Quitar un dominio

Para quitar un dominio de Office 365, asegúrese de que ninguna configuración lo esté utilizando y, a continuación, siga estos pasos.

  1. Inicie sesión en Office 365 con su cuenta profesional o educativa.

  2. Vaya a la página Manage domains.

  3. En la página Administrar dominios, seleccione un dominio y elija Eliminar dominio.

  4. En la página Quitar dominio, elija .

¿Va a quitar el dominio porque quiere agregarlo a otro plan de suscripción de Office 365? Obtenga más información sobre el cambio de plan o suscripción.

Antes de empezar, asegúrese de que su dominio está listo para quitar

Antes de quitar un dominio de Office 365, debe quitar todos los elementos que estén usando ese nombre de dominio.

Qué comprobar

Cómo quitar el nombre de dominio personalizado

Configuración para todos los usuarios

  1. Cambie la dirección de correo electrónico de cada usuario para que usen un dominio que no sea el que está eliminando. Una opción es volver a cambiar el dominio a al nombre inicial nombredelacompañía.onmicrosoft.com

O, si se tratase de una cuenta de prueba, puede quitar todos los usuarios.

Grupos de distribución

Para los planes que usan Office 365 Pequeña Empresa:

  • Vaya a Administrador > Agregar usuarios, restablecer contraseñas y más > Grupos. Para cada grupo, elija Editar Editar y seleccione otro nombre de dominio personalizado o la dirección nombredelacompañía.onmicrosoft.com.

Para todos los otros planes:

  1. Vaya a Administrador > Exchange > Destinatarios > Grupos.

  2. Para cada grupo que utiliza el dominio personalizado en la dirección de correo electrónico, elija Editar Editar y cambie la dirección SMTP y cualquier tipo de dirección personalizada para utilizar un nombre de dominio personalizado diferente o la dirección nombredelacompañía.onmicrosoft.com. Para obtener más información, consulte Administrar grupos de distribución.

Su sitio web público hospedado en Office 365

Para los planes que usan Office 365 Pequeña Empresa:

  • En Office 365, seleccione Administrador. O bien, seleccione el iniciador de aplicaciones Icono del iniciador de aplicaciones de Office 365 y, a continuación, seleccione Administrador.

    Opciones de navegación de Office 365
  • Elija Administrar su sitio web público > Cambiar dirección y elija otro nombre de dominio personalizado o la dirección nombredelacompañía.sharepoint.com.

Para todos los otros planes:

  1. Vaya al centro de administración de Office 365

  2. Elija SharePoint y seleccione la casilla junto a su sitio web público.

  3. Si desea mantener el sitio web público, elija Dominios de sitio web y, en el cuadro Nueva dirección URL, seleccione otro nombre de dominio personalizado o la dirección nombredelacompañía.sharepoint.com. O, si desea eliminar el contenido del sitio web público, elija Eliminar.

Registros DNS personalizados para el dominio

  1. Si Office 365 administra los registros DNS y ha agregado registros DNS personalizados a Office 365, elimínelos. Seleccione el dominio que vaya a eliminar y elija Administrar DNS.

    Nota   Los registros que agrega Office 365, por ejemplo, cuando Office 365 configura los registros DNS para su dominio, se eliminarán automáticamente cuando quite el dominio.

  2. Si administra los registros DNS en su proveedor de host DNS para el dominio, elimine todos los registros del host DNS que haya creado y que apunten a los servicios de Office 365. Si necesita ayuda para encontrar los registros DNS en su host DNS, vea los vínculos a las instrucciones paso a paso para crear registros DNS.

Sugerencia   Si tiene subdominios configurados para este nombre de dominio personalizado, asegúrese de eliminarlos.

El dominio predeterminado

  1. Vaya a la página Manage domains.

  2. En la página Administrar dominios, seleccione un dominio que no sea el que desea quitar.

  3. Elija Establecer como predeterminado.

¿Aún no puede eliminar el dominio personalizado?

Si su nombre de dominio no se puede quitar inmediatamente, cuando elija Quitar dominio, se le preguntará si quiere llevar a cabo diferentes acciones que podrían solucionar los problemas.

Si no consigue quitar el dominio con ninguna de estas acciones, elija uno de los recursos de asistencia que aparecen al final de esta página.

Dominios de Office 365 que no se pueden quitar

Hay algunos dominios de Office 365 que no se pueden quitar.

  • No se puede quitar el nombre de dominio contoso.onmicrosoft.com original que se proporcionó para su cuenta cuando inició sesión.

  • Si ha configurado la sincronización de directorios, se habrá agregado automáticamente un dominio a su cuenta que tiene un aspecto similar al siguiente: contoso.mail.onmicrosoft.com. Este nombre de dominio no se puede eliminar.

Se aplica a: Office 365 End User, Office 365 Small Business Admin, Office 365 Admin



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