KKK helikvaliteedi kohta

Suhtlustarkvara Microsoft Lync 2010 helikvaliteet sõltub teie kasutatava võrgu ja seadmete seisukorrast ja kvaliteedist. Enne rakenduse Lync 2010 kasutamist veenduge, et teie heliseadmed on ühendatud.

Selle artikli teemad

Kas mu seadmed on õigesti häälestatud?

Kas mu IP-telefon on õigesti ühendatud?

Miks esineb mul heliprobleeme?

Miks ei ole heli kuuldav?

Mis on kehva seadmekvaliteedi tavalised põhjused?

Mida saan seadme helikvaliteedi parandamiseks teha?

Millised on nõuanded heliprobleemide vältimiseks?

Kuidas TTY töötab?

Kas mu seadmed on õigesti häälestatud?

Lync peaks installimisel tuvastama teie telefoni ja mis tahes teised kasutuses olevad ühilduvad sideseadmed, nagu IP-telefon, peakomplekt, veebikaamera, mikrofon ja kõlarid. Saate seadmed lisada ka pärast Lynci installimist. 

Tagamaks, et teie seadmed on õigesti häälestatud, tehke järgmist.

  1. Klõpsake Lynci põhiaknas heliseadme menüül ja seejärel suvandil Heliseadme sätted.

  2. Klõpsake dialoogiboksis Lync — suvandidsobiva(te)l rippmenüü(de)l, et konfigureerida oma telefoni, kõlarit ja mikrofoni ning nende helitugevust. Võite valida oma peamise heliseadme ja testida mikrofoni ja kõlarite helitugevust.

    Märkus. :  Kui peate vestluse ajal vahetama seadmeid, klõpsake vestlusaknas heliseadme menüül ja klõpsake seejärel menüüs sobival seadmel. 

Kas mu IP-telefon on õigesti ühendatud?

IP-telefoni häälestamisel on oluline, et see oleks õigesti ühendatud.

  • Toitejuhe. Veenduge, et toitejuhe on ühendatud vooluvõrku ja juhtme teine ots on kindlalt ühendatud telefoniga.

  • Võrgukaabel. Ühendage üks võrgukaabli ots võrgupistikusse märgistusega LAN (tavaliselt asub see telefoni tagaküljel). Teine võrgukaabli ots ühendage seinas asuvasse võrgupistikusse. Helikvaliteedi probleemide vältimiseks soovitame võrgukaabli ühendada telefonist otse peavõrgu pistikusse.

  • USB-kaabel. Kui Lync on teie arvutisse installitud, saate IP-telefoni sisselogimisprotsessi lihtsustada ja helistada ning kõnesid vastu võtta oma IP-telefoniga, kasutades telefoni arvutiga ühendamiseks USB-kaablit. Veenduge, et ühendate USB-pordi A-tüüpi (suurema, ristkülikukujulise) otsa arvutiga ja USB-kaabli B-tüüpi (väiksema, ruudukujulise) otsa telefoniga.

Miks esineb mul heliprobleeme?

Probleemi korral kuvatakse vestlusaknas või Lynci põhiaknas vastav teatis. Üksikasjade või soovitatavate lahenduste nägemiseks klõpsake teatisel.

Miks ei ole heli kuuldav?

Kui te ei kuule heli läbi valjuhääldi, kontrollige järgmist.

  • Kõlarid on sisselülitatud ja te ei ole Windowsi operatsioonisüsteemis heli vaigistanud.

  • Käsitelefon on hällis (kui läbi telefoni kostub heli).

  • Kõlari helitugevus on piisavalt vali.

  • Kasutatav seade on valitud Lynci menüüs Heliseadme sätted.

Mis on kehva seadmekvaliteedi tavalised põhjused?

Järgnevalt on toodud kehva seadmekvaliteedi tavalised põhjused.

  • Optimeerimata seadmed.  Lynci jaoks optimeeritud seadmed läbivad ranged helikvaliteedi testid, et tagada teile hea helikvaliteet. Optimeerimata seadmetel võib esineda kehvemat helikvaliteeti, mille põhjuseks võivad olla näiteks madalama kvaliteediga helikomponendid. Lynci jaoks optimeeritud seadmete loendi leiate Microsoft TechNeti jaotisest Telefonid ja seadmed rakendusele Microsoft Lync 2010.

  • Kolmanda osapoole helidraiver või tarkvara.   Mõningatel juhtudel võib kolmanda osapoole draiver või tarkvara häirida rakenduse Lync 2010 tööd.

  • Müra eemaldamise seade. Oluline on, et müra eemaldav mikrofon oleks suule lähedal (suust umbes 2 cm või vähem kui 1 tolli kaugusel). See eemaldab soovimatu taustamüra, seega on mikrofoni õige asetus heliprobleemide vältimiseks oluline.

  • Seadme füüsilised kahjustused.  

Lync haldab paljusid erinevaid seadmeid, kuid säilitab siiski kvaliteetse heli ja video. Siiski võivad mõned seadmed kõne ajal kaja põhjustada. Kaja vähendamiseks probleemsel seadmel käivitab Lync helikommutatsiooni režiimi, mis piirab vestlejate võimalust samal ajal rääkida.

Mida saan seadme helikvaliteedi parandamiseks teha?

Seadme kvaliteedi parandamiseks proovige järgmist.

  • Kasutage Lynci jaoks optimeeritud seadet. Vaadake loendit Microsoft TechNeti jaotisest Telefonid ja seadmed rakendusele Microsoft Lync 2010.

  • Desinstallige mis tahes kolmanda osapoole lisaväärtusega helidraiverid või tarkvara.

  • Asendage mis tahes defektsed või kahjustatud seadmed.

  • Kasutage kaja vältimiseks peakomplekti.

  • Kui kasutate heli renderdamiseks ja jäädvustamiseks kaht erinevat seadet (nagu lauakõlarid ja veebikaamera), üritage need kaja minimeerimiseks asetada üksteisest õigele kaugusele.

Millised on nõuanded heliprobleemide vältimiseks?

  • Soovitame mitte helistada juhtmeta Interneti-ühenduse, virtuaalse privaatvõrgu (VPN) ühenduse või kaugpöördusteenuse (RAS) ühenduse kaudu.

  • Kasutage Lynci jaoks optimeeritud seadet. Vaadake loendit Microsoft TechNeti jaotisest Telefonid ja seadmed rakendusele Microsoft Lync 2010.

  • Kui probleemiks on läbilaskevõime, piirake kõne ajal teisi arvuti tegevusi.

  • Kasutage IP-telefoni järgmistel juhtudel.

    • Kui teete protsessori jaoks mahukat tööd.

    • Kui vajate katkestuseta telefoniühendust. Näiteks ei tööta teie USB-telefon, kui arvuti on puhkerežiimis.

    • Kui arvutil on piisav läbilaskevõime. IP-telefoni kasutamine võib vähendada teiste programmide ja teenuste jaoks saadaolevat läbilaskevõimet.

Kuidas TTY töötab?

Tekstitelefoni (TTY) režiimi kasutatakse tekstside jaoks telefoniliini kaudu. TTY-seade peab muudetud heli tõlgendamiseks olema ühendatud arvutiga, vastasel juhul võib kõne helikvaliteet olla kehv. Helikvaliteedi probleeme võib põhjustada ka TTY-režiimi kasutamine konverentskõnes.

TTY-režiim on vaikimisi välja lülitatud. TTY-režiimi saate sisse lülitada, klõpsates dialoogiboksis Lync — suvandid nupul Telefonid. Seejärel peate funktsiooni kasutamiseks Lyncist välja ja seejärel uuesti sisse logima.

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×