Un vídeo que se ha cargado en un canal de vídeo de Office 365 no aparece en la sección de "Popular" o "Más reciente" del canal"

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Problema

Considere el siguiente escenario:

  • Ha cargado un vídeo en un canal de vídeo de Microsoft Office 365.

  • El archivo de vídeo utiliza una de las siguientes extensiones de nombre de archivo:

    • AVCHD

    • .ts

    • .vob

  • El vídeo ha finalizado el procesamiento.

    Nota: el usuario original que ha cargado el vídeo puede confirmar que el vídeo haya terminado de procesar a través de la sección Mis vídeos del canal. Si el vídeo está disponible para la reproducción, ha finalizado el procesamiento.

  • Vaya al canal.

En este escenario, el vídeo no está presente en la sección del canal de la más reciente o más frecuentes .

Nota: Vídeo de Office 365 se reemplazará por el Stream de Microsoft. Para obtener más información sobre el nuevo servicio de vídeo de empresa que agrega inteligencia de colaboración de vídeo y obtenga información acerca de los planes de transición para los clientes actuales de vídeo de Office 365, consulte los Documentos de secuencia de Microsoft.

Solución/solución

Para evitar este problema, realice una de las acciones siguientes, según corresponda a su situación:

  • Cambie el nombre de la extensión de nombre de archivo. mp4 y, a continuación, volver a cargar el vídeo en el sitio.

  • El usuario original que ha cargado el vídeo, vaya a la sección Mis vídeos del canal, abrir el vídeo y compartir la dirección URL de la página de vídeo con los usuarios que deseen ver el vídeo.

Más información

Se trata de un problema conocido en Video de Office 365. Microsoft está trabajando para resolver este problema.


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