"Kahjuks me ei saa seda toimingut teostada" tõrge dokumendi avamisel rakenduse OneDrive for Business

Märkus.: Soovime pakkuda teie keeles kõige ajakohasemat spikrisisu niipea kui võimalik. See leht on tõlgitud automaatselt ja sellel võib leiduda grammatikavigu või ebatäpsusi. Tahame, et sellest sisust oleks teile abi. Palun märkige selle lehe allservas, kas sellest teabest oli teile kasu või mitte. Soovi korral saab ingliskeelset artiklit lugeda siit.

Probleem

See artikkel sisaldab teavet, mis rakendatakse, kui kasutate OneDrive for Business sünkroonimiskliendi (groove.exe).

Märkus: otsustada, millised OneDrive'i sünkroonimisrakenduse kasutamisel, lugege teemat OneDrive versiooni ma kasutan?


Võtke arvesse järgmist stsenaariumi.

  • Installite mai 2014 avalik Värskenda või hiljem avaliku värskenduse OneDrive for Business, Office 2013 või mõne muu Office 2013 toote.

  • Teil on mõni installitud Office 2013 toodete kombinatsioon, mille kasutamine segu Click-to-Run ja MSI-põhine. Näiteks, kui teil on Office 2013 Click-to-Run koos MSI-põhine Visio 2013 või SharePoint Designer 2013 install. 

    Märkus: see ei sisalda eraldi Office'i versioonid, näiteks Office 2013 ja Office 2010 ühendatud.

  • Kui proovite avada faili kohalikus kaustas, kuhu failid on sünkroonitud OneDrive või OneDrive for Businessi saiti. Või sirvige OneDrive for Business, SharePoint Online'i, SharePoint Server 2013 või OneDrive'i veebisaidil ja seejärel proovite faili avada. Need stsenaariumid, kuvatakse üks järgmistest tõrketeadetest:

    Vabandust, me ei saa seda toimingut teostada.  Ei ühildu Office on teie arvutisse installitud. Kui teil on neid abi saamiseks pöörduge administraatori poole.

    Kahjuks me ei saanud avada https://<URL>/<filename<URL>/<filename>


    Kohatäite <URL-i> näitab OneDrive for Business või SharePoint Online'i veebisaidi asukohta. <Failinimi> kohatäide fail, mida proovite avada, kui tõrge ilmneb nime.

Lisaks mõlemad probleemid Office'i üleslaadimiskeskuse kuvatakse järgmine tõrketeade:

Office'i dokumendivahemälu juurdepääsul ilmnes tõrge. Sulgege ja avage uuesti üleslaadimiskeskuses. Kui probleem ei lahene, teisaldate või kustutate vahemälu dialoogiboksis üleslaadimiskeskuse sätted.

üles, keskele

Lahendus

Selle probleemi lahendamiseks otsustada, millist installimeetod, mida soovite Office 2013 ja seejärel eemaldage installimise abil üksus programmid ja funktsioonid juhtpaneelil. Lisateavet leiate teemast Office'i desinstallimine PC-arvutist.

Lisateave

Neid probleeme tekkida erinevaid värskendusi rakendatakse Office 2013 toodete samasse arvutisse MSI ja Click-to-Run versioonid. Saate selle tõrketeate, kui suvalist kombinatsiooni Office 2013 toodete klõpskäivituse abil ja MSI versioonid on installitud, kuid ärge kasutage sama Uuenda versiooni. 

Ettevaatlik: mõnikord on võimalik selle tõrke ajutiselt, värskendades sama update versiooni Office 2013 MSI ja Click-to-Run versiooni, selle konfiguratsiooni ebastabiilne ja ei toetata. Ühilduvuse kohta leiate lisateavet teemast Click-to-Run ja Windows Installeri samasse arvutisse installitud Office'i ei toetata.


Kas vajate endiselt abi? Avage Microsofti kogukonna.

Täiendage Office'i kasutamise oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liituge Office Insideri programmiga

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×