Kas teil on probleeme Skype‘i ärirakenduse veebiversiooni lisandmooduli installimisega?

NB! :  See artikkel on masintõlgitud, vaadake lahtiütlust. Selle artikli ingliskeelse versiooni leiate aadressilt (viiteks).

Skype’i ärirakenduse veebiversiooni lisandmoodulit on vaja Skype‘i koosoleku ajal heli, video ja kuva ühiskasutusse andmiseks. Kui liitusite koosolekuga, aga ei saa ühendust Skype‘i kõnega või teile ei kuvata koosoleku sisu, proovige esmalt põhilisi tõrkeotsingujuhiseid ja seejärel vaadake vajaduse korral läbi levinud probleemide ja tõrgete loend.

Lisandmooduli installimise põhilised tõrkeotsingujuhised

  1. Lahkuge koosolekult ja sulgege kõik brauseriaknad.

  2. Avage Internet Exploreris InPrivate-sirvimise seanss, Firefoxis või Safaris eraaken või Chrome‘is inkognito-aken.

  3. Veenduge, et teie brauseris on ActiveX-juhtelementide laadimine ja käitamine lubatud.

  4. Klõpsake või koputage oma koosolekukutses linki Liitu Skype‘i koosolekuga.

  5. Veenduge, et sisselogimislehel on märgitud ruut Installi Skype’i ärirakenduse veebiversiooni lisandmoodul ja valige seejärel Liitu koosolekuga.
    Veenduge, et Skype‘i ärirakenduse veebiversiooni installimise ruut oleks märgitud.

  6. Tehke ühte järgmistest.

    • Lisandmooduli installimiseks valige Interneti Exploreris brauseriakna allosas käsk Käivita.

      Valige brauseriakna allservas käsk Käivita, et installida Skype’i ärirakenduse veebiversiooni lisandmoodul

      VÕI

    • Järgige brauseri juhiseid lisandmooduli installimise ja käitamise kohta.

  7. Skype’i ärirakenduse veebiversiooni lisandmooduli turbehoiatuse aknas valige Luba.
    Skype'i ärirakenduse veebiversiooni lisandmooduli domeeni usalduväärseks märkimine

  8. Valige Windowsi tulemüüri turbehoiatuses käsk Loobu, kui teil pole oma arvutis administraatoriõigus. See ei mõjuta teie koosolekut.

    Näpunäide. : Kui saate lisandmooduli nende toimingute abil installitud, võiksite tühjendada brauseri vahemälu, et eemaldada aegunud identimisteave, mis võib sisselogimist takistada.

Kui see ei toiminud, kontrollige järgmisi asju.

  1. Veenduge, et teie arvuti operatsioonisüsteem ja veebilehitseja oleksid loendis toetatud platvormid.

  2. Valige Juhtpaneel > Programmid ja funktsioonid vajaduse korral desinstallige lisandmooduli olemasolevad versioonid ja proovige siis uuesti sisse logida.

Kui te endiselt ei saa lisandmoodulit installida, tutvuge levinud probleemide ja tõrgete loendiga.

Levinud probleemid ja tõrked

Lisandmooduli allalaadimine nurjub

Lisandmooduli fail on teisaldatud või kustutatud

Pärast installimist lisandmoodulit ei tuvastata

Tulemüürihoiatus Skype‘i ärirakenduse veebiversiooni kaudu koosolekuga liitumisel

Lisandmooduli vaikedomeeni usaldussätte muutmine

Olen kõike proovinud, kuid ei saa ikkagi lisandmoodulit installida

Lisandmooduli allalaadimine nurjub

Veenduge, et teie brauser oleks seadistatud lubama allalaadimisi ja krüptitud failide allalaadimist.

Allalaadimiste lubamiseks Internet Exploreris tehke järgmist.

  1. Valige Tööriistad ja Interneti-suvandid.

  2. Klõpsake vahekaarti Turvalisus ja siis valikut Kohandatud tase.

  3. Liikuge kerides üksuseni Allalaadimine ja klõpsake jaotises Faili allalaadimine raadionuppu Luba.

  4. Liituge uuesti koosolekuga. Lisandmooduli allalaadimine peaks tõrgeteta jätkuma.

Krüptitud failide allalaadimise lubamiseks Internet Exploreris tehke järgmist.

  1. Valige Tööriistad > Interneti-suvandid > Täpsemalt.

  2. Liikuge kerides jaotiseni Turvalisus.

  3. Tühjendage ruut Ära salvesta krüptitud lehti kettale ja valige OK.

  4. Liituge uuesti koosolekuga. Lisandmooduli allalaadimine peaks tõrgeteta jätkuma.

Lehe algusse

Lisandmooduli fail on teisaldatud või kustutatud

Kui saate tõrketeate „LwaPluginInstaller32.msi on teisaldatud või kustutatud”, tehke probleemi lahendamiseks järgmist.

  1. Lahkuge koosolekult ja liituge seejärel uuesti.
    Kuvatakse dialoogiboks, kus saate valida, kas soovite lisandmooduli faili salvestada või käivitada.

  2. Klõpsake nuppu Salvesta.

  3. Määrake asukoht, kuhu soovite arvutis faili salvestada, ja valige siis Salvesta.

  4. Otsige arvutist üles lisandmooduli salvestatud fail ja topeltklõpsake seda käivitamiseks.

Lehe algusse

Pärast installimist lisandmoodulit ei tuvastata

Kui ka pärast lisandmooduli installimist kuvatakse teade, milles palutakse lisandmoodul installida, siis taaskäivitage brauser. Kui arvutis on Windows 8, siis veenduge, et kasutate brauseri lauaarvuti jaoks mõeldud versiooni.

See probleem ilmneb siis, kui käivitate brauseri suvandi Käivita administraatorina abil. Selles keskkonnas Skype’i ärirakenduse veebiversiooni ei toetata. Skype’i ärirakenduse veebiversiooni kasutamiseks käivitage brauser tavakasutajana.

Lehe algusse

Tulemüürihoiatus Skype’i ärirakenduse veebiversiooni kaudu koosolekuga liitumisel

Windowsi tulemüüri turbeteates võite valida käsu Loobu, kui teil pole oma arvutis administraatori õigusi.

Lehe algusse

Lisandmooduli vaikedomeeni usaldussätte muutmine

Lisandmooduli installimisel saate valida, kas soovite usaldada lisandmoodulit allalaadivat domeeni.

Lync Web kuuluvatel--alati usaldada domeeni lisandmooduli või lubada ainult selle seansi jaoks

Kui märkisite ruudu Luba alati selle domeeni lisandmoodul, kuid soovite seda suvandit muuta, tehke järgmist.

Windowsi operatsioonisüsteemid

  1. Valige juhtpaneeli installitud programmide loendis väärtus Skype’i ärirakenduse veebiversioone veebiversiooni lisandmoodul ja klõpsake nuppu Desinstalli.

  2. Järgmine kord, kui te Skype’i ärirakenduse veebiversiooni kaudu koosolekuga liitute, valige Luba, et usaldada domeeni lisandmoodulit ainult selle koosoleku jaoks.

Macintoshi operatsioonisüsteemides oma kasutajaeelistuste XML-iks teisendamiseks ja nende redigeerimiseks tehke järgmisi toiminguid.

  1. Avage terminal ja sisestage plutil -convert xml1 ~/Library/Preferences/ com.microsoft.skypeforbusiness.plugin.plist

  2. Sisestage terminalis open -b "com.apple.TextEdit" ~/Library/Preferences/ com.microsoft.skypeforbusiness.plugin.plist

  3. Kustutage TextEditis mitteusaldusväärse domeeni rida. Nt kui te ei soovi enam usaldada domeeni Contoso.com, kustutage rida "Skype.Contoso.com"="" ja salvestage muudatused.

  4. Sisestage terminalis vaikesätted loetud com.microsoft.skypeforbusiness.plugin LubatudDomeen

  5. Taaskäivitage brauser.

  6. Järgmine kord, kui te Skype’i ärirakenduse veebiversiooni kaudu koosolekuga liitute, veenduge enne käsu Luba klõpsamist, et selle domeeni lisandmooduli märkeruut Luba alati on märkimata.

Lehe algusse

Olen kõike proovinud, kuid ei saa ikkagi lisandmoodulit installida

Võimalik, et teie ettevõtte arvutieeskirjad takistavad lisandmooduli installimist. Probleemi lahendamiseks pöörduge oma töökoha tehnilise toe poole.

Lehe algusse

Märkus. : Masintõlke lahtiütlus. Selle artikli tõlkis arvutisüsteem ilma inimese sekkumiseta. Microsoft pakub selliseid masintõlkeid, et inglise keelt mittekõnelevad kasutajad saaksid vaadata sisu Microsofti toodete, teenuste ja tehnoloogiate kohta. Kuna artikkel on masintõlgitud, võib see sisaldada sõnavara-, süntaksi- või grammatikavigu.

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×