Kohandatud kasutajatoeteabe lisamine Office 365 spikripaanile

Office 365 administraatorina saate kasutajatoe hõlbustamiseks lisada spikripaanile kohandatud kontaktandmed. Abi vajavad kasutajad pääsevad siis teie asutuse kohandatud kasutajatoe- ja kontaktteabele juurde lihtsalt spikriikooni klõpsates.

Märkus. : Kui olete Office 365 administraator, kes soovib Microsoftilt tehnilist või arveldusega seotud tuge, lugege teemat Office 365 ettevõtteversiooni tugiteenuste kontaktteave.

Näide ettevõtte kohandatud kasutajatoeteabest.

Kasutajatoe kaart koosneb järgmistest elementidest:

A) kontaktikaardi pealkiri ja vähemalt üks järgmistest:

B) teie asutuse tehnilise toe telefoninumber (selle lingi klõpsamisel käivitatakse kasutaja eelistatud telefonirakendus);

C) meiliaadress, mida kasutajad peaksid tehnilise toe jaoks kasutama (selle lingi klõpsamisel avatakse kasutaja eelistatud meiliklient);

D) link teie tehnilise toe veebisaidile.

Kohandatud kasutajatoekaardi loomine

Märkus. : Kohandatud kasutajatoekaardi loomiseks peate olema Office 365 üldadministraator ja teil peab olema Exchange Online’i litsents. Siit leiate teavet Office 365 ettevõtteversioonis litsentside määramise kohta.

Kohandatud kasutajatoekaardi loomine halduskeskuses

  1. Logige Office 365 keskkonda sisse oma töö- või koolikontoga. Lugege, kuidas teenusekomplekti Office 365 sisse logida.

  2. Valige rakendusekäiviti ikoon Rakendusekäiviti nupp ja seejärel Administraator.

  3. Valige sätete ikoon ja seejärel valige Ettevõtte profiil.

    Kuvatõmmis menüüst Sätted, kus on valitud Ettevõtte profiil
  4. Valige välja Kohandatud kasutajatoe kontaktteabe esitamine kõrval nupp Redigeeri.

    Kuvatõmmis välja „Kohandatud kasutajatoe kontaktteabe esitamine“ nupust Redigeeri
  5. Lülitage sisse Kasutajatoe kaart.

  6. Administraatorina saate ise otsustada, millist kontaktteavet soovite kasutajatele anda. Kindlasti tuleb kaardile lisada pealkiri ja vähemalt ühte liiki kontaktteave. Valige, mida soovite kuvada, ja sisestage asjakohased andmed.

    • Kohandatud tiitel: sisestage pealkiri, mis väljendab teabe olemust (nt „Contoso kasutajatugi“ või „Kas vajate abi?“).

    • Kasutajatoe telefon: sisestage telefoninumber, millel kasutajad peaksid teie asutuses tehnilise toe töötajaga rääkimiseks helistama. Kui telefoninumbri jaoks tuleb valida ka mõni lisanumber või prefiks, lisage ka see.

    • Kasutajatoe meiliaadress: sisestage oma kasutajatoe osakonna meiliaadress.

    • Kasutajatoe URL: kui teie kasutajatoe osakonnal on sisevõrgus või Internetis veebisait, kust võib leida kasulikke tööriistu ja ressursse, sisestage siia selle saidi nimi ja URL.

  7. Valige Salvesta.

    Uue kohandatud kasutajatoekaardi nägemiseks logige välja ja siis jälle sisse. Soovitame teil kaardile lisatud linke kohe pärast uuesti sisselogimist kontrollida. Kui kasutajad järgmine kord sisse logivad, näevad nad seda kaarti.

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×