Aparecen mensajes que me advierten de que un programa está teniendo acceso a mi información de direcciones de correo electrónico o enviando correo electrónico en mi nombre

En muchos casos, es posible evitar este tipo de advertencias de seguridad de Microsoft Office Outlook 2007 instalando un software antivirus y asegurándose de que se actualice con regularidad. En este artículo se explica por qué aparecen estas advertencias de seguridad y cuáles deben ser las condiciones para que no suceda.

En este artículo

Problema

Causa

Solución

Problema

Aparece una de las siguientes advertencias de seguridad:

  • Un programa intenta obtener acceso a direcciones de correo de Outlook. Si esto es inesperado, haga clic en Denegar y mire si el antivirus está actualizado.

  • Un programa intenta enviar correo en su nombre. Si no lo espera, haga clic en Denegar y compruebe si el programa antivirus está actualizado.

  • Un programa intenta ejecutar una acción y podría enviar un mensaje en su nombre. Si esto es inesperado, haga clic en Denegar y mire si el antivirus está actualizado.

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Causa

Estas advertencias de seguridad aparecen cuando un programa intenta obtener acceso a su información de contacto en la Libreta de direcciones de Outlook o enviar correo electrónico en su nombre. De manera predeterminada, los únicos programas confiables son los complemento COM. Es posible que el administrador de correo electrónico haya permitido únicamente algunos complementos específicos agregándolos a una lista de complementos confiables. Todos los demás programas se consideran no confiables, y aparece un mensaje de seguridad porque existe el riesgo potencial de que el programa sea malintencionado y esté diseñado para utilizar Outlook para la difusión de virus. Antes de poner en práctica esta protección, los virus como Melissa y ILOVEYOU conseguían tener acceso a Outlook y se propagaban enviando mensajes a los usuarios de la lista Contactos.

Programas que se inician automáticamente    Es posible que el programa se haya iniciado automáticamente. Por ejemplo, si un programa intenta enviar automáticamente un mensaje de correo electrónico mediante el método Item.Send del modelo de objetos de Outlook.

Programas iniciados por el usuario    También es posible que sea el propio usuario quien ha iniciado el programa. Por ejemplo, si utiliza un programa para sincronizar un PDA o dispositivo móvil con los datos de Outlook.

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Solución

Resolver esta advertencia de seguridad

  • Si no esperaba que ningún programa tuviese acceso a Outlook o si no está seguro de si el programa que intenta interactuar es confiable, haga clic en Denegar.

  • Si ha hecho clic en un comando o ha iniciado un programa que requiere tener acceso a los datos de Outlook o enviar mensajes de correo electrónico desde Outlook, y considera que se trata de un programa confiable, siga uno de estos procedimientos:

    • Haga clic en Permitir.

    • Si se le pide que permita el acceso a la información sobre el destinatario, active la casilla de verificación Permitir acceso a y haga clic en el período de tiempo durante el que desea conceder acceso a la Libreta de direcciones; por último, haga clic en Permitir.

      Nota   Debe especificar la mínima cantidad de tiempo necesaria para que el otro programa disponga de acceso a los datos de Outlook. Si el programa necesita más tiempo, la advertencia de seguridad aparecerá de nuevo.

Evitar que esta advertencia de seguridad vuelva a aparecer

Siempre que se cumplan determinadas condiciones, la instalación de un programa antivirus y su actualización periódica puede evitar que este tipo de advertencias se presente de nuevo. Estas condiciones son:

  • El software antivirus debe ser compatible con Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2). Consulte al proveedor de software antivirus.

  • El software antivirus debe actualizarse periódicamente. La mayor parte de los programas antivirus permiten obtener actualizaciones automáticas mientras el equipo está conectado a Internet. Consulte al proveedor de software antivirus.

  • El software antivirus debe estar configurado para compartir su estado de actualización con otras aplicaciones. Normalmente, los programas antivirus comparten su estado de actualización con otras aplicaciones de manera predeterminada. Para comprobar la configuración del estado de actualización, consulte las preferencias o las opciones del programa antivirus o al proveedor de software antivirus.

    Notas  

    • Office Outlook 2007 se basa en el Centro de seguridad de Microsoft Windows para comprobar la presencia del programa antivirus y actualizar su estado.

    • Si la suscripción al software antivirus caduca o ha estado inactiva, es posible que vuelvan a aparecer las advertencias de seguridad cuando algún programa trate de obtener acceso a Outlook.

Ver configuración de seguridad en el Centro de confianza

La configuración de Acceso mediante programación del Centro de confianza proporciona las opciones siguientes:

  • Avisarme sobre la actividad sospechosa cuando mi programa antivirus esté inactivo inactive o no esté actualizado (recomendado)      Se trata de la opción predeterminada en Office Outlook 2007. Por actividad sospechosa se entienden los intentos de obtener acceso a Outlook por parte de programas no confiables.

  • Avisarme siempre sobre la actividad sospechosa      Se trata de la opción más segura y siempre se le preguntará para que tome una decisión sobre la confiabilidad de los programas que intenten obtener acceso a Outlook.

  • No avisarme nunca sobre la actividad sospechosa (no recomendado)      Se trata de la opción menos segura.

Para ver estas opciones, siga este procedimiento:

  1. En el menú Herramientas, haga clic en Centro de confianza.

  2. Haga clic en Acceso mediante programación.

    Notas  

    • Si su equipo está administrado por un administrador de Microsoft Exchange o un administrador de Servicios de dominio de Active Directory de Microsoft Windows de su organización, y dicho administrador modifica la configuración predeterminada e impide que los usuarios realicen cambios, la opción de personalizar la configuración de seguridad del acceso mediante programación estará deshabilitada.

    • Si el equipo no está administrado por un administrador de Exchange o un administrador de Servicios de dominio de Active Directory de Microsoft Windows, y usted es el administrador de Windows de su equipo, puede modificar la configuración de seguridad de Acceso mediante programación. No obstante, esto no se recomienda.

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Se aplica a: Outlook 2007



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