Saltar al contenido principal
Usar un lector de pantalla para realizar y responder llamadas en Microsoft Teams

Usar un lector de pantalla para realizar y responder llamadas en Microsoft Teams

Símbolo de lectura en voz alta con la etiqueta de contenido del lector de pantalla. Este tema trata sobre el uso de un lector de pantalla con Office

Este artículo va dirigido a usuarios con alguna deficiencia visual que usen un programa de lector de pantalla con los productos de Office y que forme parte del conjunto de contenido de accesibilidad de Office. Para obtener ayuda más general, consulte la página principal de soporte técnico de Office.

Use Microsoft Teams con el teclado y un lector de pantalla para realizar y recibir llamadas, y comprobar el historial de llamadas. Lo hemos probado con JAWS and NVDA, pero es posible que funcione con otros lectores de pantalla siempre y cuando sigan las normas y técnicas de accesibilidad comunes.

Antes de hacer una llamada, asegúrese de tener un dispositivo de audio conectado al ordenador. También es una buena idea comprobar que tu dispositivo de audio funciona correctamente para asegurarte de que todo está listo.

Notas: 

  • Las nuevas características de Microsoft 365 se publican de forma progresiva para los suscriptores de Microsoft 365, así que es posible que su aplicación todavía no las tenga. Para obtener información sobre cómo obtener nuevas características más rápido, únase al programa Office Insider.

  • Para obtener más información sobre los lectores de pantalla, vaya a Cómo funcionan los lectores de pantalla con Microsoft Office.

  • Las versiones más recientes de JAWS ya no tienen el modo de cursor virtual para PC establecido como predeterminado para Microsoft Teams. Para obtener instrucciones sobre cómo activar este modo, vea el artículo sobre cómo habilitar el cursor virtual de JAWS.

  • Para acceder rápidamente a la lista de métodos abreviados de teclado desde Microsoft Teams, presione Ctrl + E, escriba el carácter de barra diagonal seguido por las teclasde Word y, a continuación, presione Entrar.

Contenido

Realizar y finalizar una llamada

  1. Ponga el foco del lector de pantalla en un contacto o un grupo de contactos al que desee llamar, por ejemplo, en el panel lista.

  2. Siga uno de los siguientes procedimientos:

    • Para iniciar una llamada de audio, presione Ctrl + Mayús + C.

    • Para iniciar una videollamada, presione Ctrl + Mayús + U.

    Se abrirá la ventana de llamada y escucharás el sonido de timbre.

  3. Para finalizar la llamada, presione la tecla TAB hasta que oiga "colgar" y, después, presione Entrar. El foco se desplazará a la ventana de chat.

Nota: En NVDA esto se denomina “modo exploración”. En JAWS esto se denomina “modo de cursor virtual”.

  1. Ponga el foco del lector de pantalla en un contacto o un grupo de contactos al que desee llamar, por ejemplo, en el panel lista.

  2. Siga uno de los siguientes procedimientos:

    • Para iniciar una llamada de audio, presione Ctrl + Mayús + C.

    • Para iniciar una videollamada, presione Ctrl + Mayús + U.

    Se abrirá la ventana de llamada y escucharás el sonido de timbre.

  3. Para finalizar la llamada, presione B hasta que llegue al botón de colgar y, a continuación, presione Entrar. El foco se desplazará a la ventana de chat.

Sugerencia: También puedes llamar a alguien usando el campo de búsqueda . Presione Ctrl + E para desplazarse hasta el campo de búsqueda , escriba el carácter de barra diagonal (/) seguido de la llamadade Word, presione entrar y, a continuación, escriba el nombre de la persona a la que desea llamar. Para examinar los resultados de la búsqueda, presione la tecla de flecha abajo. Cuando escuche el contacto que quiere, presione Entrar para iniciar la llamada.

Sugerencia: Si tienes la ficha llamadas disponible en tu región, puedes usar sus opciones para llamar directamente a un contacto, examinar el historial de llamadas y consultar el buzón de voz. Para ir a la pestaña llamadas , presione Ctrl + 5.

Responder o rechazar una llamada

  1. Cuando un contacto le llama, se abre la ventana de notificación de Microsoft Teams y escucha el sonido de timbre, seguido del nombre de la persona que llama.

  2. Siga uno de los siguientes procedimientos:

    • Para responder a una llamada de audio, presione Ctrl + Mayús + S.

    • Para contestar una videollamada, presione Ctrl + Mayús + A.

    • Para rechazar la llamada, presione Ctrl + Mayús + D.

Comprobar el historial de llamadas

En la tabla Historial de llamadas de la vista llamadas se muestra el nombre de la persona que llama o del destinatario, el tipo de la llamada (entrante, saliente o perdida), la duración y la hora de la llamada.

  1. En Microsoft Teams, presione Ctrl + 5 para acceder a la vista llamadas . Escuchas: "llamadas".

  2. Presione la tecla de flecha abajo hasta que oiga "historial" y, después, presione Entrar. El foco se mueve a la tabla Historial de llamadas.

  3. Para desplazarse por la tabla Historial de llamadas, presione las teclas de flecha arriba y abajo. Escuchas los detalles de la llamada.

  4. Para volver a llamar o chatear con la persona que llama o el destinatario, presione la barra espaciadora, presione la tecla de dirección arriba o abajo hasta que oiga la opción que quiere y, después, presione Entrar.

Vea también

Usar un lector de pantalla para comprobar la actividad reciente en Microsoft Teams

Usar un lector de pantalla para chatear en Microsoft Teams

Métodos abreviados de teclado de Microsoft Teams

Tareas básicas al usar un lector de pantalla con Microsoft Teams

Configurar el dispositivo para que funcione con características de accesibilidad en Office 365

Usar un lector de pantalla para explorar y navegar por Microsoft Teams

Use Microsoft Teams en Mac con VoiceOver, el lector de pantalla integrado de Mac OS, para realizar y recibir llamadas rápidamente. Antes de hacer una llamada, asegúrese de que tiene un dispositivo de audio conectado al equipo y que el dispositivo de audio está funcionando correctamente.

Notas: 

  • Las nuevas características de Microsoft 365 se publican de forma progresiva para los suscriptores de Microsoft 365, así que es posible que su aplicación todavía no las tenga. Para obtener información sobre cómo obtener nuevas características más rápido, únase al programa Office Insider.

  • Puede acceder fácilmente a la lista de métodos abreviados de teclado desde Microsoft Teams. Presione comando + E para ir al campo de búsqueda , escriba /Keysy, a continuación, presione retorno.

  • En este tema se da por hecho que usa el lector de pantallas integrado de macOS, VoiceOver. Para obtener más información sobre cómo utilizar VoiceOver, consulte la Guía de introducción a VoiceOver.

Contenido

Realizar y finalizar una llamada

Nota: Es posible que las llamadas no sean compatibles con todas las regiones y organizaciones.

  1. En Microsoft Teams, presione Comando + E para ir al campo de búsqueda.

  2. Escriba /Call, presione retorno y escriba el nombre de la persona a la que desea llamar. Los resultados de la búsqueda se actualizan a medida que escribe.

  3. Para desplazarse por la lista de resultados, presione la tecla de flecha abajo o arriba. Cuando escuche a la persona a la que desea llamar, para iniciar una llamada de audio, presione retorno. Para iniciar una videollamada, presione Comando + Mayús + U.

  4. Para finalizar la llamada, presione la tecla TAB para desplazarse hasta el botón colgar y, después, presione control + opción + barra espaciadora.

Responder o rechazar una llamada

  1. Cuando un contacto le llame, se abrirá la ventana de notificación de Microsoft Teams y escuchará el nombre de la persona que llama.

  2. Siga uno de los siguientes procedimientos:

    • Para contestar una llamada de audio, presione Comando + Mayús + S.

    • Para contestar una videollamada, presione Comando + Mayús + a.

    • Para rechazar la llamada, presione Comando + Mayús + D.

Comprobar el historial de llamadas

  1. En Microsoft Teams, presione comando + 5 para ir a la vista llamadas . Oirá: "contactos".

  2. Presione la tecla de flecha abajo hasta que oiga "historial" y, después, presione retorno. Se abrirá la tabla Historial de llamadas. En la tabla se muestra el nombre o número relacionado con la llamada, el tipo de llamada (entrante, saliente o perdida), la duración y la fecha de la llamada.

  3. Para desplazarse por la tabla, presione las teclas de flecha arriba y abajo. Usted oirá la información mientras se desplaza.

    Para volver a llamar, iniciar un chat o agregar la persona o el número a su marcación rápida, presione la barra espaciadora para abrir el menú más acciones y, después, presione la tecla de flecha abajo para desplazarse hacia abajo en el menú. Cuando esté en la opción que desee, presione retorno.

Vea también

Usar un lector de pantalla para comprobar la actividad reciente en Microsoft Teams

Usar un lector de pantalla para chatear en Microsoft Teams

Métodos abreviados de teclado de Microsoft Teams

Tareas básicas al usar un lector de pantalla con Microsoft Teams

Configurar el dispositivo para que funcione con características de accesibilidad en Office 365

Usar un lector de pantalla para explorar y navegar por Microsoft Teams

Use Microsoft Teams en el explorador con el teclado y un lector de pantalla para realizar y recibir llamadas, y comprobar el historial de llamadas. Lo hemos probado con narrador, JAWS y NVDA, pero es posible que funcione con otros lectores de pantalla siempre y cuando sigan las normas y técnicas de accesibilidad comunes.

Antes de hacer una llamada, asegúrese de tener un dispositivo de audio conectado al ordenador. También es una buena idea comprobar que tu dispositivo de audio funciona correctamente para asegurarte de que todo está listo.

Asegúrese de usar Microsoft Edge para llamar con Microsoft Teams, ya que es posible que la opción de llamada no esté disponible actualmente para otros exploradores.

Notas: 

  • Las nuevas características de Microsoft 365 se publican de forma progresiva para los suscriptores de Microsoft 365, así que es posible que su aplicación todavía no las tenga. Para obtener información sobre cómo obtener nuevas características más rápido, únase al programa Office Insider.

  • Para obtener más información sobre los lectores de pantalla, vaya a Cómo funcionan los lectores de pantalla con Microsoft Office.

  • Las versiones más recientes de JAWS ya no tienen el modo de cursor virtual para PC establecido como predeterminado para Microsoft Teams. Para obtener instrucciones sobre cómo activar este modo, vea el artículo sobre cómo habilitar el cursor virtual de JAWS.

  • Para acceder rápidamente a la lista de métodos abreviados de teclado desde Microsoft Teams, presione Ctrl + E, escriba el carácter de barra diagonal seguido por las teclasde Word y, a continuación, presione Entrar.

Contenido

Realizar y finalizar una llamada

  1. Ponga el foco del lector de pantalla en un contacto o un grupo de contactos al que desee llamar, por ejemplo, en el panel lista.

  2. Siga uno de los siguientes procedimientos:

    • Para iniciar una llamada de audio, presione Ctrl + Mayús + C.

    • Para iniciar una videollamada, presione Ctrl + Mayús + U.

    Se abrirá la ventana de llamada y escucharás el sonido de timbre.

  3. Para finalizar la llamada, presione la tecla TAB hasta que oiga "colgar" y, después, presione Entrar. El foco se desplazará a la ventana de chat.

Nota: En NVDA esto se denomina “modo exploración”, en JAWS, “modo de cursor virtual”, y en Narrador se le llama “modo de examen”.

  1. Ponga el foco del lector de pantalla en un contacto o un grupo de contactos al que desee llamar, por ejemplo, en el panel lista.

  2. Siga uno de los siguientes procedimientos:

    • Para iniciar una llamada de audio, presione Ctrl + Mayús + C.

    • Para iniciar una videollamada, presione Ctrl + Mayús + U.

    Se abrirá la ventana de llamada y escucharás el sonido de timbre.

  3. Para finalizar la llamada, presione B hasta que llegue al botón de colgar y, a continuación, presione Entrar. El foco se desplazará a la ventana de chat.

Sugerencia: También puedes llamar a alguien usando el campo de búsqueda . Presione Ctrl + E para desplazarse hasta el campo de búsqueda , escriba el carácter de barra diagonal (/) seguido de la llamadade Word, presione entrar y, a continuación, escriba el nombre de la persona a la que desea llamar. Para iniciar la llamada, Pulsa Intro.

Sugerencia: Si tiene la pestaña llamadas disponible en su región o explorador, puede usar sus opciones para llamar directamente a un contacto, examinar el historial de llamadas y comprobar el correo de voz. Para ir a la pestaña llamadas , presione Ctrl + Mayús + 5.

Responder o rechazar una llamada

Para saber que alguien le está llamando, asegúrese de que las notificaciones de sonido están activadas en la configuración de Microsoft Teams. Para obtener más información sobre cómo cambiar la configuración de las notificaciones, consulte personalizar la configuración de notificaciones.

  1. Cuando un contacto le llama, se abre la ventana de notificación de Microsoft Teams y escucha el sonido de timbre, seguido de "Microsoft Teams, ventanas de notificaciones".

  2. Siga uno de los siguientes procedimientos:

    • Para responder a una llamada de audio, presione Ctrl + Mayús + S.

    • Para contestar una videollamada, presione Ctrl + Mayús + A.

    • Para rechazar la llamada, presione Ctrl + Mayús + D.

Comprobar el historial de llamadas

En la tabla Historial de llamadas se muestra el nombre de la persona que llama o del destinatario, el tipo de la llamada (entrante, saliente o perdida), la duración y la hora de la llamada.

  1. En Microsoft Teams, presione Ctrl + Mayús + 5 para acceder a la vista llamadas . Oirá: "lista de llamadas".

  2. Presione la tecla de flecha abajo hasta que oiga "historial" y, después, presione Entrar. El foco se mueve a la tabla Historial de llamadas.

  3. Para desplazarse por la tabla Historial de llamadas, presione las teclas de flecha arriba y abajo. Escuchas los detalles de la llamada.

  4. Para volver a llamar o chatear con la persona que llama o el destinatario, presione la barra espaciadora, presione la tecla de dirección arriba o abajo hasta que oiga la opción que quiere y, después, presione Entrar.

Vea también

Usar un lector de pantalla para comprobar la actividad reciente en Microsoft Teams

Usar un lector de pantalla para chatear en Microsoft Teams

Métodos abreviados de teclado de Microsoft Teams

Tareas básicas al usar un lector de pantalla con Microsoft Teams

Usar un lector de pantalla para explorar y navegar por Microsoft Teams

Soporte técnico para los clientes con discapacidades

Microsoft desea proporcionar la mejor experiencia posible a todos los clientes. Si tiene alguna discapacidad o tiene preguntas relacionadas con la accesibilidad, póngase en contacto con Answer Desk Accesibilidad de Microsoft para obtener asistencia técnica. El equipo de soporte técnico de Answer Desk Accesibilidad está preparado para usar muchas tecnologías de asistencia conocidas y puede ofrecer asistencia en lenguaje de signos en inglés, español, francés y estadounidense. Vaya al sitio de Answer Desk Accesibilidad de Microsoft para saber los detalles de contacto de su región.

Si es un usuario de la administración pública, un usuario comercial o de empresa, póngase en contacto con Answer Desk Accesibilidad para empresas.

Nota:  Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido le resulte útil. ¿Podría decirnos si la información le resultó útil? Aquí puede consultar el artículo en inglés.

Obtener soporte técnico
Póngase en contacto con nosotros
Ampliar sus conocimientos de Office
Explorar los cursos

¿Le ha sido útil esta información?

¡Gracias por sus comentarios!

Gracias por sus comentarios. Quizá le interese ponerse en contacto con uno de nuestros agentes de soporte de Office.

×