Office
Logi sisse

Kalendrit ja kontakte ei saa minu telefoni või tahvelarvutiga sünkroonida

Enne alustamist

  • Kui teil on mobiilikonto esmakordsel häälestamisel sünkroonimisprobleeme ja soovite teha tõrkeotsingut, olete õigel lehel.

  • Kui teie meilisõnumeid, kalendrit ja kontakte varem sünkrooniti, kuid enam mitte, lugege teemat Outlook.com-i meilikonto sünkroonimise probleemide lahendamine. Kui te ei kasuta Outlook.com-i ega Office 365 ettevõtteversiooni kontot, pöörduge oma meiliteenuse pakkuja poole.

Oluline on meeles pidada järgmist.:

  • IMAP ja POP on sünkroonimisprotokollid, mis ei saa sünkroonida kalendrit, kontakte jm. Nende kaudu saab sünkroonida üksnes meilisõnumeid. Mis on IMAP ja POP?

  • Teil peab olema meiliteenusepakkuja, kes kasutab Microsoft Exchange ActiveSynci. Enamik pakkujaid (nt Gmail) kasutab seda.

Millist meilirakendust kasutate?

Sageli esitatavad küsimused Outlooki rakenduse kohta.

  • Kas Outlookis saab kontakte redigeerida ning muudatused kõigi seadmetega sünkroonida? Jah! Androidi ja iOS-i jaoks ette nähtud Outlooki rakenduse inimeste haldamise funktsiooni täiustuste kohta leiate teavet sellest ajaveebipostitusest.

  • Kas telefonis olevad kalendrisündmused on olemas ka Outlooki rakenduse kalendris? Teie seadme kalendrisündmuste kuvamiseks Outlooki kalendris tuleb need lisada Outlookiga sünkroonitud konto kaudu. Kui näiteks lisate sündmusi oma iPhone’i kalendrisse, peate need sünkroonima oma iCloudi kontoga ja seejärel lisama iCloudi konto Outlooki rakendusse.

Sünkroonimissätete kontrollimine

Kontrollige, kas kalender on teie konto jaoks lubatud.

  1. Avage Outlooki rakenduses Kalender ja puudutage vasakus ülanurgas kolme kriipsuga nuppu.

  2. Veenduge, et teie meilikontode all oleks valitud „Kalender“.

    Kui teie meiliaadressi ei kuvata loendis, pole see Exchange ActiveSynci abil häälestatud. Peate konto kustutama ja uuesti lisama. Pöörake kindlasti tähelepanu sellele, et te ei kasutaks IMAP-i.

Kalendri sünkroonimise kontrollimine

Kontrollige, kas juurdepääs kontaktidele on Outlookis lubatud.

Täpsed toimingud olenevad seadmest ja opsüsteemist. Kui teil pole iOS-i ega Samsungi Androidi seadet, kasutage järgmisi juhiseid ligikaudsete juhtnööridena.

  • iOS. Avage rakendus Settings (Sätted) > liikuge allapoole ning valige Outlook > Contacts (Kontaktid). Background App Refresh (Rakenduse värskendamine taustal) peaks olema sisse lülitatud.

  • Android. Valige telefonis Seaded > Rakendused > Outlook ja veenduge, et Kontaktid oleks lubatud.

    Seejärel avage Outlooki rakendus ja valige Settings (Sätted), puudutage soovitud kontot ja puudutage lülitit Sync Contacts (Sünkrooni kontaktid).

Kalendri ja kontaktide tõrkeotsing Outlooki mobiilirakenduses

  • Avage Outlooki rakenduses Sätted  Outlooki rakenduse sätted , puudutage kontot, mida ei sünkroonita, ja valige siis Lähtesta konto. Vaadake, kas teie kontot sünkroonitakse.

  • Kas ikka ei tööta? Kustutage oma meilikonto ja lisage see siis uuesti.

    Puudutage jaotises Sätted  Outlooki rakenduse sätted kontot, mida ei sünkroonita. Seejärel valige Kustuta konto > Kustuta sellest seadmest.

    Lisage oma meilikonto rakenduses Outlook for Android või Outlook for iOS uuesti.

    Märkus.: Kui teil palutakse häälestada oma meilikonto IMAP-kontona, on võimalik, et teie meiliteenusepakkuja ei saa kalendrit ja kontakte sünkroonida. Abi saamiseks pöörduge oma teenusepakkuja või administraatori poole. Kui teil palutakse sisestada serverisätted, peate serverisätted hankima oma teenusepakkujalt.

Rakendusesätete kontrollimine

Valige Seaded > Kontod > Exchange ja puudutage oma meiliaadressi, mida ei sünkroonita.

Märkus.: Muudes Androidi seadmetes võib kuvatav sisu olla teistsugune. Kasutage neid juhiseid suunisena.

Konto valimine

Veenduge, et säte Sync Calendar (Sünkrooni kalender) oleks lubatud. Oodake ja kontrollige oma seadme kalendrirakendust.

Märkus.: Kui teil on Exchange’i asemel kuvatud IMAP või sünkroonimistõrge, võib teie meilikonto olla valesti lisatud. Eemaldage see, valides More (Rohkem) > Remove account (Eemalda konto).

Oodake mõni minut ja vaadake oma seadme kalendrit.

Märkus.: Samuti soovitame üle kontrollida, kas teie konto on lisatud Exchange’i kontona. Selleks valige Settings (Sätted) > Accounts (Kontod).

Sünkroonimine lubatud

Gmaili rakenduseõiguste kontrollimine

Kontrollige, kas Gmailil on lubatud teie kalendrile ja kontaktidele juurde pääseda.

  1. Tõmmake Androidi teavitusriba alla, nipsates kuva ülaosast allapoole.

  2. Puudutage valikut „Unable to sync calendar and contacts“ (Kalendrit ja kontakte ei saa sünkroonida).

    Märkus.: Kui sünkroonimise tõrketeadet ei kuvata, ongi kõik valmis!

  3. Gmail küsib juurdepääsuluba. Puudutage nuppu Allow (Luba) ja järgige kuvatavaid viipasid.

Teavitusriba avamine

Rakendusesätete kontrollimine

Avage Settings (Sätted) > Accounts (Kontod) > Exchange > puudutage oma meiliaadressi.

Märkus.: Kui see on lisatud IMAP-kontona, peate selle kustutama ja lisama Exchange’i kontona.

Veenduge, et säte Sync Calendar (Sünkrooni kalender) oleks lubatud. Oodake ja siis kontrollige oma rakendust.

Kui kalendrisuvandit pole kuvatud või teie konto on loetletud IMAP-kontona, puudutage valikut More (Rohkem) ja valige Remove account (Eemalda konto). Siis jätkake järgmise toiminguga.

Sünkroonimissätete kontrollimine

Konto uuesti lisamine

Lisate oma meilikonto uuesti ja valige Exchange ActiveSync või Exchange.

Üksikasjalikud juhised leiate teema Meilikonto häälestamine Androidi meilirakenduses Samsungi vahekaardilt.

Märkus.: Kui te ei kasuta mõnda tuntud meiliteenusepakkujat (nt Microsoft, Google või Yahoo), peaksite pöörduma oma teenusepakkuja poole ja küsima, kas saate meilikonto lisada ilma IMAP-i või POP-ita.

Kui kasutate tahvelarvutit, mille ekraan on suurem kui 10,1 tolli (nt tahvelarvuti Surface Pro), on teil tõenäoliselt Outlooki töölauaversioon. Lugege teemasid Sünkroonimisprobleemide lahendamine Windows 10 meili- ja kalendrirakenduses ning Windows 10 meili- ja kalendrirakendus: KKK.

Rakendusesätete kontrollimine

  1. Avage Outlooki meilirakendus. Puudutage menüü avamiseks kuva allservas kolme punktiga ikooni. Puudutage käsku Sätted.

  2. Valige Konto ja puudutage kontot, mida soovite sünkroonida.

  3. Puudutage valikut Muuda postkasti sünkroonimissätteid. Veenduge, et kasutate soovitud sätteid.

  4. Kui kasutate Outlook.com-i kontot (nt hotmail.com), valige serveriks eas.outlook.com. Kui kasutate Office 365 ettevõtteversiooni kontot, valige server outlook.office365.com. Muude kontode puhul lugege teemat Meiliteenusepakkujalt taotletavad serverisätted.

Konto eemaldamine ja uuesti lisamine

  1. Avage Outlooki meilirakenduses menüü, valige Sätted > Kontod, puudutage oma meilikontot ja valige Kustuta.

  2. Minge tagasi lehele Kontod ja puudutage käsku Lisa konto.

  3. Puudutage kontot, mille soovite lisada.

    • Outlook.com – meilikontode @outlook.com, @hotmail.com, @live.com ja @msn.com korral.

    • Exchange – Office 365 ettevõtteversiooni konto või Exchange ActiveSynci kasutavate kontode korral.

    • Muu konto – muude kontode korral. Võib juhtuda, et teie meilikonto häälestatakse IMAP- või POP-kontona. Sel juhul ei saa te kalendrit ega kontakte sünkroonida.

Kas teil on probleeme? Saame teid aidata!

  • Kui teil on Office 365 ettevõtteversiooni või Exchange’i-põhine töö- või koolikonto, pöörduge abi saamiseks oma Office 365 administraatori või tehnilise toe poole.

  • Outlooki rakenduse või Outlook.com-iga seotud küsimuste korral pöörduge Microsofti toe poole.

Kui vajate nutiseadmes kalendri ja kontaktide sünkroonimisel veel abi, kirjeldage oma küsimust või probleemi üksikasjalikult allpool asuval kommentaariväljal, et saaksime sellega edaspidi tegeleda. Kõige lihtsam võimalus hallata meilisõnumeid, kalendrit ja kontakte on kasutada mobiilirakendust Outlook for Android või Outlook for iOS.

Täiendage Office'i kasutamise oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×