Suplantación de identidad (phishing) y comportamiento sospechoso
Un correo de suplantación de identidad (phishing) es un correo electrónico que parece legítimo, pero en realidad es un intento de obtener información personal o robarle dinero. Algunos correos electrónicos engañosos parecen ser de un remitente seguro, pero, de hecho, tienen una dirección de origen "falsificada" para engañarle. Estas son algunas maneras de tratar con la suplantación de identidad (phishing) y las estafas de suplantación de identidad en Outlook.com.
La inteligencia de suplantación de identidad de Microsoft 365 Advanced Threat Protection y Exchange Online Protection ayudar a evitar que los mensajes de suplantación de identidad lleguen a su bandeja de entrada de Outlook. Outlook comprueba que el remitente es quien dice que es y marca los mensajes malintencionados como correo electrónico no deseado. Si el mensaje es sospechoso, pero no se considera malintencionado, el remitente se marcará como no comprobado para notificar al receptor que es posible que el remitente no sea quien parece ser.
Estos son algunos de los tipos de estafas de suplantación de identidad (phishing) más comunes:
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Correos electrónicos que prometen un premio, como "Haz clic en este vínculo para obtener el reembolso de impuestos".
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Un documento que parece proceder de un amigo, banco u otra organización acreditada. El mensaje es similar a "el documento se aloja en un proveedor de almacenamiento en línea y es necesario que escriba su dirección de correo electrónico y contraseña para abrirlo".
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Una factura de un distribuidor minorista o proveedor en línea de una compra o pedido que no ha realizado. Los datos adjuntos parecen ser un documento protegido o bloqueado y necesita escribir su dirección de correo electrónico y contraseña para abrirlo.
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Si crees que alguien ha accedido a tu cuenta de Outlook.com o has recibido un correo electrónico de confirmación de un cambio de contraseña que no has autorizado, lee Han pirateado Mi cuenta de Outlook.com.
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En la lista de mensajes, seleccione el mensaje o mensajes de los que quiera informar.
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Encima del panel de lectura, seleccione Informe de > de suplantación de identidad (phishing) > no deseado para informar del remitente del mensaje.
Nota: Al marcar un mensaje como suplantación de identidad (phishing). el remitente se notifica, pero no se le bloquea el envío de mensajes adicionales. Para bloquear realmente un remitente, agréguelo a la lista de remitentes bloqueados. Para obtener más información, vea Bloquear remitentes o marcar mensajes como correo no deseado en Outlook.com.
Outlook muestra indicadores cuando el remitente de un mensaje no está comprobado y no se puede identificar mediante protocolos de autenticación de correo electrónico o su identidad es diferente de lo que ve en la dirección De.
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Verá un "?" en la imagen del remitente
Cuando Outlook no puede verificar la identidad del remitente mediante sus técnicas de autenticación de correo electrónico, muestra un "?" en la foto del remitente.
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No todos los mensajes que no se puede autenticar son malintencionados. Sin embargo, debe tener cuidado al interactuar con mensajes que no se autentican, especialmente si no reconoce el remitente. Además, si reconoce un remitente que normalmente no tiene un "?" en la imagen del remitente, pero de repente empieza a verlo, podría ser un signo de que el remitente se suplanta (suplantado). Puede obtener más información sobre inteligencia de suplantación de identidad de Microsoft 365 Protección contra amenazas avanzada y Protección contra Exchange Online en los temas relacionados siguientes.
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La dirección del remitente es diferente de la que aparece en la dirección en De
La dirección de correo electrónico que ve en un mensaje puede ser diferente a la que ve en la dirección De. A veces los suplantadores intentan hacerle creer que el remitente es alguien distinto a quien es en realidad.
CuandoOutlook detecta una diferencia entre la dirección real del remitente y la dirección en la dirección De, muestra el remitente real con la etiqueta subrayada.
En este ejemplo, se autentica el dominio de envío "suspicious.com" (no necesariamente malintencionado), pero el remitente coloca "unknown@contoso.com" en la dirección De. No todos los mensajes con una etiqueta a través de son sospechosos. Sin embargo, si no reconoce un mensaje con una etiqueta a través de debe tener cuidado al interactuar con él.
En Outlook y la nueva Outlook en la Web, puede mantener el cursor sobre el nombre o la dirección de un remitente en la lista de mensajes para ver su dirección de correo electrónico, sin tener que abrir el mensaje.
Nota: Esta característica solo está disponible si inicia sesión con una cuenta profesional o educativa.
Ayuda a Microsoft a detener a los estafadores de falso soporte técnico, tanto si dicen ser de Microsoft como de otra empresa tecnológica. Informa de las estafas de soporte técnico en este vínculo:
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