Abi saamine Ärikontaktide halduris

Outlooki ärikontaktide halduris (Outlooki ärikontaktide haldur) abi saamiseks on mitmeid võimalusi. Spikker on tootega kaasas, saadaval võrgus, aktiivse kasutajakogukonna, telefoni ning meili- ja vestlusteenuste kaudu.

Selle artikli teemad

Outlooki ärikontaktide halduriga kaasas spikri kasutamine

Veebisaidiga Office.com ühenduse loomine

Video vaatamine

Tõrkeotsingus abistamiseks logimise sisse lülitamine

Kasutajakogukonnalt abi saamine

Microsofti spikri- ja tugiteenused

Microsofti klienditugi Kanadas

TTY-teenuse kasutajate tugi

Tõrkeotsing Microsofti teabebaasi abil

Väljaspool USA-d ja Kanadat ostetud toodete tugi

Outlooki ärikontaktide halduriga kaasas spikri kasutamine

Outlooki spikriteemade abil saate vastused Outlooki ärikontaktide halduri (Outlooki ärikontaktide haldur) kasutamisele, andes teie käsutusse tööriistad tootest parima jõudluse saavutamiseks ja ilmnevate probleemide tõrkeotsinguks.

Outlooki spikri avamiseks on mitmeid võimalusi.

  • Vajutage Outlooki üldise spikriakna avamiseks klahvi F1 või klõpsake vormil, aknal, lehel või lindi paremas ülanurgas olevat küsimärginuppu. Klõpsake sisukorras teemat Outlook 2010 koos Ärikontaktide halduriga ja seejärel otsige soovitud teavet või sirvige selleni.

  • Klõpsake dialoogiboksides nuppu Spikker või linke. Kuvatakse spikriteema dialoogiboksi kasutamise teabega.

Näpunäide. :  Kas soovite õppimiseks kasutada heli- ja videomaterjale? Uurige Outlooki ärikontaktide halduri (Outlooki ärikontaktide haldur) alustuskeskuse lehel olevaid veebivideoid. Klõpsake navigeerimispaanil nuppu Ärikontaktide haldur ja seejärel üksust Alustuskeskus. Lisateavet leiate selle artikli hilisemast teemast Video vaatamine.

Lehe algusesse

Veebisaidiga Office.com ühenduse loomine

Veebisaidi Office.com külastamisel leiate värskendatud teabe ja lingid videotele, artiklitele ja võimaluse korral tootevärskendused. Veebisaidile Office.com juurdepääsuks klõpsake Outlookis nuppu Spikker. Kui näete spikriakna allosas teksti Ühendatud veebisaidiga Office.com, näete kõige ajakohasemat teavet. Teksti Ühenduseta nägemisel näete arvutis olevat teavet.

Veebisaidi Office.com aktiveerimiseks klõpsake spikriakna allosas nuppu Ühenduseta ja seejärel käsku Kuva sisu veebisaidilt Office.com.

Näpunäide. :  Outlookis veebisaidile Office.com liikumiseks saate lisaks klõpsata menüüd Fail ja seejärel jaotist Ärikontaktide haldur. Jaotises Spikri kasutamine klõpsake üksust Office Online.

Lehe algusesse

Video vaatamine

Ärikontaktide halduri alustuskeskuses saadaolevad videod on rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur paari põhifunktsiooni suurepärane sissejuhatus. Vaadake kontode ja ärikontaktide, äriandmete importimise, müügivõimaluse kirjetega töötamise, ärivormide ja –kirjete kohandamise, armatuurlaua kasutamise ja aruannetega töötamise ülevaatliku teavet ja juhiseid. Kerige akna Alustuskeskus allosas kuvatud kaartides soovite teabe leidmiseks ja seejärel klõpsake video käivitamiseks linki Vaata videot.

Alustuskeskusse navigeerimiseks klõpsake Outlooki navigeerimispaanil nuppu Ärikontaktide haldur. Klõpsake kaustaloendis üksust Alustuskeskus.

Ärikontaktide halduri videotele juurdepääsuks otse veebisaidi Office.com kaudu vaadake teemat Ärikontaktide halduri videod.

Lehe algusesse

Tõrkeotsingus abistamiseks logimise sisse lülitamine

Sel ajal, kui teie töötate äriandmetega, saab Outlooki ärikontaktide haldur (Outlooki ärikontaktide haldur) luua logifaili. See logifail salvestab Outlooki ärikontaktide halduri (Outlooki ärikontaktide haldur) tegevused ja on kasulik ilmneva tõrke allika jälitamisel. Lisaks saate Microsoftile anda logifaili teabe ühiskasutuse õiguse. Nii saab Microsoft tulevikus probleemi lahendamisel kaasa aidata. Logifail on kasulik probleemi korral Microsofti tugiteenuste veebisaidile pöördumisel.

Logimise sisse lülitamiseks klõpsake menüüd Fail ja seejärel menüüd Ärikontaktide haldur. Klõpsake jaotises Logimine nuppu Luba logimine. Klõpsamisel muutub nupu nimeks Peata logimine.

Logimine jätkub Outlooki ärikontaktide halduri (Outlooki ärikontaktide haldur) käitamisel pidevalt kuni selle välja lülitate.

Lehe algusesse

Kasutajakogukonnalt abi saamine

Te pole üksi. Ärikontaktide halduri aktiivne kasutajakogukond on väärtuslik ressurss kõigile kasutajatele – kas soovite abi Outlooki ärikontaktide halduri (Outlooki ärikontaktide haldur) tõrkeotsingul või soovite uurida, kuidas teised kasutavad funktsioone ärivajaduste täitmiseks.

Kasutage arutelufoorumit teiste kasutajatega ja Ärikontaktide halduri meeskonnaga suhtlemiseks. Nii näete, mis küsimusi teised kasutajad esitavad, ja võimalikke lahendusi. Kui logite kogukonda oma .Net-sisselogimistunnuse ja -parooliga, saate ka oma küsimusi postitada ja registreerida meiliteatiste saamise juhul, kui jälgitavat jutulõnga värskendatakse. Foorumile juurdepääsuks klõpsake Outlookis menüüd Fail ja seejärel menüüd Ärikontaktide haldur. Klõpsake jaotise Spikri kasutamine linki Ärikontaktide halduri uudiserühm.

Ärikontaktide halduri meeskonna ajaveeb on teine koht, kus leiate teavet rakenduse Outlooki ärikontaktide haldur versiooni uuendamise, kohandamise ja rakendusega töötamise kohta. Ajaveeb on majutatud Microsoft Developer Networki (MSDN) veebisaidil. Seal saate lugeda artikleid Outlooki ärikontaktide halduri erinevate funktsioonide kohta ja uurida teiste kasutajate ja arendusmeeskonna liikmete poolt postitatud kommentaare, küsimusi ja lahendusi. Meeskonna ajaveebile juurdepääsuks klõpsake Outlookis menüüd Fail ja seejärel menüüd Ärikontaktide haldur. Jaotises Spikri kasutamine klõpsake linki Ärikontaktide halduri ajaveeb.

Lehe algusesse

Microsofti spikri- ja tugiteenused

Microsoft tugiteenuste veebisaidi külastamisel on teil juurdepääs tootetoele telefoni, vestluse ja meilisõnumi kaudu.

  1. Klõpsake menüüd Fail.

  2. Klõpsake menüüd Ärikontaktide haldur.

  3. Klõpsake jaotise Spikri kasutamine käsku Võta ühendust toote tugiteenustega.

  4. Klõpsake käsku Külasta lahenduskeskusi.

Näpunäide. :  Microsofti kõik tugiteenused leiate veebisaidilt http://support.microsoft.com.

Teil palutakse loendis valida või kinnitada piirkonnasäte ja seejärel valida toode. Esimese toimingu eesmärk on tagada, et saate asukohale vastava tugiteenuste teabe. Kui brauseris on küpsised lubatud, salvestatakse see teave saidi järgmiseks külastamiseks.

Microsofti tugiteenuste hindu ja kasutustingimusi võidakse ilma ette teatamata muuta.

  • Meilitugi.     Teie 90-päevane tasuta tugiteenus algab tugiteenuse esimese taotluse esitamise kuupäeval. Vastamise kiirus on tavaliselt üks tööpäev. Meilitoe taotluse alustamiseks klõpsake tugiteenuste saidil meilisõnumi linki.

  • Individuaalne vestlustugi.     Teie 90-päevane tasuta tugiteenus algab tugiteenuse esimese taotluse esitamise kuupäeval. Ooteaeg võib erineda. Vestlusseansi alustamiseks klõpsake tugiteenuste saidil vestluse linki.

  • Telefonitugi.     Teie 90-päevane tasuta tugiteenus algab tugiteenuse esimese taotluse esitamise kuupäeval. Telefoninumber USA-s on (866) 452-4755. Pärast tasuta tugiteenuse kasutamist muutub telefoniteenus tasuliseks.

Lisaks saate võib-olla neid Microsofti spikri- ja tugiteenuseid kasutada, kui kasutate ühte järgmistest teenustest.

  • Tarkvarakindlustuse leping

  • Professionaalne leping

  • TechNeti tellimus

  • MSDN-i tellimus

    NB! : Mõned tugiteemad võivad nõuda suuremat tähelepanu, mis on tasuline.

  • Microsofti partnerlusprogramm (MSPP)

Microsofti klienditugi Kanadas

Kanada kliendid saavad külastada Microsofti Kanada veebisaiti. Selleks klõpsake siin. Microsofti tekstitelefoni (TTY/TDD) teenused on saadaval numbril (905) 568-9641.

TTY-teenuse kasutajate tugi

Microsofti tekstitelefoni (TTY/TDD) teenused on saadaval numbritel (425) 635-4948 (Washingtoni osariik), (800) 892-5234 (USA) või (905) 568-9641 (Kanada).

Tõrkeotsing Microsofti teabebaasi abil

Microsofti toe veebisaidil olevat teabebaasi saavad tehniliste probleemide (nt SQL Serveri probleemide) lahendamiseks kõik kasutada. See teenuse on tasuta.

Lehe algusesse

Väljaspool USA-d ja Kanadat ostetud toodete tugi

Väljaspool USA-d ja Kanadat on toe saamiseks erinevaid võimalusi. Piirkondlike kontaktandmete vaatamiseks külastage Microsofti rahvusvahelise toe veebisaiti. Kui teie riigis kohalikku Microsofti esindust ei ole, siis võtke ühendust poega, kust te toote ostsite.

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×