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Nota: Si experimenta problemas mostrar detalles de datos del cliente, u Observe que se oculta la información acerca de los detalles de producto o cliente, actualice el explorador para mostrar los detalles.
Con Duet Enterprise para Microsoft SharePoint y SAP, puede ver y actualizar la información acerca de los clientes SAP de Duet Enterprise. Los cambios realizados a la información del cliente de Duet se almacenan en SAP para que estén disponibles para los usuarios que tienen los permisos adecuados
¿Qué quiere hacer?
Ver detalles de clientes
Para ver los detalles de un cliente, primero es necesario crear un área de trabajo de colaboración para el cliente. Los clientes asociados al cliente para el cual se creó el área de trabajo de colaboración aparecerán en dicha área de trabajo en la sección Clientes.
Para ver los detalles de los clientes:
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Desde el centro de atención al cliente Duet, haga clic en la flecha abajo situada junto al nombre del cliente para el que desea ver los detalles del cliente y haga clic en Abrir área de trabajo.
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En la página Área de trabajo de colaboración, veas la sección Detalles de clientes.
Actualizar detalles de clientes
Para actualizar los detalles de los clientes:
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Desde el centro de atención al cliente Duet, haga clic en la flecha abajo situada junto al nombre del cliente para el que desea actualizar Detalles del clientey haga clic en Abrir área de trabajo.
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En el Área de trabajo de colaboración de página, en Detalles del cliente, haga clic en Editar cliente y aparece la ventana Editar elemento.
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En la ventana Editar elemento, agregue o modifique toda la información pertinente y, a continuación, haga clic en Guardar.