Hiljutiste Office‘i installi- ja aktiveerimisprobleemide püsivad või ajutised lahendused

Viimati värskendatud märtsis 2018

Allpool loetletud probleemid on seotud uusimate tootevärskendustega. Tõrkeotsinguga seotud lisateavet leiate allpool jaotisest Office’i installimise tõrkeotsing.

Office for Windows

Viimati värskendatud: 25. aprillil 2017

PROBLEEM

Office’i telefonitsi aktiveerimise variandi valimisel võite näha järgmist tõrketeadet:

Teie toote puhul ei toetata enam telefoni teel aktiveerimist.

Märkus.: See probleem mõjutab üksnes neid Office’i kasutajaid, kes on tarkvarakomplekti ostnud ühekordse tootena, mitte tellijaid. Lisateavet leiate teemast Mille poolest erinevad Office 365 ja Office 2016?

OLEK: OSALINE LAHENDUS

Selle probleemi jaoks andsime 9. märtsil 2017 lahenduse välja neile Office 2016 klientidele, kellel on kasutusel 16.0.7870.2020 või uuem järk. Tegeleme praegu probleemi lahendamisega Office’i vanemate versioonide jaoks. Seni võite helistada oma riigi/regiooni kohasel numbril, mille leiate sellest artiklist.

PROBLEEM

Microsoft Office Premiumi installimine võib hanguda kuval „Palun oodake“. Probleem esineb alates 2016. oktoobri väljaandest (järk 16.0.7531).

Märkus.: Probleem esineb ainult Jaapanis saadaoleval tootel.

OLEK: AJUTINE LAHENDUS

Probleemi kohta värskeima teabe saamiseks lugege artiklit Office Premiumi installimine hangub kuval „Palun oodake“ (inglise keeles).

PROBLEEM

Kui olete sisestanud tootevõtme ja klõpsanud nuppu Edasi, ei juhtu mitte midagi ja Microsoft Office Premiumi PIPC installimist ei saa jätkata.

Märkus.: Probleem esineb ainult Jaapanis saadaoleval tootel.

OLEK: AJUTINE LAHENDUS

Probleemi ärahoidmiseks avage tootevõtme lunastamiseks ja Office’i installimiseks veebileht https://setup.office.com/. Selle probleemi kohta lisateave hankimiseks lugege artiklit Office Premiumi installimise ajal ei tööta nupp „Edasi“.

Office Maci jaoks

PROBLEEM

Microsoft AutoUpdate võib pakkuda teenusekomplekti Office 2016 for Mac värskendusi, kuigi teil on installitud Office for Mac 2008. Kui lubate värskenduse, uuendatakse teenusekomplekt Office for Mac 2008 automaatselt versioonile Office 2016.

See probleem võib ilmneda, kui kasutate Microsoft AutoUpdate’i versiooni 3.14.0.

OLEK: LAHENDATUD

See probleem on lahendatud Microsoft AutoUpdate’i versioonis 3.14.1. Selle probleemi kohta leiate lisateavet artiklist Microsofti automaatvärskendusfunktsioon pakub Office for Macis valesid versioonivärskendusi.

Viimati värskendatud: 2. august 2017

PROBLEEM

Pärast 11. aprillil 2017 välja antud Microsoft AutoUpdate’i versiooni 3.9.0 installimist ei edastata teile enam Office for Maci automaatvärskendusi. Uusimate Office for Maci värskenduste installimisel värskendusprotsess hangub.

OLEK: LAHENDATUD

Värskendusega Microsoft AutoUpdate 3.9.1 on see probleem lahendatud. Palume teil laadida alla MAU 1.9.1 ja installida värskenduspakett käsitsi.

Office for Android

Hea uudis! Androidi jaoks ette nähtud Office’is pole praegu installimis- või aktiveerimisprobleeme. Töö käib täiskiirusel.

Office Microsoft Store’is

Viimati värskendatud: 16. märts 2017

PROBLEEM

Pärast Office’i installimist Microsoft Store’ist kuvatakse Office’i failide ikoonid valgete ikoonidena.

Kui paremklõpsate Windowsi töölauda, klõpsate nuppu Uus ja valite ühe Officeäi rakenduse, võidakse kuvada ka järgmine tõrketeade.

Tõrge 0x8007007A: süsteemikutsele saadetud andmeala on liiga väike.

OLEK: AJUTINE LAHENDUS

Seda probleemi praegu uuritakse. Probleem mõjutab Office 2016 versiooni 1802 (järk 9029.2167 Microsoft Store‘is) Hiinas ja Jaapanis.

Probleemi võib aidata lahendada Office’i rakenduste lähtestamine.

  1. Avage menüü Start -> Sätted -> Rakendused.

  2. Liikuge rakenduse loendis valikule Microsoft Office’i töölauarakendused, klõpsake seda ja siis klõpsake käsku Täpsemad suvandid.

  3. Klõpsake nuppu Paranda, oodake umbes üks minut ja seejärel lähtestage oma seade.

  4. Kui probleem ei lahene, korrake juhiseid 1 ja 2 ja klõpsake nuppu Lähtesta.

Kui see probleemi ei lahenda, saate Office’i Microsoft Store’i kaudu desinstallida ja seejärel installida Office’i lehe Minu konto kaudu Office’i klõpskäivitusversiooni.

See teave on saadaval ka artiklis Pärast Office‘i installimist Microsoft Store‘ist on Office‘i ikoonid tühjad.

Viimati värskendatud 22. novembril 2017

PROBLEEM

Kui proovite installida Office’i Windows 10 S PC-arvutisse lehe „Minu konto“ kaudu, võidakse kuvada järgmine tõrketeade.

Seda rakendust ei saa teie arvutis käitada

OLEK: AJUTINE LAHENDUS

Selle tõrke vältimiseks saate teha ühte järgmistest.

  • Minge Office’i installimiseks veebibrauseris Microsoft Edge lehele Minu konto. Kui klõpsate käsul Installi, suunatakse teid Microsoft Store’i Office’i lehele ja saate Office’i sealt installida.

  • Windowsis valige Avakuva > Arvutisätted > Värskendus ja taaste > Windows Update. Klõpsake nuppu Otsi värskendusi ja installige kõik saadaolevad värskendused. Kui värskendused on installitud, taaskäivitage arvuti ja naaske Office’i installimiseks brauseris lehele Minu konto. Kui klõpsate käsku Installi, suunatakse teid Microsoft Store’i Office’i lehele ja saate Office’i sealt installida.

Viimati värskendatud 28. septembril 2017

PROBLEEM

Windowsi poe kaudu installitud Office’i menüülindil ja mujal rakenduse kasutajaliideses on kuvatud moonutatud või valed märgid. See probleem esineb ainult jaapanikeelse kasutajaliidese korral.

OLEK: LAHENDATUD

See probleem on lahendatud versioonis 1708 (järk 8431.2094). Kui soovite saada värskendust kohe, avage mõni Office 2016 rakendus ja valige Fail > Konto > Värskendussuvandid > Värskenda kohe.

PROBLEEM

Kui teie Windowsi rakendustes on vaikimisi kasutusel serbia keel (ladina tähestik, Serbia), näete Microsoft Store’ist hangitud Office’i rakenduste kasutajaliideses segamini nii inglise kui ka serbia keelt.

OLEK: AJUTINE LAHENDUS

Lisage Windowsi keeleloendisse mõni muu serbia keele (ladina tähestikuga) variant. Selleks tehke järgmist.

  1. Valige Start > Sätted > Kellaaeg ja keel > Piirkond ja keel ning klõpsake siis nuppu Lisa keel.

  2. Valige mõni muu ladina tähestiku põhine serbia keele variant kui „serbia (ladina tähestik, Serbia)“, näiteks „serbia (ladina tähestik, Montenegro)“.

  3. Kuna soovitud keel peab olema loendis Keeled esikohal, klõpsake vastlisatud keelt ja valige Sea vaikesätteks.

Keel lisatakse Windowsi keeleloendis nõutavasse kohta. Kui keel on alles lisatud, on võimalik, et uue keele allalaadimiseks on vaja poest värskendus hankida. Üldjuhul peaks see toimuma automaatselt, ent kui soovite allalaadimise käsitsi käivitada, avage poe rakendus, klõpsake ekraani ülaosas oma profiilipilti, valige Allalaaditavad failid ja värskendused ning siis valige Vaata värskendusi.

Märkus. See muudatus ei mõjuta Windowsi kasutajaliidese keelt.

Office’i installi tõrkeotsing

Tõrkeotsing: Office 2016 ja Office 2013 installimine

Office’i installimine võtab liiga kaua aega

Office’i installimisel ilmnevad tõrketeated ja probleemid

Litsentsimata toote ja aktiveerimisega seotud tõrketeated Office’is

Mida teha, kui te ei saa rakendusekomplekti Office 2016 for Mac installida või aktiveerida

Kas vajate rohkem abi?

Kasutajatoele helistamine

Rääkige toega.
Kui teil on Office 365 koduversiooni tellimus või olete ostnud ühekordselt allalaaditava Office 2016, klõpsake selle lehe allservas nuppu Kontaktteave.

Office 365 kogukonnafoorumid

Küsige kogukonnalt
Küsige abi ekspertidelt meie foorumis
Office Windowsis isikliku, kodu- või õppuriversiooni kasutajatele
Office 365 kogukonna foorum ärikasutajatele

Vestlus

Tagasiside saatmine Office’i rakenduses
Saate saata tagasisidet otse meie Office’i meeskonnale.

Office 2016 kasutajad opsüsteemis Windows 10 saavad avada mõne Office’i rakenduse ja valida seal Fail > Tagasiside.

Kas teil on funktsioonisoov?

Lambipirn – idee

Loeme alati hea meelega teie ettepanekuid uute funktsioonide kohta ja tagasisidet selle kohta, kuidas te meie tooteid kasutate. Jagage meiega oma mõtteid Office UserVoice‘i saitidel. Kuulame teid.

Word UserVoice
Excel UserVoice
PowerPoint UserVoice
OneNote UserVoice
Outlook UserVoice

Täiendage Office'i kasutamise oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×