Hääl- ja videokõne kvaliteet

Programmide Office Communicator 2007 R2 ja Live Meeting 2007 hääl- ja videokõne kvaliteet sõltub võrgu seisukorrast ja kvaliteedist. Programmid Office Communicator 2007 R2 ja Live Meeting Console 2007 tulevad toime väga erinevas seisukorras võrkudega ning suudavad vaatamata kõigele säilitada heli ja video kõrge kvaliteedi. Siiski võite ränkades tingimustes kogeda mõnda järgmistest nähtustest.

  • Plekine heli     Vestluses oleva isiku hääl kõlab ebaloomulikult ning see võib olla oodatust kõrgem.

  • Sõnakadu     Esineb, kui osa vestlusest läheb kaotsi.

  • Katkendlik video     Esineb, kui videopilt ei kulge sujuvalt.

  • Pikk viide     Esineb, kui üks inimene kuuleb teise inimese kõneldud teksti suure viivitusega.

Kehva võrgukvaliteedi tavalised põhjused

Järgmiselt on ära toodud kehva võrgukvaliteedi tavalised põhjused.

  • Kohtvõrgu ummistus    Esineb, kui marsruuterid või muud võrguseadmed on liiga tiheda liiklusega üle koormatud. See võib juhtuda teie koduses, Interneti-teenuse pakkuja või ettevõtte võrgus.

  • Raadiokohtvõrgu häired     Esinevad, kui pääsupunktidega on ühenduses palju traadita seadmeid. Põhjuseks võivad olla ka muude seadmete (nt mobiiltelefonid, traadita telefonid või mikrolaineahi) tekitatud häired.

  • Vigane kohtvõrgu kaabeldus või ühendus     Esineb vigase või kahjustatud kaabli puhul.

  • Riistvara konfiguratsioon     Esineb, kui kodused, Interneti-teenuse pakkuja või ettevõtte võrguseadmed on valesti konfigureeritud.

Mida te oma võrgu kvaliteedi parandamiseks teha saate?

Raadiovõrgu puhul     võite ühenduse parandamiseks proovida järgmist.

  • Liikuge raadiovõrgu pääsupunktile lähemale.

  • Leidke kasutamiseks vähem hõivatud raadiovõrgu pääsupunkt.

  • Vahetage traadiga ühendusele.

  • Kontrollige, kas teistes võrguga ühendatud arvutites laaditakse midagi mahukat üles või alla ja kas neid toiminguid saab edasi lükata või peatada.

  • Veenduge, et marsruuteris või modemis on installitud värskeim püsivara.

  • Veenduge, et marsruuteri ja modemi vahelised võrgukaablid on korralikult ühendatud ning pole kahjustatud.

  • Kui olete kodus, võtke ühendust oma Interneti-teenuse pakkujaga.

  • Kui olete tööl, võtke ühendust oma süsteemiadministraatoriga.

Märkus. : Raadioühenduse paremaks muutmise kohta võite teavet otsida ka marsruuteri/WLAN-i kaardi dokumentatsioonist.

Traadiga võrgu puhul     võite ühenduse parandamiseks proovida järgmist.

  • Kontrollige, kas teistes võrguga ühendatud arvutites laaditakse midagi mahukat üles või alla ja kas neid toiminguid saab edasi lükata või peatada.

  • Veenduge, et marsruuteris või modemis on installitud värskeim püsivara.

  • Veenduge, et arvuti ja marsruuteri ning marsruuteri ja modemi vahelised kaablid on korralikult ühendatud ning pole kahjustatud.

  • Kui olete kodus, võtke ühendust oma Interneti-teenuse pakkujaga.

  • Kui olete tööl, võtke ühendust oma süsteemiadministraatoriga.

Märkus. : IT-administraatoritele     Kaaluge tarkvara Office Communications Server 2007 R2 Monitoring Server juurutamist, et saada üksikasjalikku ülevaadet võrgukvaliteedist, sh paketikadu, signaalivärin ja viide kogu teie VoIP-rakenduse piires.

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×