Transferir una llamada en Microsoft Teams

Transfiera las llamadas uno a uno en Teams.

1. Cuando esté en una llamada, seleccione Más acciones > Transferir en los controles de llamada.

2. Empiece a escribir el nombre de la persona a la que desea transferir la llamada y selecciónela cuando aparezca.

3. Si están en su organización y usan Teams o Skype Empresarial, active Volver a llamar si no hay respuesta para enviarle la llamada si el destinatario no responde o tiene activado el desvío de llamadas. 

4. Selecciona Transferir para completar la transferencia o selecciona la flecha desplegable para elegir una de las siguientes opciones:

• Trabajo para transferir la llamada a su número de Teams

• Correo de voz del trabajo para enviarlo directamente al correo de voz

• Cualquier otro número (como su número de teléfono móvil) que haya agregado a su cuenta

Consultar y después transferir

Es posible que quieras ponerte en contacto con alguien antes de transferir una llamada.

1. Cuando esté en una llamada, seleccione Más acciones > Consultar y transferir.

   

2. En Elegir una persona para consultar, comience a escribir el nombre de la persona con la que desea ponerse en contacto y selecciónelo cuando aparezca.

3. Consúltelos llamando o usando el chat.

4. Cuando estés listo, pulsa Transferir.

Nota: Consulte y la transferencia no está disponible en Teams para la Web. 

Cualquier persona con una licencia de Telefonía IP empresarial o Business Voice puede hacerlo, no solo los delegados.