Un vídeo que se carga en un canal de vídeo de Office 365 no aparece en la lista de la sección "popular" o "más reciente" del canal

Problema

Tenga en cuenta el siguiente escenario:

  • Ha cargado un vídeo en un canal de Microsoft Vídeo de Office 365.

  • El archivo de vídeo usa una de las siguientes extensiones de nombre de archivo:

    • . AVCHD

    • .ts

    • .vob

  • El procesamiento del video terminó.

    Nota: El usuario original que cargó el vídeo puede confirmar que el procesamiento de video terminó de procesarse en la sección mis vídeos del canal. Si el vídeo está disponible para su reproducción, el procesamiento ha finalizado.

  • Visita el canal.

En este escenario, el vídeo no está presente en la sección de canales más reciente o máspopular .

Nota:Vídeo de Office 365 se reemplazará por Microsoft Stream. Para obtener más información sobre el nuevo servicio de vídeo empresarial que agrega inteligencia a la colaboración de vídeo y conocer los planes de transición para los clientes actuales de Vídeo de Office 365, consulte los documentos de Microsoft Stream

Solución/solución alternativa

Para solucionar este problema, realice una de las siguientes acciones, según corresponda a su situación:

  • Cambie el nombre de la extensión de nombre de archivo a. MP4 y, a continuación, vuelva a cargar el vídeo en el sitio.

  • Haga que el usuario original que ha cargado el vídeo busque la sección mis vídeos del canal, abra el vídeo y, a continuación, comparta la dirección URL de la página de vídeo con los usuarios que deseen ver el vídeo.

Más información

Este es un problema conocido en Vídeo de Office 365. Microsoft está trabajando para resolver este problema.


¿Sigue necesitando ayuda? Vaya a Microsoft Community.

Nota:  Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido le resulte útil. ¿Podría decirnos si la información le resultó útil? Aquí puede consultar el artículo en inglés.

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