Kontaktide importimine Outlook.com-i probleemide lahendamine

NB! :  See artikkel on masintõlgitud, vaadake lahtiütlust. Selle artikli ingliskeelse versiooni leiate aadressilt (viiteks).

Palume vabandust, et teil on probleeme oma kontaktide importimine teenuse Outlook.com. Aitame teil probleemi lahendada.

Outlooki varasemates versioonides juhtus sageli, et Outlook.com-i meilikontod lisati Outlooki töölauarakendusse vaikimisi Exchange ActiveSynci kontodena. Sel juhul võidakse importimisel kuvada tõrketeade „Toimingut ei saanud lõpule viia, kuna teenusepakkuja ei toeta seda”. See tähendab, et Outlook.com-i meilikonto, kuhu püüate sisu importida, peab olema konfigureeritud IMAP-meilikontona.

Selleks et konfigureerida Outlook.com-i meilikonto IMAP-i kasutamise jaoks, tehke järgmist.

  • Esiteks Eemaldage oma Outlook.com-i e-posti konto Outlooki töölauarakenduses. Näiteks, kui teil on rohkem kui üks meilikonto rakenduses Outlook 2010, saate paremklõpsake valitud e-posti konto ja valige eemaldamine eemaldamiseks Outlooki töölauaversioonis. Kui see on praegu ainult konto Outlooki töölauarakenduses, valige Fail > konto sätted > konto sätted > Eemalda.

  • Nüüd lisage Outlook.com-i meilikonto uuesti Outlooki töölauarakendusse, kuid seekord häälestage see IMAP-kontona.

    1. Valige Outlooki töölauarakenduse ülaosas menüü Fail.

    2. Valige nupp Lisa konto.

    3. Tippige oma meilikonto nimi (nt Jaan), meiliaadress (nt jaan77@outlook.com) ja parool, mida kasutate Outlook.com-i või Hotmail.com-i veebisaidil oma meilikontosse sisselogimiseks. Valige Konfigureeri serverisätted või täiendavad serveritüübid käsitsi. Valige nupp Edasi.

    4. Valige Interneti e-posti.

    5. Sisestage järgmised sätted.

      • Konto tüüp: IMAP

      • Sissetuleva meili server: imap-mail.outlook.com

      • Väljamineva meili server (SMTP): smtp-mail.outlook.com

      • Kasutajanimi: teiepseudonüüm@outlook.com (või oma meiliaadressile vastaval kujul).

      • Parool: tippige parool, mida kasutate oma meilikontosse (nt Outlook.com-i veebisaidile) sisselogimiseks. (Kontrollimine Outlook 2013/2016 korral) Kui teil on lubatud kaheastmeline autentimine, hankige rakenduse parool.

      • Valige nupp Veel sätteid.

    6. Valige vahekaart Väljamineva meili server ja märkige ruut Minu väljamineva meili server nõuab autentimist.

    7. Valige vahekaart Täpsemalt ja seejärel sisestage järgmised sätted.

      • Sissetuleva meili server (IMAP): 993

      • Kasutage järgmist tüüpi krüptitud ühendust: SSL

      • Väljamineva meili server (SMTP): 587

      • Kasutage järgmist tüüpi krüptitud ühendust: TLS

    8. Valige OK.

    9. Sätete katsetamiseks valige nupp Edasi. Märkus. Kõige sagedasem ühenduse mittetoimimise põhus on meiliaadressis või paroolis olev kirjaviga. Kahjuks ei teata Outlook teile, et probleem on selles, vaid kuvab arusaamatu tõrketeate. Kui ühendus ei toimi, kontrollige, ega te pole mõnda kirjaviga teinud, ja proovige uuesti.

      Rakendusse Outlook 2013 või 2016 lisatud Outlook.com-i konto näeb välja järgmine.

Mitte midagi ei impordita. See on kõige levinum probleem. Avage CSV-fail Excelis. Kas näete failis andmeid? Tavaliselt kuvatakse mõned andmetega ja mõned tühjad väljad. Kui üldse andmeid ei kuvata, alustage eksportimist uuesti.

See on CSV-näidisfail, kus on näha mõne kontakti teave.

Get tõrketeade CSV-faili vorming pole õige. Outlook.com-i ei pea kõik CSV-failid vormindatud täpselt samamoodi, kuid kui saate selle tõrketeate, midagi on valesti-failiga. Näputäis (ja see ei ole lihtne), Laadige alla see CSV-näidisfaili ja kopeerige teave csv-failist vastav veergudeks valimi CSV-failis.

Selle CSV-näidisfailiga töötamisel pidage meeles järgmist.

  • Outlookis peab esimene rida sisaldama veerupäiseid. Seega ei tohi neid muude andmetega asendada.

  • Salvestage fail uue nimega ja CSV-vormingus. Kui kasutate Excelit, küsib Excel teilt CSV-faili salvestamisel paar korda, kas soovite kindlasti faili CSV-vormingus salvestada. Valige alati vastuseks „Jah“. Kui valite „Ei”, läheb failis olev teave segamini ja te peate uue näidismalliga otsast peale alustama.

  • Harjutage CSV-faili importimist paari kontaktiga, kuni jääte tulemusega rahule. Hiljem saate imporditud kontaktid kustutada, lisada CSV-faili veel kontakte ja selle faili uuesti importida.

Meil on kahju, et teil meilikontaktidega probleeme esineb, ja püüame teid igati aidata.

Kõigepealt on vaja mõista, kui me olen kaotanud kontakte. Selleks, et saaksime tõrkeotsing, te saate kontrollida, veendumaks, et saate kasutada salvestatud kontaktid puuduvad järgmistest kohtadest?

  1. Logige sisse veebisaidile Outlook.com.

  2. Oma aadressiraamatu kuvamiseks valige vasakus ülanurgas rakendusekäiviti Rakendusekäiviti nupp > Inimesed Kas teie vanad kontaktid on nähtaval? Kui jah, siis klõpsake kontaktidel, et kontrollida, kas kõik andmed on olemas. Siin saate kontakte redigeerida või muuta.

  3. Valige rakendusekäiviti ja seejärel valige Rakendusekäiviti nupp > Meil. Kui klõpsate uue meilisõnumi kirjutamise ajal adressaadi/koopia/salakoopia nuppu, peaks kuvatama aadressiloend, kust saate valida meilisõnumi saajad. Kas kontaktid on teie aadressiraamatus nähtaval?

  4. Vaates Meil peaks adressaadi/koopia/salakoopia reale tippimise ajal kuvatama viis vastet, mis tipitavale tekstile kõige täpsemini vastavad. Kui kontakt pole nähtaval, tippige veel paar tähte. Isegi kui te pole mõnda kasutajat kontaktina lisanud, saate siiski nende meiliaadresse otsida, kui olete reale esimesed tähed tippinud.

  5. Kui te klõpsate rida ilma midagi tippimata, kuvatakse meie soovitatud kontaktide loend.

  6. Mõned võõras e-posti aadressid, mida näete võib peagi rakenduse ühendatud kontodelt, nagu LinkedIn, Google... jne. Skype'i kontaktidega on automaatselt lisatud kui olete ühendatud Skype'i konto.

Kui mõni nendest viiest elemendist ei toimi, st teie aadressiraamatus pole kontakte või kui kasutaja, kes kuvati varem adressaadi/koopia/salakoopia real esimeste tipitud tähtede põhjal, pole enam nähtaval, andke meile probleemist teada ning me sünkroonime teie konto käsitsi uuesti. Microsofti tehnikul teie konto uurimise palumiseks tehke järgmist.

  1. Logige sisse kontole Outlook.com.

  2. Valige lehe paremas ülanurgas ikoon ? ja siis tehke valik Tagasiside.

  3. Tehke valik Andke tagasisidet.

  4. Kirjeldage oma probleemi ja seejärel valige nupp Edasi.

    Näide selle kohta, mida võiksite kirjutada, et meile oma kontaktide puudumisest teada anda.

  5. Tehke valik Jäta vahele ja saada sõnum.

Teie probleem edastatakse tehnikule, kes seda lähemalt uurib ja teiega ühendust võtab.

Kas vajate rohkem abi?

Rääkige klienditoe töötajaga
Tugitöötaja poole saate pöörduda Microsoftiga ühendusevõtmise lehel.

Otsige abi veebist
Laia valiku spikriteemasid, alates alustamisjuhiste ja lõpetades tõrkeotsinguga, leiate artiklist Outlook.com-i abiallikad.

Küsige kogukonnalt
Saate abi ekspertidelt meie foorumist
Outlook.com-i kogukonnafoorum

Märkus. : Masintõlke lahtiütlus. Selle artikli tõlkis arvutisüsteem ilma inimese sekkumiseta. Microsoft pakub selliseid masintõlkeid, et inglise keelt mittekõnelevad kasutajad saaksid vaadata sisu Microsofti toodete, teenuste ja tehnoloogiate kohta. Kuna artikkel on masintõlgitud, võib see sisaldada sõnavara-, süntaksi- või grammatikavigu.

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×