Halva võrguühenduse tõrkeotsing

Selle artikli teemad

Mis on kehva võrguühenduse tunnused?

Mis võib olla kehva võrguühenduse põhjus?

Kuidas saab võrguühenduse kvaliteeti parandada?

Mis on kehva võrguühenduse tunnused?

Sidetarkvara Microsoft Lync 2010 tuleb toime mitmesuguste võrgutingimustega ja säilitab samas kvaliteetse videopildi. Lisaks pakub Lync 2010 mitut võimalust võrguühenduse testimiseks ja jälgimiseks. Näiteks saate enne helistamist võrguühenduse kvaliteedi kontrollimiseks teha testkõne (suvandite dialoogiboksis heliseadme vahekaardil). Vestlusaknas saab ühenduse olekut jälgida kriipsude järgi: halbade tingimuste korral kuvatakse vähem kriipse.

Väga halbade tingimuste korral on võimalik, et kogete mõnda järgmist ebameeldivust.

  • Halb heli   Teise inimese hääl kõlab ebaloomulikuna või on kõrgem kui tavaliselt.

  • Sõnade kadumine   Osa vestlust läheb kaotsi.

  • Video hakkimine   Videopilt ei liigu sujuvalt.

  • Pikk viivitus   Ühe inimese kõne jõuab teise inimeseni pika viivitusega.

Mis võib olla kehva võrguühenduse põhjus?

Võrguühenduse kvaliteet võib olla kehv järgmistel põhjustel.

  • Võrgu ummikud  Ruuterid või muud võrguseadmed võivad olla ülekoormatud. See võib juhtuda koduvõrgus, Interneti-teenuse pakkuja (ISP) süsteemides või ettevõtte võrgus (LAN). Võrgu ülekoormuse sagedasemaks põhjuseks on failide allalaadimine, videode voogesitamine ja muud tüüpi Interneti-liiklus.

  • Traadita LAN-võrgu häired   Pääsupunktidega on ühendatud korraga palju traadita seadmeid. Probleem võib ilmneda ka siis, kui häire allikaks on mõni muu seade (nt mobiiltelefon, juhtmeta telefon või mikrolaineahi).

  • Vigane LAN-kaabeldus või -ühendus   Kaabel on defektne või saab vigastada.

  • Riistvara konfiguratsioon   Võrguseadmed on kodus, teenusepakkuja süsteemides või ettevõttes valesti konfigureeritud.

Kuidas saab võrguühenduse kvaliteeti parandada?

Kui kasutate traadita võrku, proovige järgmist.

  • Minge traadita võrgu pääsupunktile lähemale.

  • Otsige väiksema koormusega pääsupunkti.

  • Minge üle juhtmega ühendatud võrgule.

  • Kontrollige, kas teistes võrguga ühendatud arvutites tehakse midagi ressursimahukat või laaditakse midagi mahukat üles või alla ja kas neid toiminguid saab edasi lükata või peatada.

  • Peatage ebavajalike videode esitamine.

  • Veenduge, et ruuterisse või modemisse oleks paigaldatud uusim püsivara.

  • Kontrollige ruuteri ja modemi vahelisi võrgukaableid ja veenduge, et need oleks ühendatud ja ilma nähtavate kahjustusteta.

  • Koduvõrgu puhul pöörduge teenusepakkuja poole.

  • Töövõrgu puhul pöörduge tugimeeskonna poole.

 Märkus.   Traadita võrguühenduse kvaliteedi parandamiseks võite täiendavaid juhiseid otsida ka ruuteri / WLAN-kaardi dokumentatsioonist.

Kui kasutate juhtmega ühendatud võrku, proovige järgmist

  • Kontrollige, kas teistes võrguga ühendatud arvutites tehakse midagi ressursimahukat või laaditakse midagi mahukat üles või alla ja kas neid toiminguid saab edasi lükata või peatada.

  • Peatage ebavajalike videode esitamine.

  • Veenduge, et ruuterisse või modemisse oleks paigaldatud uusim püsivara.

  • Kontrollige arvuti ja ruuteri või ruuteri ja modemi vahelisi kaableid ja veenduge, et need oleks ühendatud ja ilma nähtavate kahjustusteta.

  • Koduvõrgu puhul pöörduge teenusepakkuja poole.

  • Töövõrgu puhul pöörduge tugimeeskonna poole.

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×