Con fines de diagnóstico, Microsoft Outlook para Windows contiene una opción que activa el registro para determinadas funciones de Outlook. Estos registros pueden resultar útiles para los técnicos de soporte encargados de solucionar los problemas.
En este artículo...
Activación o desactivación del registro
Importante: Desactive el registro después de que la resolución se haya completado. Si no lo hace, el tamaño de los archivos de registro seguirá aumentando.
Por Outlook 2016 yOutlook 2013
-
En Outlook, vaya a la pestaña Archivo > Opciones > Opciones avanzadas.
-
En Otros, active o desactive la casilla Habilitar el registro para la solución de problemas (se debe reiniciar Outlook).
-
Salga de Outlook y vuelva a iniciar.
Notas:
-
Después de reiniciar Outlook, si el registro de correo está activado, (Registro habilitado) aparece en la barra de título de Outlook.
-
Puede que sea necesario salir de Outlook para que se escriban datos en los archivos de registro.
Información que se registra
La opción de registro registra información sobre las características siguientes:
-
Las transacciones del calendario generadas por las características de Outlook, las acciones del usuario, el modelo de objetos o la tabla de calendario de MAPI, por ejemplo:
-
Autoprocesamiento de bandeja de entrada
-
Publicación de la disponibilidad
-
Avisos
-
Acciones con elementos de calendario (creación, modificación o eliminación)
-
Reserva de recursos
La finalidad principal de la característica de registro del calendario es identificar con rapidez situaciones en que, por ejemplo, se eliminan sin motivo aparente las reuniones de una carpeta del calendario.
-
-
Cambios de tiempo disponible
-
Libreta de direcciones sin conexión
-
Transacciones de la Interfaz de programación de aplicaciones de mensajería (MAPI), que se usa con Microsoft Exchange, POP3, Protocolo de acceso a mensajes de Internet (IMAP), Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) y Protocolo ligero de acceso a directorios (LDAP).
Se genera un archivo de registro único por cada acción de envío y recepción que se lleve a cabo con estas cuentas.
-
Las comunicaciones con los servidores Exchange, POP3, SMTP e IMAP.
Consultar los archivos de registro
Casi todos los archivos de registro se crean en texto sin formato. Para proteger sus datos, el archivo de registro del calendario es un archivo binario que no se puede leer sin someterlo a un proceso de conversión. Póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft para obtener más información sobre los archivos de registro del calendario.
Ubicaciones del archivo de registro
Los archivos de registro se almacenan en subcarpetas de la carpeta Temp. De forma predeterminada, la carpeta Temp está en la carpeta \AppData\Local:
-
C: \Usuarios\nombredeusuario\AppData\Local\Temp
De forma predeterminada, las carpetas Configuración local y AppData están ocultas.
Para mostrar las carpetas ocultas en Windows, realice lo siguiente:
-
En Windows, abra el Panel de control.
-
Abra Opciones de carpeta.
-
Para buscar Opciones de carpeta, escriba Opciones de carpeta en el cuadro de búsqueda de la parte superior de la ventana.
-
-
En la pestaña Vista , en Configuración avanzada, en Archivos y carpetas, en Archivos y carpetas ocultos, selecciona Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos.
La tabla siguiente muestra la ubicación y el contenido de los distintos archivos de registro de texto sin formato.
|
Tipo de archivo de registro |
Subcarpeta |
Nombre del archivo |
Outlook 2013 |
|
Detección automática de Outlook |
Temp |
Olkdisc.log |
No |
|
Exchange ActiveSync |
Temp/EASLogFiles |
nombredearchivodedatos.bin nombredearchivodedatos.xml |
Sí |
|
Servicio de disponibilidad |
Temp/OlkAS |
fecha-hora-fb.log |
No |
|
Servicio de disponibilidad, Fuera de la oficina y sugerencia de reunión |
Temp/OlkAS |
fecha-hora-AS.log |
No |
|
Reglas de protección |
Temp/OlkAS |
fecha-hora-PB4S.log |
No |
|
Mensajería unificada |
Temp/OlkAS |
fecha-hora-UM.log |
No |
|
Configuración de mensajería unificada |
Temp/OlkAS |
fecha-hora-UMCFG.log |
No |
|
Fuera de la oficina |
Temp/OlkAS |
fecha-hora-oof.log |
No |
|
Sugerencia de reunión |
Temp/OlkAS |
fecha-hora-ms.log |
No |
|
Calendario de Outlook |
Temp/OlCalLogs |
OLKCalLog_fecha-hora.etl |
Sí |
|
Transporte |
Temp/registros de Outlook |
Opmlog.log |
Sí |
|
SMTP |
Temp/registros de Outlook |
direccióncorreoelectrónico-Entrante-fecha-hora.log |
Sí |
|
POP3 |
Temp/registros de Outlook |
direccióncorreoelectrónico-Entrante-fecha-hora.log |
Sí |
|
IMAP |
Temp/registros de Outlook |
IMAP-direccióncorreoelectrónico-Entrante-fecha-hora.log |
Sí |
|
HTTP DAV |
Temp/registros de Outlook |
HTTP-direccióncorreoelectrónico-fecha-hora.log |
No |
|
Outlook Hotmail Connector |
Temp/registros de Outlook |
OLC-direccióncorreoelectrónico-fecha-hora.log OLC-fecha-hora.log direccióncorreoelectrónico.txt |
No |
|
Fuera de la oficina |
Temp/registros de Outlook |
fecha-hora-oof.log |
No |
|
perfil de Outlook |
Temp/registros de Outlook |
PROF_OUTLOOK_threadID_action_year.month.day_hour.minute.second.txt |
Sí |
|
Motor de uso compartido de Outlook |
Temp/registros de Outlook |
Motordeusocompartidofecha.log |
Sí |
|
Indización de Búsqueda en el escritorio de Outlook-Windows |
Temp/registros de Outlook |
nombredearchivodedatos.log |
Sí |
|
ETW avanzadas de Outlook |
Temp/registros de Outlook |
Outlook-fecha-hora.etl |
Sí |
|
Información sobre correo |
Temp/registros de Outlook |
fecha-hora-mailtips.log |
No |
|
Disponibilidad |
Temp/registros de Outlook |
fecha-hora-fb.log |
No |
|
Motor de uso compartido de Outlook |
Temp/registros de Outlook |
Motor de uso compartidofecha-hora-mailtips.log |
Sí |
|
Primer proceso ejecutado de Outlook |
Temp/registros de Outlook |
primeraejecución.log |
Sí |
Información del administrador
Como administrador, puede usar el Registro para activar o desactivar el registro y también puede implementar la configuración de registro a los usuarios.
-
Para obtener información sobre cómo activar y desactivar el registro mediante el Registro, consulta 831053 Microsoft KB.
-
La configuración de registros predeterminada de Outlook puede definirse en la Herramienta de personalización de Office (OCT), en la página Modificar configuración del usuario, o puede aplicarse la configuración usando la plantilla de directiva de grupo de Outlook (Outlk15.adm) en el Editor de directivas de grupo local.
Importante: Por motivos de rendimiento y seguridad, se desaconseja implementar la función de registro. La característica de registro solo se debe activar cuando sea necesario.
Para aplicar la configuración de registro para usuarios de Outlook, haga lo siguiente:
-
En la directiva de grupo, en la plantilla de directiva de Outlook 2013 Outlk15.adm, en Configuración de usuario\Plantillas administrativas\Microsoft Outlook 15\Herramientas | Opciones\Otras\Avanzadas, haga doble clic en Habilitar inicio de sesión de correo (solución de problemas). Seleccione Habilitado para habilitar la configuración de estas opciones.
-
Active o desactive la casilla Habilitar el registro para la solución de problemas (se debe reiniciar Outlook).
-
