsõnumite fondi vaikesätete muutmiseks (nt loetavuse parandamiseks) tehke järgmist.

  • Klõpsake Lynci põhiaknas nuppu Suvandid, kategooriat Üldine, nuppu Muuda fonti ja seejärel valige vaikefont, fondi laad, suurus ja värv. Seejärel märkige ruut Rakenda sätted sissetulevatele sõnumitele ja klõpsake nuppu OK.

Kuidas määrata mõne kindla kontakti saadaolekuteavitus?

Paremklõpsake Lynci põhiaknas kontaktiloendis soovitud kontakti ja seejärel klõpsake käsku Sildista olekumuutuste kohta teatiste saamiseks.

Kuidas saan kiirsõnumite märguandehelid keelata?

Saate Lyncis oleku Mitte segada korral keelata kiirsõnumi märguandehelid või sissetulevate kõnede helinad ning lasta end teavitada ainult siis, kui teiega ühendust saada sooviva kontakti privaatsussuhe on Töörühm.

Nende sätete kuvamiseks ja redigeerimiseks tehke järgmist.

  • Klõpsake Lynci põhiaknas nuppu Suvandid ja seejärel kategooriat Teatised.

Helimärguannete väljalülitamiseks tehke järgmist.

  • Klõpsake Lynci põhiaknas nuppu Suvandid, klõpsake kategooriat Helinad ja helid ning seejärel tühjendage ruut Esita Lynci helisid (kaasa arvatud sissetulevate teadete ja kiirsõnumite märguandehelisid).

Kas saan kiirsõnumi tagasi kutsuda (blokeerida selle kohaletoimetamise)?

Ei, kiirsõnumit ei saa pärast saatmiseks sisestusklahvi (Enter) vajutamist tagasi kutsuda.

Lehe algusesse

Küsimused võrgusolekuteabe kohta

Kuidas saan Lyncis kontorist väljasoleku teate eemaldada?

Kui teie Lynci konto on Microsoft Exchange Serveri kaudu Outlooki kalendriga sünkroonitud, kuvatakse pärast Microsoft Outlookis kontorist väljasoleku teatise sisselülitamist vastav sõnum ka Lyncis. Lyncis kontorist väljasoleku teate kuvamise keelamiseks tuleb teil see Outlookis välja lülitada.

  • Klõpsake Outlookis menüüd Fail ja seejärel paanil Automaatvastused nuppu Lülita välja.

Märkus.    Teate Lyncis kadumiseks võib kuluda mitu minutit.

Miks ma ei saa määrata kohalviibimise olekuks „Kuva olek Eemal“?

Teie astutuses võib olekusuvand Kuva olek Eemal olla välja lülitatud, kuna see olek võib vähendada olekuteabe usaldusväärsust. Kui paljud kasutavad pidevalt seda olekut, siis ei anna olekuteave vajalikku ülevaadet. Pidage meeles, et soovimatu segamise vältimiseks saate kasutada ka privaatsussuhteid. Kui te näiteks ei soovi, et suurem osa inimesi teid häiriks, võite seada oma olekuks Mitte segada ja lisada kontaktid, kellel soovite lubada ühendust võtta, rühma Töörühm.

Mida tähendavad olekusuvandite akna sätted?

Kui te ei soovi kasutada vaikesätteid, saate olekusuvandite aknas määrata minutite arvu, mille möödudes muudetakse teie kohalviibimise olekuks Passiivne ja Eemal. Lisaks saate Lynci määrata, automaatselt tuvastama, kui annate selles arvutis sisu ühiskasutusse. Lync määrab siis teie olekuks Esinemas ja blokeerib kõik sissetulevad sõnumid.

Tehke nende võrgusolekurežiimi suvandite määramiseks järgmist.

  1. Klõpsake Lynci põhiaknas nuppu Suvandid ja seejärel käsku Olek.

  2. Klõpsake üles- ja allanooli, et määrata minutid, mille möödudes seatakse teie olekuks Passiivne.

  3. Klõpsake üles- ja allanooli, et määrata minutid, mille möödudes seatakse teie olekuks Eemal.

  4. Klõpsake üldise oleku määramiseks vastavat nuppu (alistage või aktsepteerige vaikesätted) ja seejärel klõpsake nuppu OK.

  5. Märkige ruudud Kui esitan oma töölauda, kuva minu olekuks Mitte segada ja Kui minu kuvarit dubleeritakse, kuva minu olekuks Mitte segada, et anda teistele teada, et te ei soovi, et teid segataks esitluse näitamisel või kui teete Lynciga arvutis muul viisil võrgus koostööd.

Kuidas saan anda kasutajatele lisateavet oma oleku kohta?

Kuigi kohalviibimise olekud on Lyncis eelmääratletud, saate igal ajal, kui soovite anda kasutajatele lisateavet oma asukoha või tegemiste kohta, lisada Lynci põhiakna ülaserva isikliku märkuse. Selleks klõpsake märkuse kuvamise ala ja tippige kuvatava märkuse asemele uus.

Mida tähendavad erinevad võrgusolekurežiimid, millised määratakse automaatselt ja millised saab ise määrata?

Järgmises tabelis kirjeldatakse kontakti võimalikke kohalviibimise olekuid, nende tähendust ja määramise viise.

Võrgusolekurežiim

Kirjeldus

Lynci kohalolek Saadaval Saadaval

Olete võrgus ja suhtlemiseks saadaval. Automaatne või kasutaja valitav säte.

Lynci kohalolek Hõivatud Hõivatud

Olete hõivatud ega soovi, et teid segataks. Automaatne (kui kasutaja on Outlookis plaanitud konverentsil) või kasutaja valitav säte.

Lynci kohalolek Hõivatud Telefonil

Osalete Lynci kahe osalejaga vestluses ega soovi, et teid segataks. Automaatne.

Lynci kohalolek Hõivatud Koosolekul

Olete koosolekul (Lynci või Outlooki kaudu) ega soovi, et teid segataks. Automaatne.

Lynci kohalolek Hõivatud Konverentskõnet pidamas

Osalete Lynci konverentskõnes (Lynci koosolek heliga) ega soovi, et teid segataks. Automaatne.

Lynci kohalolek Mitte segada Mitte segada

Te ei soovi, et teid segataks, ning saate teatisi ainult oma töörühma liikmetelt. Kasutaja valitav.

Lynci kohalolek Mitte segada Esinemas

Teete oma Lynciga arvuti kaudu ettekannet või olete töölaua ühiskasutusse andnud ega soovi, et teid segataks. Automaatne.

Lynci kohalolek Eemal Kohe tagasi

Lähete korraks arvutist eemale. Kasutaja valitav.

Lynci kohalolek Eemal Eemal

Teie arvuti on olnud teatud aja jooksul jõudeolekus (vaikimisi 5 minutit, kuid seda aega saab kohandada). Automaatne.

Lynci kohalolek Eemal Praegu ei tööta

Te ei tööta ega ole suhtlemiseks saadaval. Kasutaja valitav.

Lynci kohalolek Teadmata Ühenduseta

Te pole sisse logitud. Kui olete teatud inimesed blokeerinud, et nad ei näeks teie võrgusolekut, kuvatakse neile teie olekuks alati Võrguühenduseta. Automaatne.

Lynci kohalolek Teadmata Pole teada

Teie kohalolek pole teada. Kui teised ei kasuta oma kiirsõnumsideprogrammina Lynci, võidakse neile teie kohalolekuna kuvada Teadmata. Automaatne.

Lehe algusesse

Küsimused heli ja video kohta

Kuidas teada saada, kas seadmed on õigesti häälestatud?

Lync tuvastab automaatselt heli- ja videoseadmed. Soovitame siiski enne helistamist või koosolekuga liitumist neid kontrollida, et veenduda, kas kõik on õigesti häälestatud.

Juhised leiate teemadest Lynci video häälestamine ja tõrkeotsing ning Lynci heli häälestamine ja tõrkeotsing.

Kas Lynci saab kasutada helistamiseks?

Lynci abil saab teistele helistada kahel viisil:

  • Lynci kõne;

  • valimisklahvistiku abil mõnel numbril helistamine

Lynci kõne tehakse teie arvutist kellegi teise arvutisse, kus kasutatakse ka Lynci (arvutiheli).

  • Kontaktile tehtud Lynci kõne korral heliseb see kõigis tema seadmetes, mis toetavad Lynci (nt laua- ja sülearvuti).

  • Lynci kõnesid saab teha ka väliskontaktidele. Liitsuhe teiste ettevõtetega on virtuaalne liit, mis võimaldab teil oma kontaktiloendisse lisada muude ettevõtete kasutajaid ning saata neile kiirsõnumeid, teha heli-, video- ja konverentskõnesid ning vahetada kohalolekuteavet.

Lynci saate kasutada ka tavalisele telefonile nagu lauatelefon helistamiseks.

  • Valimisklahvistiku abil numbri valimine

  • Vii kursor kontakti pildile ja vali telefoniikooni menüüst number, millel soovite helistada.

Lisateavet leiate teemast

Lynci audiokõnede tegemine, vastuvõtmine ja haldamine

Lynci videokõnede tegemine, vastuvõtmine ja haldamine

Kus asub Lynci telefoni valimisklahvistik ja kuidas seda kasutada?

Kasutage Lynci valimisklahvistikku, kui

  • soovite valida nende inimeste telefoninumbri, keda pole teie kontaktiloendis;

  • peate kõneposti helistamisel sisestama koodi või tegema valiku;

  • peate automatiseeritud häälsüsteemile vastamiseks või konverentskõne ajal sisestama PIN-koodi või tegema valiku.

Lynci valimisklahvistik on saadaval kahes kohas:

  • Lynci põhiakna vahekaardil Telefon;

  • kõne alustamisel avatavas vestlusaknas. Valimisklahvistiku kuvamiseks nihutage kursor telefoni-/mikrofoniikoonile.

Lehe algusesse

Kas saan isikule helistada, ilma et peaksin ta oma kontaktiloendisse lisama?

Jah. Tippige vahekaardi Kontaktid või Telefon otsinguväljale. Seejärel topeltklõpsake tulemites numbrit, millel soovite helistada.

Numbri saate valida ka vahekaardi Telefon valimisklahvistiku abil ja seejärel klõpsates nuppu Helista.

Kui otsite inimest, tippige nende nimi otsinguväljale ja seejärel viige otsingutulemites kursor tema pildile. Klõpsake telefoninupu kõrval olevat rippmenüüd ja valige helistamissuvand.

Lehe algusesse

Mis vormingus telefoninumbrid kontaktidele helistamiseks sobivad?

Sobivate telefoninumbrite juhised

  • Kasutage ainult numbreid. Sidekriipse, sulge ega tühikuid pole tarvis. Kui Lync telefoninumbrit ei aktsepteeri, pöörduge oma tugimeeskonna poole.

  • Ettevõttesiseste kõnede puhul valige telefoninumber. Kui teilt küsitakse lühinumbrit, saate selle sisestada vestlusakna valimisklahvistiku abil.

  • Kohalike kõnede puhul valige telefoninumber. Võimalik, et ettevõttest välja helistamiseks peate esmalt valima mõne numbri (nt 9).

  • Kaugekõnede korral tippige plussmärk (+), seejärel riigikood (nt Ameerika Ühendriikide puhul 1), suunakood ja number.

  • Otsinguväljale saate sisestada ka 1-800-numbreid ja tähemärke sisaldavaid numbreid. Tähemärgid teisendatakse kõne tegemiseks numbriteks.

Lehe algusesse

Mis võib olla heliprobleemide põhjus?

Probleemi korral kuvatakse vestlusaknas või Lynci põhiaknas vastav teatis. Klõpsake seda, et vaadata üksikasju või soovitatavaid lahendusi.

Näide

Helitõrke ja kontrollitavate suvandite kuvatõmmis

Kui heli puudub, siis kontrollige, kas:

  • nii Lynci kui ka arvuti kõlarid on sisse lülitatud ja helitugevus on vali;

  • telefonitoru on alusel (kui heli jaoks kasutatakse telefoni);

  • kasutatav seade on valitud vahekaardil SEADMED, (viige kursor telefoni-/mikrofoniikoonile ja klõpsake vahekaarti SEADMED).

Mida teha seadme helikvaliteedi parandamiseks?

  • Kasutage kvaliteetset heliseadet, vahetage välja rikkis või kahjustatud seadmed ja õigesti töötamise tagamiseks häälestage seade uuesti. Soovitame kasutada mõnda loendis Microsoft Lynci jaoks sobivad telefonid ja seadmed olevatest seadmetest.

  • Müravähendusega mikrofon peab olema suule lähedal (lähemal kui 2,5 cm), et eemaldada soovimatu taustamüra.

  • Enamikul peakomplektidel on nupp helitugevuse reguleerimiseks sõltuvalt sellest, millise heliseadmega on peakomplekt ühendatud. Kui kuulete suminat (või kui seda kuulevad teised helistajad), tehke testkõne ja reguleerige peakomplekti sätteid seni, kuni sumin kaob.

  • Kui kasutate oma telefoni valjuhääldit ja teile helistajad kurdavad taustamüra üle, siis veenduge, et telefon oleks tasasel pinnal ja teie lähedal.

  • Kui kasutate heli jaoks kahte erinevat seadet (nt lauakõlarid ja kaamera), proovige need kaja minimeerimiseks üksteisest õigele kaugusele asetada.

  • Soovitame mitte helistada raadiovõrguühenduse, virtuaalse privaatvõrgu (VPN) ühenduse või kaugpöördusteenuse (RAS) ühenduse kaudu.

Mis on Enterprise Voice?

Enterprise Voice pakub täiustatud helistamissuvandeid nagu kontaktile helistamine, ootele panek, suunamine, kõnepost, konverentskõned, samaaegne helisemine, numbril 911 täiustatud helistamine, üldkasutatava telefonivõrgu kõned.

  • Vahekaardilt Telefon   leiate kõnepostiteadete loendi ja kõnelogid ning valimisklahvistiku numbri valimiseks.

  • Lynci kõne   arvutist arvutisse kõned ühe hiireklõpsuga.

  • Helikvaliteet   kiired testkõned helikvaliteedi kontrollimiseks.

  • Kõne delegeerimine   toetab funktsioone nagu ühisliin (kõnede tegemine ja vastuvõtmine ülemuse eest), kõnede suunamine ülemusele ja kõnede haldus.

  • Kõne kvaliteedi teatis   kuvab teatisi, mis aitavad teil parandada kõne kvaliteeti, kui kõne ajal tuvastatakse probleeme seadme, võrgu või arvutiga.

  • Seadme vahetus   võimaldab kõne ajal vahetada heliseadme.

  • Üldkasutatava telefonivõrgu kõned   saadab ja võtab vastu kõnesid üldkasutatava telefonivõrgu numbritelt, mis pole teie ettevõtte omad.

  • Kõne parkimine   kõne pannakse ootele ühes telefonis ja aktiveeritakse uuesti teises telefonis.

  • Seadme valik    sissetulevad kõned võetakse vastu korraga kõigis teie suhtlusseadmetes. Nii saate sellele vastata kõige käepärasemas seadmes.

  • Integreerimine Exchange'i ühendatud suhtlusega   pakub kõneposti, häälsõnumite, e-posti, kõnedele vastamise, abonendi juurdepääsu, kõnest teavitamise ja automaatkeskjaama teenuseid.

  • Hädaabiteenused (911)   pakub hädaabiteenuste dispetšeritele asukohateavet (saadaval ainult Põhja-Ameerikas).

  • Samaaegne helisemine   võimaldab sissetulevatel kõnedel heliseda lisatelefonides (nt mobiiltelefonis) või muudes seadmetes.

  • Ümbersuunamine   saate kõned suunata ümber muudele numbritele (nt mobiiltelefon või kodutelefon).

Küsimused püsivestluse kohta

Mis on püsivestlus?

Püsivestlus on Lynci funktsioon, mille abil saate kasutada jututubasid, kus teiste kasutajatega mõnel kindlal teemal veebipõhiselt mõtteid vahetada. Saate osaleda teid huvitavate teemadega püsivetluste jututubades ja seal ideede ja teabe jagamiseks sõnumeid postitada ning vestluste ajaloost teavet otsida. Sõnumid postitatakse reaalajas ja salvestatakse püsivalt ning tänu sellele on need nähtavad nii jututoa praegustele kui ka tulevastele osalejatele. Jututubade kasutusotstarbe ja põhiterminite kohta leiate lisateavet teemast Mis on püsivestlus?.

Mis vahe on jututoaga liitumisel ja jututoa jälgimisel?

Jututoaga liitumine tähendab selle liikmeks saamist. See mõiste kehtib ainult suletud ja salajaste jututubade kohta, millega liitumiseks on vaja jututoa halduri luba. Avatud jututoa korral pole liikmelisus ega selle kinnitamine nõutav.

Jututoa jälgimisel kasutate jututoa tegevuste pidevaks jälgimiseks teatise- ja teemakanalifunktsioone. Avatud tuba saavad jälgida kõik kasutajad, kuid suletud või salajase toa jälgimiseks peate olema selle jututoa liige.

Teavet jututoaga liitumise ja selle jälgimise kohta leiate teemadest Jututoaga liitumine ja Jututoa jälgimine.

Mis vahe on teatisel ja teemakanalil?

Need mõisted tähistavad kahte eri tüüpi teavitusviisi, mille saate jälgitavate püsivestluse jututubade tegevustega kursis olemiseks häälestada.

  • Teatised saadab Lync automaatselt, et teavitada teid jälgitavate tubade tegevustest. Vaikimisi rakendatakse nende teatiste korral aknas Püsivestluse suvandid määratud sätted. Kui soovite saada täpsemaid teatisi, saate neid sätteid muuta ja häälestada kohandatud teatised.

  • Teemakanalid on automaatsed teatised, mida ei käivita kindla jututoa tegevus vaid sõna või fraas, mida olete Lynci määranud jälgitavate jututubade postitustest otsima. Teemakanali loendis kuvatakse sõnumi postitanud isiku nimi, sõnumi postitamise aeg ja otsitavat mõistet sisaldava sõnumi tekst.

Teavet teatiste ja teemakanalite kasutamise kohta leiate teemadest Jututoa tegevuste jälgimine teatiste abil ja Jututoa tegevuste jälgimine teemakanalite abil.

Mis on jälgitavate jututubade loendis kuvatud egofilter?

Egofilter on teemakanal, mis teavitab teid iga kord, kui jututoakeskkonnas mainitakse teie nime või kasutajatunnust. Lync häälestab selle filtri teie jaoks automaatselt.

Mis vahe on postitusel ja sõnumil?

Jututoa kontekstis on postitus sõnum, mille kasutaja jututoas teistele lugemiseks kirjutab. See sõnakasutus võib tekitada segadust, kuna jututoas osaleja saab saata ühele või mitmele osalejale sõnumi (nt meili- või kiirsõnumi) otse jututoaliidese kaudu ka sõnumit postitamata, klõpsates selleks lihtsalt soovitud adressaadi pilti või loendikirjet.

Mida tähendab levisõnumi saatmine?

Levisõnumi saatmine on sõnumi postitamine korraga mitmesse jututuppa. Teavet levisõnumite saatmise kohta leiate teemast Levisõnumi saatmine mitmesse jututuppa.

Kas jututoa postitust saab kustutada?

Ei. Pärast sõnumi püsivestluse jututuppa postitamist ei saa seda kustutada. Sõnum salvestatakse püsivalt jututoa ajalukku ja jääb kuni jututoa keelamiseni nähtavaks kõigile, kes sellele jututoale juurde pääsevad. Vajaduse korral saate jututoa haldurilt taotleda toa keelamist.

Kuidas teada saada, kes on jututoa haldur?

Avatud või suletud jututoa haldur kuvatakse jututoa kontaktikaardil, mille vaatamiseks libistage kursoriga üle jututoa kirje ja klõpsake ikooni Kuva kontaktikaart. Halduri nimi kuvatakse kontaktikaardi paremas servas. Salajase jututoa halduri nime tavaliselt ei kuvata, kuna salajase jututoa liikmeks saab ainult kutse alusel.

Lehe algusesse

Rakenduskoht: Lync 2013



Kas sellest teabest oli abi?

Jah Ei

Kuidas saame seda paremaks muuta?

255 kasutamata märke

Teie privaatsuse kaitsmiseks ärge lisage tagasiside juurde kontaktteavet. Vaata läbi meie privaatsuspoliitika.

Täname tagasiside eest!

Tugiressursid

Vaheta keelt