Ettevõtetele mõeldud Office 365 tellimuse tühistamine

NB! :  See artikkel on masintõlgitud, vaadake lahtiütlust. Selle artikli ingliskeelse versiooni leiate aadressilt (viiteks).

Näpunäide. : Teenusekomplektide Office 365 Home, Personal ja University kohta leiate teavet teemast Office 365 koduversiooni tellimuse tühistamine.

Office 365 ettevõtteversiooni tasulise või proovitellimuse tühistamiseks on kaks viisi: tühistamine võrgus või tühistamine klienditoele helistades.

Kui paremal toodud kirjeldus kehtib teie kohta, klõpsake lisateabe saamiseks vasakul olevat pilti.

Märkus. : Selles artiklis kirjeldatud toimingute tegemiseks peate olema üld- või arveldusadministraator.

Toiming

Kirjeldus

Veebis tühistamine Office 365 halduskeskuse kaudu

  • Kui ostsite tellimuse viimase 30 päeva jooksul.

  • Kui teie tasulise või proovitellimuse periood pole veel lõppenud ja teil on kasutajatele määratud vähem kui 25 litsentsi.

Helistage tühistamiseks tugitöötajale

  • Kui otsite tellimuse Office 365’i tootevõtmega.

    Märkus. : Saate tellimuse tühistada, tagasimakset taotleda ei saa.

  • Kui teil on kasutajatele määratud rohkem kui 25 litsentsi.

  • Muude tellimuste korral või juhul, kui nupp Tühista tellimus pole saadaval.

Hoiatus. : Kui tühistate Office 365 tellimuse enne tellimisperioodi lõppu, peate võib-olla maksma ennetähtaegse tühistamise tasud.

Kas sellest teabest oli abi? Saatke meile kommentaar!

Tellimuse tühistamine võrgus Office 365 halduskeskuses

Toiming

Üksikasjad

1. Oma domeeni MX- ja muude DNS-kirjete värskendamine (kui kasutate kohandatud domeeni)

Kui häälestasite koos teenusekomplektiga Office 365 kohandatud domeeni, lisasite DNS-kirjed, et domeen Office 365 teenustega töötaks. Enne domeeni eemaldamist veenduge, et värskendaksite DNS-i hostil DNS-kirjed, nt domeeni MX-kirje.

Näiteks muutke DNS-i hostis MX-kirje, et teie domeenile saadetud meilid ei saabuks enam Office 365 aadressile, vaid läheksid selle asemel teie uue meiliteenusepakkuja aadressile. (MX-kirje määrab, kuhu saadetakse teie domeeni meilisõnumid.)

  • Kui teie nimeserveri (NS) kirjed osutavad Office 365 nimeserveritele, ei jõustu MX-kirje muutmine enne, kui olete muutnud NS-kirje osutama teie uuele DNS-i hostile (vt 2. toiming).

  • Enne MX-kirje värskendamist teatage oma kasutajatele meiliteenusepakkuja vahetamise kuupäev ja uus meiliteenusepakkuja. Samuti on neil tarvis teha lisatoimingud, kui nad soovivad oma olemasoleva Office 365 meiliteenuse uue meiliteenusepakkuja juurde teisaldada.

  • MX-kirje muutmise päeval järgige ülejäänud juhiseid selles artiklis.

MX-kirje muutmiseks võtke ühendust oma DNS-i hostiga.

2. Domeeni NS-kirjete muutmine (vajaduse korral)

Kui muutsite domeeni häälestamisel nimeserveri (NS) kirjed Office 365-ks, tuleb teil häälestada või värskendada MX-kirje ja muud DNS-kirjed selles DNS-i hostis, mida kasutama hakkate, ja seejärel muuta NS-kirje selleks DNS-i hostiks.

Kui te ei muutnud domeeni häälestamisel NS-kirjet, suunatakse teie meiliteenus uuele aadressile kohe, kui muudate 1. toimingu juhiste kohaselt MX-kirje.

Lisateavet leiate artiklist DNS-i kirjete haldamine teenusekomplektis Office 365. Teavet NS-kirjete muutmise kohta leiate artikli Domeeni eemaldamine teenusekomplektist Office 365 jaotisest „Domeeni kohandatud DNS-kirjed“.

3. Andmete salvestamine

Pärast tühistamise jõustumist kaotavad kasutajad juurdepääsu oma Office 365 andmetele, seega paluge enne tellimuse tühistamist kasutajatel oma OneDrive for Businessi või SharePoint Online’i failid teise asukohta salvestada. Mis tahes alles jäetud kliendiandmed võidakse 90 päeva pärast kustutada ja need kustutatakse hiljemalt 180 päeva pärast tühistamist.

4. Domeenide eemaldamine

Kui lisasite teenusekomplektiga Office 365 kasutamiseks enda domeeninime, peate domeeni eemaldama. Lisateavet leiate teemast Domeeni eemaldamine teenusekomplektist Office 365.

5. Tellimuse tühistamine

Kui vastate selle artikli alguses loetletud kriteeriumidele, saate tellimuse tühistada Office 365 halduskeskuses.

  1. Logige teenusekomplekti Office 365 sisse oma töö- või koolikontoga üldadministraatorina. Teave sisselogimise kohta.

  2. Valige vasakus ülanurgas rakendusekäiviti ikoon Office 365 rakendusekäiviti ikoon ja seejärel Administraator.

  3. Valige halduskeskuses Arveldamine > Tellimused.

    Teie ekraanil võidakse kuvada üks järgmistel kuvatõmmistel olevatest kuvadest.

    Kuvatõmmis Office 365 halduskeskuse arveldamise menüüst, kus on tehtud valik „Tellimused”.

    Kuvatõmmis teenusekomplekti Office 365 uue halduskeskuse arveldamise menüüst, kus on tehtud valik „Tellimused”.

  4. Klõpsake lehel Tellimused soovitud tellimuse nime.

  5. Valige menüüs Veel toiminguid käsk Tühista tellimus.

    Kuvatõmmis tellimuse lehest, kus on esile tõstetud loend „Veel toiminguid“.
  6. Vaadake üle olulised kuupäevad, lisage tagasiside selle kohta, miks te tellimuse tühistate, ja valige seejärel Tühista tellimus.

    Kuvatõmmis tellimuse tühistamise lehest.

    Nüüd kuvatakse teie tellimus olekus Keelatud ja sellel on kuni kustutamiseni piiratud funktsionaalsus. Lisateavet selle kohta, mida toob kaasa Office 365 ettevõtteversiooni tasulise tellimuse tühistamine, leiate teemast Mis juhtub tellimuse tühistamise korral?

6. Office’i desinstallimine

Pärast tellimuse tühistamist töötab Office 365 vähendatud funktsionaalsusega režiimis. Sel juhul saavad kasutajad dokumente ainult lugeda ja printida ning Office 365 kuvab teateid litsentsimata toote kohta. Segaduse vältimiseks paluge kasutajatel oma arvutitest Office desinstallida.

Saatke meile kommentaar

Kas sellest teabest oli abi? Kui jah, siis palun andke meile sellest lehe allservas teada. Kui sellest abi ei olnud ja kui teil esineb konto tühistamisega veel probleeme, andke meile teada, mis tüüpi kontot püüdsite tühistada ning millega teil raskusi esines.

Tugiteenused

Teabe otsimine Office 365 kogukonnafoorumitest Administraatorid Logige sisse ja looge hooldustaotlus Administraatorid Toele helistamine

Märkus. : Masintõlke lahtiütlus. Selle artikli tõlkis arvutisüsteem ilma inimese sekkumiseta. Microsoft pakub selliseid masintõlkeid, et inglise keelt mittekõnelevad kasutajad saaksid vaadata sisu Microsofti toodete, teenuste ja tehnoloogiate kohta. Kuna artikkel on masintõlgitud, võib see sisaldada sõnavara-, süntaksi- või grammatikavigu.

Vt ka

Ettevõtetele mõeldud Office 365 tellimuse pikendamine või uuesti aktiveerimine

Üleminek mõnele muule Office 365 lepingule või tellimusele

Mis juhtub minu andmete ja juurdepääsuga Office 365 ettevõtteversiooni tellimuse lõppemisel?

Arveldamine Office 365 ettevõtteversioonis – administraatorispikker

Kas sellest teabest oli abi?

Kuidas saame seda paremaks muuta?

Kuidas saame seda paremaks muuta?

Teie privaatsuse kaitsmiseks ärge lisage tagasiside juurde kontaktteavet. Vaata läbi meie privaatsuspoliitika.

Täname tagasiside eest!