Kasutaja postkastist kustutatud üksuste taastamine – administraatori spikker

NB! :  See artikkel on masintõlgitud, vaadake lahtiütlust. Selle artikli ingliskeelse versiooni leiate aadressilt (viiteks).

See artikkel on mõeldud administraatoritele. Kas proovite taastada kustutatud üksusi oma postkastis?

Lugege teemasid:Outlook 2013 või 2016 | Outlook 2010 | Outlook Web App | Outlooki veebirakendus | Outlook.com

Kas kasutaja kustutas üksused Outlooki postkastist jäädavalt? Kasutaja soovib üksusi tagasi, kuid ei oska neid taastada. Võimalik, et saate likvideeritud üksused taastada, kui need ei ole kasutaja postkastist jäädavalt eemaldatud. Kasutage selleks Exchange Online’is kohapealset e-juurdluse tööriista, mille abil saate kasutaja postkastist otsida kustutatud meilisõnumeid ja muid kirjeid (nt kontakte, kalendrikohtumisi ja ülesandeid). Kui leiate kustutatud kirjed, saate need eksportida PST-faili (Outlooki andmefail), mille abil kasutaja saab seejärel kirjed oma postkastis taastada.

Kustutatud kirjete taastamiseks kasutaja postkasti toimige järgmiselt. Kui kaua see aega võtab? Esimest korda võib kõigi toimingute lõpuleviimiseks kuluda 20-30 minutit (sõltub sellest, kui palju kirjeid taastada tuleb).

Märkus. : Selle artikli toiminguid saab teha Exchange’i administraator või Office 365üldadministraator või Exchange Online’i organisatsioonihalduse rollirühma liige. Lisateavet leiate teemast Teave Office 365 administraatorirollide kohta.

Esmalt peate endale Exchange Online’is määrama vajalikud õigused, et saaksite kasutaja postkastis otsimiseks kasutada kohapealset e-juurdluse tööriista. Seda tuleb teha ainult üks kord. Kui teil on vaja tulevikus veel mõnes postkastis otsingut teha, võite selle toimingu vahele jätta.

  1. Logige sisse teenusekomplekti Office 365 oma töökoha- või koolikontoga.

  2. Valige vasakus ülanurgas rakendusekäiviti ikoon Office 365 rakendusekäiviti ikoon ja seejärel Haldus.

  3. Klõpsake Office 365 halduskeskuses vasakpoolsel navigeerimisalal, laiendage menüüd Halduskeskused ja klõpsake seejärel käsku Exchange.

    Halduskeskuse loend
  4. Klõpsake Exchange’i halduskeskuses menüüd Õigused ja seejärel Administraatorirollid.

  5. Valige loendivaates suvand Tuvastushaldus ja klõpsake seejärel käsku Redigeeri Ikoon Redigeeri .

    Enda lisamine EAC-s olevasse tuvastushalduse rollirühma
  6. Klõpsake suvandi Liikmed all rollirühmas käsku Lisa Ikoon Lisa .

  7. Valige lehel Liikmete valimine nimeloendist enda nimi, klõpsake käsku Lisa ja seejärel nuppu OK.

    Märkus. : Samuti saate lisada rühma, mille liige olete (nt Organisatsioonihaldus või Rentnikadministraatorid). Kui lisate rühma, määratakse teistele rühmaliikmetele õigused, mis on vajalikud kohapealse e-juurdluse tööriista käitamiseks.

  8. Klõpsake suvandis Rollirühm käsku Salvesta.

  9. Logige teenusekomplektist Office 365 välja.

    Et uued õigused rakenduksid, peate enne järgmise toimingu alustamist välja logima.

Ettevaatust! : Tuvastushalduse rollirühma liikmed pääsevad juurde tundliku sisuga sõnumitele. Seejuures võivad nad teha otsinguid kõigist ettevõtte postkastidest, vaadata otsingutulemite (ja teiste postkastiüksuste) eelvaateid, kopeerida tulemid tuvastuspostkasti ja eksportida otsingutulemid PST-faili.

Tagasi algusse

Kohapealse e-juurdluse otsingupäringu käivitamisel lisatakse otsitavas postkastis olev taastatavate üksuste kaust automaatselt otsingusse. Taastatavate üksuste kaustas hoitakse jäädavalt kustutatud üksusi kuni nende postkastist likvideerimiseni (jäädavalt eemaldamiseni). Kui üksust ei ole likvideeritud, peaks selle kohapealse e-juurdluse tööriista abil üles leidma.

  1. Logige sisse teenusekomplekti Office 365 oma töökoha- või koolikontoga.

  2. Valige vasakus ülanurgas rakendusekäiviti ikoon Office 365 rakendusekäiviti ikoon ja seejärel Haldus.

  3. Klõpsake Office 365 halduskeskuses vasakpoolsel navigeerimisalal, laiendage menüüd Haldus ja klõpsake seejärel käsku Exchange.

  4. Valige Exchange’i halduskeskuses Vastavusehaldus, Kohapealne e-juurdlus ja ootelepanek ning seejärel Uus Ikoon Lisa .

    Klõpsake EAC lehel „Vastavusehaldus“ valikut „Kohapealne e-juurdlus ja muutmislukustus“.
  5. Tippige lehele Nimi ja kirjeldus otsingu (nt kasutaja, kelle meilisõnumeid taastate) nimi, kirjeldus (valikuline) ja valige seejärel Edasi.

  6. Klõpsake lehel Postkastid suvandit Määra postkastid, kust otsida ja seejärel klõpsake Lisa Ikoon Lisa .

    Konkreetsetest postkastidest otsimiseks klõpsake raadionuppu „Määra postkastid“.
  7. Otsige ja valige kasutaja nimi, kelle jaoks kustutatud meilisõnumit taastate, klõpsake käsku Lisa ja seejärel klõpsake OK.

  8. Klõpsake nuppu Edasi.

    Kuvatakse leht Otsingupäring. Siin saate määratleda otsingukriteeriumid, mis aitavad kasutaja postkastis leida kadunud üksusi.

  9. Täitke lehel Otsingupäring järgmised väljad.

    • Kogu sisu kaasamine    Valige see suvand, kui soovite otsingutulemitesse kaasata kasutaja postkasti kogu sisu. Kui valite selle suvandi, siis otsingule lisakriteeriume määrata ei saa.

    • Kriteeriumidel põhinev filter Valige see suvand, kui soovite määratleda otsingukriteeriume, sh märksõnu, algus- ja lõpukuupäevi, saatja ja adressaadi aadresse ning sõnumitüüpe.

      Otsingu koostamine selliste kriteeriumide põhjal nagu märksõnad, kuupäevavahemik, adressaadid ja sõnumitüüp

      Väli

      Kasutage seda

      Number üks roosas ringis

      märksõnade, kuupäevavahemiku, adressaatide ja sõnumitüüpide määramiseks

      Number kaks roosas ringis.

      märksõnade või fraasidega sõnumite otsimiseks ja loogikatehte märkide kasutamiseks (nt AND või OR)

      Number kolm roosas ringis.

      kuupäevavahemikus saadetud või vastuvõetud sõnumite otsimine

      Number neli roosas ringis.

      teatud isikutelt saadud või neile saadetud sõnumite otsimiseks

      Number viis roosas ringis.

      kõigi sõnumitüüpide otsimiseks või teatud sõnumitüüpide valimiseks

      Näpunäited : Siin on mõned nõuanded, kuidas koostada otsingupäringut kadunud üksuste otsimiseks. Proovige saada kasutajalt otsingupäringu koostamiseks võimalikult palju teavet, nii leiate otsitava üles.

      • Kui te pole kindel, kuidas puuduvat sõnumit leida, kaaluge suvandi Kaasa kogu sisu kasutamist. Otsingutulemitesse kaasatakse kõik kasutaja taastatavate üksuste kaustas olevad üksused, sh peidetud kaust (nimega Likvideerimised), mis sisaldab kasutaja likvideeritud üksusi. Seejärel saate jätkata 3. toiminguga juurde, kopeerida tulemid tuvastuspostkasti ja vaadata peidetud kaustas olevaid sõnumeid.

      • Kui teate umbes, millal kasutaja puuduva sõnumi algselt saatis või vastu võttis, kasutage ajavahemiku piiritlemiseks suvandeid Määrake alguskuupäev ja Määrake lõpukuupäev. Nii saate tulemiks kõik sõnumid, mille kasutaja nimetatud perioodi jooksul saatis või vastu võttis. Ajavahemiku määramine on väga hea viis otsingutulemite kitsendamiseks.

      • Kui teate, kes puuduva meilisõnumi saatis, kasutage saatja määratlemiseks välja Saatja.

      • Kui soovite otsingutulemeid kitsendada mitmesuguste postkastiüksuste kaupa, klõpsake suvandit Valige sõnumitüübid ja Valige sõnumitüübid otsinguks ning valige seejärel otsinguks kindel sõnumitüüp. Näiteks saate otsida ainult kalendriüksusi või kontakte. Selline näeb välja kuvatõmmis eri sõnumitüüpidest, mida saate otsida; vaikimisi otsitakse kõiki sõnumitüüpe.

        Konkreetsete sõnumitüüpide otsimine

    Kui olete otsingupäringu lehe lõpetanud, klõpsake käsku Edasi.

  10. Otsingu käivitamiseks klõpsake lehel Kohapealsed ootelepanekusätted käsku Valmis. Kustutatud meilisõnumi taastamiseks ei pea kasutaja postkasti ootele panema.

    Pärast otsingu käivitamist kuvatakse Exchange’is määratud kriteeriumide põhjal saadavate üksuste hinnanguline kogumaht ja -arv.

  11. Üksikasjade paanil oleva teabe värskendamiseks valige äsjaloodud otsing ja klõpsake käsku Värskenda värskendamine . Olek Hindamine õnnestus viitab sellele, et otsing on lõpule viidud. Exchange’is kuvatakse ka 9. toimingus määratletud kriteeriumide põhjal saadavate üksuste hinnanguline koguarv (ja nende suurus).

  12. Leitud üksuste kuvamiseks klõpsake suvandit Otsingutulemite eelvaade. See aitab teil tuvastada otsitavad üksused. Kui leiate taastatavad üksused, liikuge edasi 4. toimingu juurde ja eksportige otsingutulemid PST-faili.

    Taastatava üksuse kuvamiseks valige „Otsingutulemite eelvaade“
  13. Kui te otsitavat ei leia, võite oma otsingukriteeriumid üle vaadata, klõpsates käsku Redigeeri Ikoon Redigeeri ja seejärel Otsingupäring. Muutke otsingukriteeriumeid ja käivitage otsing uuesti.

Tagasi algusse

Kui te ei leia üksusi otsingutulemite eelvaatest või kui soovite näha, millised üksused on kasutaja taastatavate üksuste kaustas, saate otsingutulemid kopeerida eraldi postkasti (tuvastuspostkasti) ja avada seejärel postkasti Outlooki veebirakenduses ning vaadata tegelikke üksusi. Parim põhjus otsingutulemite kopeerimiseks on see, et niiviisi saate vaadata kasutaja taastatavate üksuste kaustas olevaid üksusi. Suure tõenäosusega asub üksus, mida soovite taastada, alamkaustas Likvideerimised.

  1. Valige Exchange’i halduskeskuses Vastavusehaldus > Kohapealne e-juurdlus ja ootelepanek.

  2. Valige otsingute loendis otsing, mille koostasite 2. etapis.

  3. Klõpsake nuppu Otsi otsing ja seejärel ripploendis nuppu Kopeeri otsingutulemid.

    Klõpsake nuppu „Otsi“ ja seejärel nuppu „Kopeeri otsingutulemid“
  4. Klõpsake lehel Kopeeri otsingutulemid käsku Sirvi.

    Kustutatud üksuste taastamise korral jätke märkeruudud tühjaks
  5. Klõpsake suvandi Kuvatav nimi all valikut Tuvastusotsingute postkast ja seejärel OK.

    Kopeerige otsingutulemid tuvastusotsingu vaikepostkasti

    Märkus. : Tuvastusotsingute postkast on vaikimisi tuvastuspostkast, mis luuakse automaatselt teie Office 365 organisatsioonis.

  6. Otsingutulemite tuvastusotsingu postkasti kopeerimiseks klõpsake lehel Otsingutulemite kopeerimine käsku Kopeeri.

    Otsingutulemite kopeerimiseks tuvastusotsingu postkasti klõpsake nuppu „Kopeeri“
  7. Üksikasjade paanil kuvatava kopeerimisoleku teabe värskendamiseks klõpsake käsku Värskenda värskendamine .

  8. Kui kopeerimine on lõpule viidud, klõpsake tuvastusotsingu postkastis otsingutulemite vaatamiseks nuppu Ava.

    Tuvastusotsingu postkastis otsingutulemite vaatamiseks klõpsake nuppu „Ava“

    Tuvastusotsingu postkasti kopeeritud otsingutulemid paigutatakse kausta, millel on kohapealse e-juurdluse otsinguga sama nimi. Kaustas olevate üksuste kuvamiseks klõpsake kausta.

    Otsingutulemid tuvastusotsingu postkastis; kaustas „Likvideerimised“ olevaid üksusi saab taastada ainult administraator

    Otsingu käivitamisel otsitakse ka kasutaja taastatavate üksuste kausta. Kui taastatavate üksuste kaustas olevad üksused vastavad otsingukriteeriumidele, kaasatakse need otsingutulemitesse. Kaustas Kustutused on üksused, mille kasutaja on jäädavalt kustutanud (kustutades üksuse kaustas Kustutatud üksused või valides üksuse ja vajutades klahvikombinatsiooni Shift Delete). Kasutaja võib kaustas Kustutused olevate üksuste taastamiseks kasutada Outlooki või Outlooki veebirakenduse kustutatud üksuste taastamise tööriista. Kaustas Likvideerimised on üksused, mille kasutaja likvideeris kustutatud üksuste taaste tööriista abil või üksused, mille likvideeris automaatselt postkastile rakendatud poliitika. Mõlemal juhul saab kaustas Likvideerimised olevad üksused taastada ainult administraator.

    Näpunäide. : Kui kasutaja ei leia taastatavate üksuste tööriista abil kustutatud üksust, aga see üksus on jätkuvalt taastatav (st seda pole postkastist jäädavalt eemaldatud), asub see suure tõenäosusega kaustas Likvideerimised. Seega otsige kasutaja jaoks taastatavat kustutatud faili kaustast Likvideerimised.

Tagasi algusse

Kui olete taastatava faili leidnud, tuleb järgmiseks eksportida 2. toimingu käigus käivitatud otsingu tulemid PST-faili. Kasutaja kasutab seda PST-faili kustutatud üksuse taastamiseks oma postkasti.

  1. Valige Exchange’i halduskeskuses Vastavusehaldus > Kohapealne e-juurdlus ja ootelepanek.

  2. Valige otsingute loendis otsing, mille koostasite 2. etapis.

  3. Klõpsake nuppu Ekspordi PST-faili.

    Klõpsake nuppu „Ekspordi PST-faili“
  4. Kui teil palutakse installida e-juurdluse eksporditööriist, klõpsake käsku Käivita.

  5. Klõpsake e-juurdluse PST eksporditööriistas käsku Sirvi ja määratlege asukoht, kuhu soovite PST-faili alla laadida.

    E-juurdluse PST-ekspordi tööriist

    Võite ignoreerida duplikaadieemalduse lubamise ja otsimatute ühikute kaasamise suvandeid.

  6. PST-faili arvutisse alla laadimiseks klõpsake käsku Alusta.

    E-juurdluse PST-ekspordi tööriist kuvab ekspordiprotsessi olekuteabe. Kui eksportimine on lõpule viidud, pääsete failile juurde kohas, kuhu selle alla laadisite.

Tagasi algusse

Viimane toiming on taastatud üksuste taastamine kasutaja postkasti 4. toimingu käigus eksporditud PST-faili abil. Pärast PST-faili kasutajale saatmist avab kasutaja PST-faili ja teisaldab siis taastatud üksused teisest kaustast enda postkasti. Kasutajale võib saata ka üksikasjalike juhiseid sisaldava teema lingi: Outlooki andmefailide (.pst) avamine ja sulgemine Samuti võite kasutajale saata lingi allolevale jaotisele Kustutatud üksuste taastamine postkasti PST-faili abil ja paluda tal sooritada nimetatud toimingud.

PST-faili saatmine kasutajale

Lõpuks tuleb kasutajale saata 4. toimingu käigus eksporditud PST-fail. Selleks on mitu võimalust.

  • Saate PST-faili meilisõnumile manustada. Kui Outlook on konfigureeritud PST-faile blokeerima, tuleb fail tihendada ja siis sõnumile manustada. Selleks tehke järgmist.

    1. Leidke Windows Exploreris või File Exploreris PST-fail.

    2. Paremklõpsake failil ja valige käsud Saada > Tihendatud kaust. Windows loob uue tihendatud faili ja annab sellele PST-failiga identse nime.

    3. Saate manustada tihendatud PST-faili sõnumile ja saata kasutajale, kes failil klõpsates selle ekstraktib.

  • Kopeerige PST-fail ühiskausta, millele kasutaja juurde pääseb ja sealt faili kätte saab.

Järgmises juhises olevad toimingud sooritab kasutaja, kes taastab kustutatud üksused oma postkasti.

Kustutatud üksuste taastamine postkasti PST-faili abil

Kustutatud üksuste taastamiseks PST-faili abil tuleb kasutada Outlooki töölauarakendust. PST-faili ei saa avada Outlook Web Appis ega Outlooki veebirakenduses.

  1. Rakendustes Outlook 2013 või Outlook 2016 klõpsake menüüd Fail.

  2. Klõpsake käske Ava ja ekspordi ning Ava Outlooki andmefail.

  3. Liikuge asukohta, kuhu salvestasite administraatori saadetud PST-faili.

  4. Valige PST-fail ja klõpsake seejärel nuppu Ava.

    PST-fail kuvatakse Outlooki vasakpoolsel navigeerimisribal.

    PST-fail kuvatakse Outlooki vasakpoolsel navigeerimisribal
  5. Klõpsake PST-faili ja selle all olevate kaustade laiendamiseks nooli ja otsige üles üksus, mille soovite taastada.

    Otsige kaustast „Likvideerimised“ üksust, mille soovite taastada

    Näpunäide. : Otsige kaustast Likvideerimised üksust, mille soovite taastada. See on peidetud kaust, kuhu salvestatakse likvideeritud üksused. Tõenäoliselt on see üksus, mille teie administraator oma kausta taastas.

  6. Paremklõpsake üksust, mille soovite taastada ja seejärel valige Teisalda > Muu kaust.

    Klõpsake käsku „Teisalda“ ja seejärel valige „Muu kaust“
  7. Üksuse teisaldamiseks sisendkausta valige Sisse, ja seejärel valige OK.

    Näpunäide. Muud tüüpi üksuste taastamiseks tehke ühte järgmistest.

    • Kalendriüksuse taastamiseks paremklõpsake seda ja seejärel valige Teisalda > Muu kaust > Kalender.

    • Kontakti taastamiseks paremklõpsake seda ja seejärel valige Teisalda > Muu kaust > Kontaktid.

    • Ülesande taastamiseks paremklõpsake seda ja seejärel valige Teisalda > Muu kaust > Ülesanded.

    Valige kaust, kuhu teisaldada muud tüüpi üksused

    Pange tähele, et kalendriüksused, kontaktid ja ülesanded asuvad kaustas Likvideerimised, mitte alamkaustades Kalender, Kontaktid või Ülesanded. Sarnased üksused saate aga rühmitada tüübi järgi.

  8. Kui olete kustutatud üksuste taastamise lõpule viinud, paremklõpsake vasemal navigeerimisribal olevat PST-faili ja valige Sule „PST-faili nimi“.

Tagasi algusse

Lisateave

Tagasi algusse

Märkus. : Masintõlke lahtiütlus. Selle artikli tõlkis arvutisüsteem ilma inimese sekkumiseta. Microsoft pakub selliseid masintõlkeid, et inglise keelt mittekõnelevad kasutajad saaksid vaadata sisu Microsofti toodete, teenuste ja tehnoloogiate kohta. Kuna artikkel on masintõlgitud, võib see sisaldada sõnavara-, süntaksi- või grammatikavigu.

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×