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Ver datos de uso del sitio de SharePoint

Como propietario de un sitio SharePoint en Microsoft 365, puede ver información sobre cómo interactúan los usuarios con el sitio. Por ejemplo, puede ver el número de personas que han visitado el sitio, cuántas veces han visitado el sitio y una lista de los archivos que han recibido más vistas.

Para ver los datos de uso del sitio, haga clic en el engranaje de configuración Icono de configuración y, a continuación, haga clic en Uso del sitio. También puede hacer clic en Contenido del sitio en el menú izquierdo y, a continuación, hacer clic en Uso del sitio en la barra de navegación superior.

Importante: 

  • Los administradores, propietarios, miembros y visitantes del sitio pueden ver los datos de uso del sitio.

  • Los visitantes del sitio no pueden ejecutar informes de usuarios externos ni descargar el informe de uso de 90 días.

  • Parte de la funcionalidad se introduce gradualmente para las organizaciones que han configurado las opciones de versión dirigida en Office 365. Esto significa que es posible que aún no vea esta característica o que tenga un aspecto diferente a lo que se describe en los artículos de ayuda.

  • Las estadísticas de vigencia se muestran para los sitios creados después de febrero de 2018. Los sitios creados antes de esta fecha mostrarán estadísticas de febrero de 2018 en adelante.

  • Los usuarios invitados con permisos de propietario del sitio no tendrán acceso a datos de análisis del sitio ni de uso del sitio. 

  • Las vistas y visitas de invitado y anónimo se incluyen para los sitios después de marzo de 2019 y posteriores.

  • Los informes de uso del sitio solo son compatibles con entornos de producción mundiales y con algunas implementaciones de Nube especial de Microsoft 365. Consulte a continuación para obtener más información. 

  • La actividad de usuario reflejada en el informe no incluirá los datos de uso recopilados en los últimos 60 minutos. 

Qué hay en la página de uso del sitio

Notas: 

  • Todos los informes de la página uso del sitio excluyen algunas extensiones de archivo, excepto el informe Compartido con usuarios externos . Los detalles sobre la lista de extensiones que se excluyen de cada informe se muestran en la parte inferior de la página.

  • Para ver los nombres de las personas que han accedido al sitio, el administrador de SharePoint tendrá que activar la configuración de SharePoint Viewers .

  • Cuando la configuración Visores de SharePoint está habilitada, los nombres individuales se verán en la tarjeta emergente de la biblioteca, no en la página Uso del sitio.

  • Los datos de uso de visores únicos, visitas a sitios y tiempo promedio invertido por usuario se agregan y muestran en función del tiempo universal coordinado (UTC).

Espectadores únicos

Muestra el número total de visitantes individuales al sitio, independientemente de la frecuencia con la que lo hayan visitado. Cuentas de datos de uso para la actividad de usuario del contenido del sitio, como páginas, documentos y noticias, incluyendo visores de la bandeja de entrada "noticias para correo electrónico". Estos datos se presentan con la hora universal coordinada (UTC). 

Puede revisar las tendencias de visor único diarios de su sitio durante los últimos 7 días, los últimos 30 días y los últimos 90 días. El recuento general de visores únicos está disponible para los últimos 7 días y los últimos 30 días.

En el ejemplo siguiente, la vista de 7 días para este sitio nos indica que ha habido 168 vistas únicas, lo que supone un aumento del 30 % en el tráfico respecto a la semana pasada. En el lado derecho del gráfico, verá los visores únicos de toda la vida, que es el número total de personas que han visto contenido en este sitio desde febrero de 2018 y en este ejemplo es 3.468. 

Imagen del componente visores únicos de la nueva página de análisis

Visitas a sitios

Muestra el número total de visitas al contenido de este sitio durante los últimos 7 días, últimos 30 días y últimos 90 días. El contenido del sitio incluye páginas, documentos y noticias, incluidas las vistas de la bandeja de entrada "noticias para correo electrónico". Estos datos se presentan con la hora universal coordinada (UTC). 

El algoritmo que se usa para calcular las visitas a sitios está diseñado para filtrar las operaciones repetitivas y continuas del mismo usuario en el mismo elemento (página, documento o noticias). Por ejemplo, cuando un usuario actualiza repetidamente una página, un documento o una publicación de noticias.

En el ejemplo siguiente, la vista de 7 días para este sitio nos indica que se han realizado 567 visitas a sitios, lo que representa una disminución del 10 % en el tráfico respecto a la semana pasada. En el lado derecho del gráfico, verá las visitas a sitios en todo el tiempo, que es el número total de personas que han visto contenido en este sitio desde febrero de 2018 y en este ejemplo son 125.498.

Imagen de las visitas a sitios en análisis de sitios que muestra el número de visores únicos y de por vida.

Tiempo promedio invertido por usuario

Nota: Una pequeña cantidad de tráfico no se tendrá en cuenta en este informe debido a las restricciones del explorador web.

Muestra la tendencia del tiempo real invertido en las páginas del sitio de SharePoint moderno y las publicaciones de noticias por parte de los usuarios. El informe calcula el tiempo en que los usuarios están realmente activos en la página o en la publicación de noticias, sin contar la hora en que la página está minimizada o cuando el usuario tiene la página abierta pero está inactiva. La métrica promedio para el período de 7 y 30 días se calcula midiendo el tiempo total invertido en esa página y el número de visitantes únicos en esa página en el período de tiempo dado. Estos datos se presentan con la hora universal coordinada (UTC). 

Actualmente, este informe no proporciona el valor medio para el período de 90 días y no admite listas, documentos, páginas administrativas (como la página de uso del sitio o los permisos del sitio) ni Noticias para las vistas de la bandeja de entrada de Email. Actualmente, el uso en la aplicación móvil no se incluye en el cálculo de este informe. 

En el ejemplo siguiente, la vista de 7 días para este sitio nos indica que el usuario promedio dedica 6 minutos y 45 segundos activamente a su sitio, lo que representa una disminución del 40 % con respecto a la semana pasada. No hay tiempo promedio de por vida invertido por métrica de usuario.

Imagen del tiempo de permanencia en análisis de sitios que muestra el tiempo promedio invertido por usuario en la página.

Contenido popular

Muestra el contenido más popular del sitio ordenado por páginas del sitio, publicaciones de noticias y documentos. El contenido popular puede ordenarse por visores únicos, vistas totales o tiempo invertido en páginas del sitio y publicaciones de noticias. Este informe está disponible durante los últimos 7 días.  

Para los documentos populares, la ordenación está disponible para los visores únicos o las vistas totales

Imagen de contenido popular en análisis de sitios

Tráfico del sitio

Muestra la tendencia horaria de las visitas al sitio en los últimos 7 días, últimos 30 días y últimos 90 días de la zona horaria local del espectador. Los tonos más oscuros del gráfico hacen referencia a intervalos de tiempo cuando hay más vistas sobre el contenido del sitio. Usa este mapa para determinar cuál es el mejor momento para publicar noticias y anuncios importantes.

Imagen del mapa de calor del tiempo de permanencia en análisis de sitios

Plataformas populares

Muestra la distribución de las visitas al contenido de los sitios organizados por la plataforma (escritorio, web móvil, aplicación móvil, tableta. Estos datos están disponibles para los últimos 7 días, los últimos 30 y los últimos 90 días.

Este informe se genera en función de los encabezados de "agente de usuario", que forman parte de los metadatos recibidos cuando un usuario visita cualquier contenido del sitio.

Uso del sitio para dispositivos populares

Exportar datos de uso del sitio en un archivo de Excel

Los propietarios de sitios pueden exportar los datos de uso del sitio de 90 días en un archivo de Excel yendo al botón de descarga de la página uso del sitio. Selecciona el botón para descargar datos de 90 días para visores únicos, visitas a sitios, plataformas populares y tráfico de sitios. Para el contenido popular del sitio (publicaciones de noticias, documentos y páginas) el informe será de los últimos 7 días.

Para exportar un informe de uso del sitio, seleccione el icono de descarga cerca de la esquina derecha de la página:

Botón Descargar informe

Notas: 

  • La descarga del informe de uso del sitio no incluye datos de Compartidos con usuarios externos en el informe. 

  • La descarga del informe de uso del sitio no incluye datos del tiempo promedio invertido por usuario.

  • Para exportar un informe Compartido con usuarios externos, debe extraer estos datos a un archivo CSV haciendo clic en el botón Ejecutar informe en la esquina inferior derecha de la página.  No puede seleccionar un período de tiempo y los datos incluyen los atributos: Ruta de recurso, Tipo de elemento, Permiso, Nombre de usuario, Email de usuario, Tipo de usuario o grupo, Id. de vínculo, Tipo de vínculo, AccessViaLinkID.

Compartido con usuarios externos

Lista de archivos a los que tiene acceso que se comparten con usuarios de fuera de la organización a través de un vínculo para compartir que requiere que inicien sesión antes de que puedan ver el archivo.

Archivos compartidos externamente

Informes de uso de sitios centrales de SharePoint

Notas: 

  • Las métricas de la página de uso del concentrador para contenido popular variarán en función del nivel de permisos de los visores. Sin embargo, el informe agregado para visores únicos y visitas a concentrador reflejará las métricas de todo el concentrador, independientemente de los permisos del visor.

  • Los informes de análisis de concentrador admiten análisis de hasta 200 sitios en el hub. Si el concentrador contiene más de 200 sitios asociados, solo podrá obtener datos de los 200 sitios más usados recientemente en este informe. 

Los sitioscentrales de SharePoint le ayudan a satisfacer las necesidades de su organización mediante la conexión y la organización de sitios basados en proyectos, departamentos, divisiones, regiones, etc. Los administradores y miembros del sitio central pueden ver los datos de uso agregados de todos los sitios asociados en el concentrador haciendo clic en el engranaje de configuración Icono de configuración y, a continuación, haciendo clic en Uso del sitio

Los informes "Visores únicos" y "Visitas al hub" de la página muestran datos de uso agregados de todos los sitios del hub durante los últimos 7 y 30 días. El informe "Contenido popular" muestra las páginas principales, las publicaciones de noticias y los documentos de todos los sitios asociados en el hub en los últimos 7 días. Descubre qué sitios son más populares en el hub, consultando la sección "Sitios" en el informe de contenido popular.

Para analizar los datos de uso solo del sitio de concentrador (sin agregar datos de los sitios asociados), puede usar la lista desplegable de la parte superior derecha de la página para cambiar a ver solo los datos del sitio de concentrador.  

Imagen del menú desplegable de uso del sitio

Informes de uso para implementaciones especiales en la nube de M365

Es posible que el espacio empresarial de SharePoint de su organización no incluya toda la funcionalidad de informes de uso del sitio en función de escenarios especiales de implementaciones en la nube para M365. Pregunte a su administrador de M365 qué tipo de implementación especial en la nube usa su organización para comprender qué datos de informes de análisis de sitios están disponibles para usted. 

Detalles de uso del sitio 

Disponibilidad en función del entorno

Visores únicos

Visitas a sitios

Tráfico del sitio

Contenido popular

Disponible para todos los tipos de implementación de SharePoint excepto para Office 365 operados por 21Vianet (China).

Tiempo promedio invertido por usuario

Plataformas populares

Exportar datos de uso del sitio en un archivo de Excel

Estos informes no están disponibles para los siguientes entornos:

  • Office 365 operado por 21Vianet (China)

  • Office 365 Germany

Uso del concentrador

No disponible para:

  • Office 365 operado por 21Vianet (China)

  • Office 365 Germany

  • Office 365 GCC

  • Office 365 GCC High

  • Office 365 DoD

Permisos

Para editar los permisos de cualquier elemento de esta lista, haga clic en Más junto al elemento y seleccione Editar permisos. Para obtener más información, consulte Compartir archivos o carpetas de SharePoint en Office 365.

File-Types excluidos

Los siguientes tipos de archivo se excluyen actualmente de todos los informes de Uso de sitios y concentradores (excepto el informe "Compartido con usuarios externos"):

jpg, png, js, css, gif, jpg5_1, jpeg, one, onepkg, onetoc2, spcolor, sptheme, spfont, eot, ico, onebin, svg, woff, woff2, xsl

Supervisar los datos de uso de las aplicaciones

Supervisar aplicaciones en su entorno de SharePoint Online describe cómo supervisar aplicaciones desde el panel de Administración. En la página principal de Microsoft 365, haga clic en Administración centro y, a continuación, haga clic en Uso. Puedes explorar el uso del correo electrónico, los archivos, OneDrive y mucho más.

Exportar el informe "Compartido con usuarios externos"

El informe Compartido con usuarios externos ahora se puede exportar para realizar análisis e informes más exhaustivos. Los propietarios y administradores del sitio pueden extraer estos datos a un archivo CSV haciendo clic en el botón Ejecutar informe en la esquina inferior derecha de la página.  No puede seleccionar un período de tiempo y los datos incluyen los atributos: Ruta de recurso, Tipo de elemento, Permiso, Nombre de usuario, Email de usuario, Tipo de usuario o grupo, Id. de vínculo, Tipo de vínculo, AccessViaLinkID.

Obtener análisis de uso de una página de SharePoint o una publicación de noticias

Con el análisis de páginas, puede ver información sobre cómo interactúan los usuarios con su página o publicación de noticias. Por ejemplo, puede ver el número de personas que han visto la página durante períodos de tiempo, el tiempo medio invertido en la página invertido por usuario y el tráfico de páginas por tiempo.

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