Küsimused OneDrive’i salvestusruumilepingu ja arveldamise kohta

Küsimused OneDrive’i salvestusruumilepingu ja arveldamise kohta

Siit leiate vastused korduma kippuvatele küsimustele OneDrive tellimused.

Põhitõed

Saate 5 GB tasuta salvestusruumi OneDrivekasutajaks, kuid võite alati osta või saada salvestusruumi Office 365 kasutajaks.

Märkus.: Kui teil on küsimusi tellimuse Office 365 , mis sisaldavad soovitud OneDrive salvestusruumipaketi, minge Office.com lisateabe või Office'i tugiteenuste.

Selle artikli teemad

Saada saadaval OneDrive kohta kõige ajakohasema teabe salvestusruumipaketid Teenuse OneDrive Plans.

riik või regioon, võivad olla erinevad OneDrive salvestusruumi lepingud ja hinnakirjad. Salvestusruumipaketid riigiti/regiooniti lehelt uusim lepingud ja hinnakirjad.

Siin on toodud mõned põhipunktid OneDrive tellimusteenuse.

  • Praeguse salvestusruumi kasutuse vaatamiseks või täiendava salvestusruumi ostmiseks, avage oma salvestusruumi lehele.

  • Kui registreerute alguses kasutajaks, saate tasuta 5 GB salvestusruumi. Kui teil on vaja rohkem ruumi, ostke kõrgem talletusmahu piirmäär OneDrive'i lepingud .

    Märkus.: Ostetav salvestusruum asendab teie algse salvestusruumi, mille saite kasutajaks registreerumisel. Kui teil on näiteks registreerimisel saadud 5 GB salvestusruumi ja ostate 100 GB paketi, siis teie salvestuslimiidiks saab 100 GB, mitte 105 GB.

    NB!: Kui täiendate OneDrive 100 Office 365 Home või Office 365 Personal, peate teenusteja tellimuste OneDrive 100 GB tellimuse tühistama. Lugege lisateavet artiklist Microsofti tellimusest loobumine.

  • Kõigi pakettide korral esitatakse arve, mille arvestus algab tellimuse ostmise päevast. Meie salvestusruumipakettide puhul esitatakse arve kord kuus või kord aastas; tellimust uuendatakse iga arveldusperioodi lõpus automaatselt ning teilt võetakse tasu teie valitud makseviisi kaudu. Tühistamise korral peatatakse tellimuse automaatne pikendamine ning saate salvestusruumi vastava arveldustsükli lõpuni tavapäraselt kasutada. Saate tellimuse ka kohe tühistada ning teile makstakse raha tagasi.

  • Kui ületate tellimuse aegumisel järelejäänud salvestusruumist rohkem ruumi, saate küll vaadata, ühiskasutusse anda ja alla laadida oma OneDrivefaile, kuid te ei saa faile üles laadida kuni täiendava salvestusruumi ostmist või ruumi vabastada.

  • Saate ka salvestusruumipaketi väiksema mahuga paketi vastu vahetada, kui leiate, et teil pole nii palju salvestusruumi vaja.

Miks kuvatakse Office 365 Home puhul ainult 1 TB salvestusruumi?

Mõne Office 365 Avaleht tellimus, saate lisada kuni 6 TB salvestusruumi: mis on 1 TB (või 1000 GB) kasutaja kohta.

Saate kogu oma salvestusruumi jagada ning kasutada rohkem kui 1 TB, andes kaustad kasutajate vahel ühiskasutusse ning lisades ühiskaustad oma OneDrive’i.

Külastage oma Office 365 tellimuse haldamiseks oma Microsofti konto portaali.

Tulen varsti!

Office 365 tellijad saab kiiresti kuni 2 TB OneDrive salvestusruumi ostmiseks. Tellijad on suvand osta täiendavat salvestusruumi kohal oma kaasatud 1 TB base 200 GB kerimine. Märkige ruut OneDrive lepingute jaoks täiendav salvestusruum hinnad ja teavet Office 365, vt Office 365 – valige oma Office'i.

Kuidas saan uuendada oma arveldusteavet või tellimusega kasutatavat makseviisi?

  1. Tehke OneDrive’i veebisaidil valik Halda salvestusruumi.

  2. Microsofti konto saidile minemiseks valige oma salvestusruumipaketi kõrval Halda.

  3. Valige Teenused ja tellimused.

  4. Jaotises OneDrive valige Makseviisi muutmine ja seejärel valige muu makseviis või tehke valik Uue makseviisi lisamine.

Märkus.: Makseviisi arveldusteabe värskendamiseks valige lehe ülaosas olenevalt värskendatavast teabest kas Maksmine ja arveldamine > Arveldusteave või Makseviisid.

Millal minu tellimus aegub?

Tellimused ei aegu. Neid uuendatakse automaatselt pärast iga arveldusperioodi, kui te neid ei tühista. Tellimuse pikendamine või tühistamine kuupäeva vaatamiseks avage salvestusruumi leht veebisaidil OneDrive ja valige Halda , et minna Microsofti konto saidile oma salvestusruumipaketi kõrval.

Kas saan kuupõhise paketi korral ette maksta?

Te ei saa mitme kuu eest ette maksta, kuid kuupõhiseid pakette uuendatakse automaatselt, seega ei pea te igakuise maksmise eest muretsema.

Kuidas tellimust tühistada?

Järgmised juhised kehtivad OneDrive salvestusruumi tellimuse tühistamine. (Tellimuste Office 365 , vt Loobu või korduva arveldamine Microsoft tellimuse jaoks välja lülitada.)

  1. Tehke OneDrive’i veebisaidil valik Halda salvestusruumi.

  2. Microsofti konto saidile minemiseks valige oma salvestusruumipaketi kõrval Halda.

  3. Valige Teenused ja tellimused.

  4. Tehke jaotises OneDrive valik Tühista. (Tellimuste Office 365 , vt Loobu või korduva arveldamine Microsoft tellimuse jaoks välja lülitada.)

  5. Lehel Kuna soovite oma OneDrive’i tellimuse lõpetada? valige, kas soovite automaatse pikendamise tühistada või tellimuse kohe lõpetada ja raha tagasi saada. Seejärel valige Edasi.

Märkused: 

  • Kui tühistate, saate lihtsalt peatada automaatne uuendamine ja jätkake oma salvestusruumi selle arveldustsükli lõpuni tavapäraselt kasutada või saate kohe tühistada ja saada tagasi.

  • Kui tellimuse tühistamise põhjuseks on OneDrive’iga seotud tehnilised probleemid, soovime teid aidata. Lugege OneDrive‘i spikriartikleid või küsige meilitsi nõu OneDrive‘i tugimeeskonnalt.

Mis juhtub minu andmetega, kui tühistan tellimuse või kui mu lisasalvestusruum aegub ning olen ületanud tasuta salvestuslimiidi (5 GB)?

Kui tühistate tellimuse või kui teie tasuta lisasalvestusruum aegub, jäävad teie andmed juurdepääsetavaks. Saate küll vaadata, ühiskasutusse anda ja alla laadida oma OneDrivefaile, kuid ei saa te faile üles laadida kuni saate osta täiendavat salvestusruumi või ruumi. Kui ületate salvestuslimiiti pikemat aega, külmutatakse teie konto. Külmutatud konto uuesti viimine liikmestaatuse kohta leiate teemast mida see tähendab, kui teie OneDrive'i konto on külmutatud?

Kas vajate rohkem abi?

OneDrive’i hiljutiste probleemide parandused või ajutised lahendused

Võrguühendus

Abi veebist
Kui soovite rohkem abi, vaadake OneDrive’i tugiteenuste lehti.
OneDrive’i mobiilirakendusega seoses abi saamiseks lugege artiklit OneDrive’i mobiilirakenduse probleemide tõrkeotsing.

Meili teel pakutavate tugiteenuste ikoon

Tugiteenused meili teel
Kui vajate veel abi, raputage OneDrive’i rakenduse kasutamise ajal oma nutiseadet või saatke OneDrive’i tugimeeskonnale meil.

Office 365 kogukonnafoorumid

Kontotugi
Kui soovite abi seoses oma Microsofti konto või tellimustega, lugege Microsofti konto spikrit.

Märkus.:  See leht on tõlgitud automaatselt ning sellel võib leiduda grammatikavigu ja ebatäpsusi. Tahame, et sellest sisust oleks teile abi. Andke meile teada, kui see teave oli teile abiks. Soovi korral saate ingliskeelset artiklit lugeda siit.​

Täiendage Office'i kasutamise oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×