Trabajar con carpetas de mensajes en Outlook.com

Nota: Nos gustaría proporcionarle el contenido de ayuda actual lo más rápido posible en su idioma. Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido sea útil para usted. ¿Puede informarnos sobre si la información le ha sido útil al final de la página? Aquí tiene el artículo en inglés para que pueda consultarlo fácilmente.

Si desea organizar los mensajes en Outlook.com, puede crear nuevas carpetas o cambiar el nombre, mover o eliminar carpetas existentes. También puede configurar reglas para que Outlook.com mueve automáticamente los mensajes en carpetas según las condiciones especificadas.

¿Qué versión de Outlook.com usa?

Estas instrucciones son ligeramente distintas en función de si usa o no la versión beta de Outlook.com. Seleccione la versión que usa para ver las instrucciones correspondientes a su caso.

SI SU BUZÓN TIENE ESTE ASPECTO…

SI SU BUZÓN TIENE ESTE ASPECTO…

Una captura de pantalla de la esquina superior izquierda del buzón de la versión beta de Outlook.com

Consulte Instrucciones para la versión beta de Outlook.com.

Una captura de pantalla de la esquina superior izquierda del buzón de la versión clásica de Outlook.com

Consulte Instrucciones para Outlook.com clásico.

Instrucciones para la versión beta de Outlook.com

Notas: 

  • Si no puede ver las carpetas de correo electrónico, compruebe que las carpetas no se "contraídas". Seleccione > carpetas para expandir.

    Vista de carpetas de Outlook.com

  • Hay un problema recurrente que provoca que algunas carpetas ya no estén visibles en la lista Carpetas, pero puede acceder a los elementos guardados mediante la búsqueda. Somos conscientes del problema y estamos trabajando para encontrar una corrección.

De forma predeterminada, la cuenta se inicia con estas carpetas:

  • Bandeja de entrada Los mensajes entrantes llegan a la Bandeja de entrada a menos que haya creado una Regla de bandeja de entrada para redirigirlos a otra carpeta, o que se hayan identificado como correo electrónico no deseado.

  • Correo deseado Los mensajes que tengan las características de correo electrónico no deseado, pero que no están bloqueados por un filtro de correo no deseado antes de que alcancen su buzón se transferirán automáticamente a esta carpeta. Más información sobre cómo ayudar a mantener el correo electrónico no deseado fuera de su Bandeja de entrada en Outlook.com.

  • Borradores Si ha creado un mensaje, pero no puede terminarlo, se guardará automáticamente en su carpeta Borradores. Puede volver al mensaje más tarde para seguir editándolo y, seguidamente, enviarlo.

  • Elementos enviados De forma predeterminada, una copia de cada mensaje que envíe se coloca en su carpeta Elementos enviados.

  • Elementos eliminados Cuando se elimina un mensaje, se mueve a la carpeta Elementos eliminados.

La mayoría de las cosas que puede hacer con una carpeta se pueden encontrar en el menú contextual que aparece al hacer clic con el botón secundario en una carpeta.

  • Crear nueva subcarpeta Utilice esta opción para crear una nueva subcarpeta en la carpeta en la que hizo clic con el botón secundario.

  • Eliminar carpeta Mueve la carpeta con todo su contenido a la carpeta de Elementos eliminados.

  • Eliminar todo Mueve todos los elementos de la carpeta seleccionada a Elementos eliminados.

  • Marcar todo como leído Marca todos los elementos como leídos en la carpeta seleccionada.

  • Cambiar nombre Asigna un nombre diferente a la carpeta. Las carpetas predeterminadas, como la carpeta Bandeja de entrada, no pueden cambiar de nombre.

Cree carpetas nuevas para organizar sus mensajes de la forma que desee. Por ejemplo, puede crear una carpeta para un proyecto específico, para todos los mensajes enviados por una persona en particular o para todos los mensajes enviados a un grupo de distribución del que es miembro.

Crear carpeta nueva

  1. En la parte inferior del panel izquierdo, seleccione Nueva carpeta.

  2. En el cuadro de la nueva carpeta, escriba un nombre para la carpeta y pulse Enter.

Crear una subcarpeta nueva

  1. En el panel izquierdo, haga clic con el botón secundario en la carpeta a la que quiera añadir una subcarpeta.

  2. Seleccione Crear nueva subcarpeta.

  3. En el cuadro de la nueva carpeta, escriba un nombre para la carpeta y pulse Enter.

Nota: No es posible cambiar el nombre de carpetas predeterminadas como Bandeja de entrada, Borradores o Elementos eliminados.

  1. En el panel izquierdo, haga clic con el botón secundario en la carpeta que desee eliminar.

  2. Seleccione Cambiar nombre.

  3. Escriba un nombre para la carpeta y pulse Enter.

No puede cambiar el orden de las carpetas en carpetas, y no se puede mover las subcarpetas en el menú principal de carpetas . Subcarpetas siempre deben estar dentro de otra carpeta.

Puede reorganizar carpetas o cualquier otro elemento en la lista de Favoritos.

Para hacer que un favorito una carpeta, haga clic en la estrella agregar a Favoritos.

Nota: Si accidentalmente mover una carpeta puede convertirse en una subcarpeta, cree una nueva carpeta y copie todo el correo electrónico de la subcarpeta en la nueva carpeta de nivel superior.

Nota: No puede eliminar carpetas predeterminadas como Bandeja de entrada y Elementos enviados.

  1. En el panel de carpetas, haga clic con el botón secundario en la carpeta o subcarpeta que desee eliminar.

  2. Seleccione Eliminar carpeta.

  3. Haga clic en Aceptar para confirmar.

Cuando se elimina un mensaje o una carpeta, se mueve a la carpeta Elementos eliminados. Puede quitar manualmente los mensajes de la carpeta, o puede definir Outlook.com para vaciar automáticamente la carpeta Elementos eliminados al cerrar la sesión.

Nota: El contenido de las carpetas eliminadas sólo es visible cuando se expande la carpeta Elementos eliminados:

Captura de pantalla que muestra la carpeta de Elementos eliminados expandida. .

Vacíe la carpeta Elementos eliminados al cerrar la sesión.

  1. En la parte superior de la pantalla, haga clic en configuración de Icono de configuración > configuración de la vista completa.

  2. Seleccione Correo > Administración de mensajes.

  3. En Opciones de mensaje, seleccione la casilla de verificación situada junto a Vaciar la carpeta de Elementos eliminados.

  4. Haga clic en Guardar.

Para obtener información sobre cómo restaurar mensajes eliminados, consulte Restaurar en mensajes eliminados del correo electrónico de Outlook.com.

Usar los comandos de la barra de comandos de Outlook.com o configurar reglas que Outlook.com mover automáticamente los mensajes en carpetas al recibirlos.

Utilice los comandos para gestionar automáticamente los mensajes

Comandos, como Limpiar y mover a le permiten eliminar o mover los mensajes de un remitente determinado automáticamente. Comandos aparecen en la barra de comandos de Outlook.com cuando se selecciona un mensaje en la Bandeja de entrada.

  • Limpiar le permite eliminar rápidamente mensajes de correo electrónico no deseados en la Bandeja de entrada. Al seleccionar un mensaje, puede automáticamente eliminar todo el correo electrónico entrante de ese remitente, guardar solo los correos electrónicos más recientes y eliminar el resto, o eliminar correos electrónicos de más de 10 días.

  • Mover a le permite mover un mensaje específico a otra carpeta.

Configurar reglas para administrar automáticamente los mensajes

Utilice reglas para mover automáticamente los mensajes a carpetas, a medida que los vaya recibiendo.

  1. En la Bandeja de entrada, seleccione un mensaje al que desee asignar una regla y seleccione Más acciones en la barra de comandos.

  2. Seleccione Crear regla. Se abrirá el cuadro de diálogo Crear una regla.

  3. Elija una carpeta a la que desee mover los mensajes de ese remitente.

  4. Para elegir otras condiciones y acciones, seleccione Más opciones.

    De forma predeterminada, la casilla de verificación Detener el procesamiento de más reglas está seleccionada. Al seleccionar esta opción, se omitirán las siguientes reglas, aunque se apliquen al mensaje.

  5. Seleccione Aceptar para guardar la regla.

Instrucciones para la versión clásica de Outlook.com

De forma predeterminada, la cuenta se inicia con estas carpetas:

  • Bandeja de entrada Los mensajes entrantes llegan a la Bandeja de entrada a menos que haya creado una Regla de bandeja de entrada para redirigirlos a otra carpeta, o que se hayan identificado como correo electrónico no deseado.

  • Elementos enviados De forma predeterminada, una copia de cada mensaje que envíe se coloca en su carpeta Elementos enviados.

  • Elementos eliminados Cuando se elimina un mensaje, se mueve a la carpeta Elementos eliminados.

  • Borradores Si crea o responde a un mensaje, pero no puede terminarlo en ese momento, se guardará en su carpeta Borradores. Puede volver al mensaje más tarde para seguir editando y enviarlo.

  • Correo deseado Los mensajes que tengan las características de correo electrónico no deseado, pero que no están bloqueados por un filtro de correo no deseado antes de que alcancen su buzón se transferirán automáticamente a esta carpeta. Más información sobre cómo ayudar a mantener el correo electrónico no deseado fuera de su Bandeja de entrada en Outlook.com.

La mayoría de las cosas que puede hacer con una carpeta se pueden encontrar en el menú contextual que aparece al hacer clic con el botón secundario en una carpeta.

  • Crear nueva subcarpeta Utilice esta opción para crear una nueva subcarpeta en la carpeta en la que hizo clic con el botón secundario.

  • Cambiar nombre Asigna un nombre diferente a la carpeta. Las carpetas predeterminadas, como la carpeta Bandeja de entrada, no pueden cambiar de nombre.

  • Eliminar Mueve la carpeta y todo su contenido a elementos eliminados.

  • Eliminar todo Mueve todos los elementos de la carpeta seleccionada a Elementos eliminados.

  • Marcar todo como leído Marca todos los elementos como leídos en la carpeta seleccionada.

  • Mover Abre una ventana para que pueda mover la carpeta seleccionada a una nueva ubicación en la jerarquía de carpetas. También puede seleccionar y arrastrar una carpeta a una nueva ubicación.

    Nota: La próxima vez que inicie sesión, las carpetas que haya creado se ordenarán en orden alfabético.

Cree carpetas nuevas para organizar sus mensajes de la forma que desee. Por ejemplo, puede crear una carpeta para un proyecto específico, para todos los mensajes enviados por una persona en particular o para todos los mensajes enviados a un grupo de distribución del que es miembro.

Crear una carpeta nueva

  1. Junto a las carpetas, seleccione Crear nueva carpeta Botón Crear nueva carpeta . Botón Crear nueva carpeta .

    Captura de pantalla del botón Crear nueva carpeta en Outlook.com.

  2. En el cuadro de la nueva carpeta, escriba un nombre para la carpeta y pulse Enter.

Crear una subcarpeta nueva

  1. Debajo de carpetas, haga clic en la carpeta a la que desea agregar una subcarpeta.

    Captura de pantalla del cursor mantener el mouse sobre una carpeta en el panel de navegación en Outlook.com.

  2. Seleccione Crear nueva subcarpeta.

  3. En el cuadro de la nueva carpeta, escriba un nombre para la carpeta y pulse Enter.

Nota: No es posible cambiar el nombre de carpetas predeterminadas como Bandeja de entrada, Borradores o Elementos eliminados.

  1. En carpetas, haga clic en la carpeta que desea cambiar.

    Captura de pantalla del cursor mantener el mouse sobre una carpeta en el panel de navegación en Outlook.com.

  2. Seleccione Cambiar nombre.

  3. Escriba un nombre para la carpeta y pulse Enter.

Puede arrastrar una carpeta a un nuevo lugar en la jerarquía de carpetas o puede usar la opción Mover en el menú de acceso rápido.

Nota: La próxima vez que inicie sesión, las carpetas creadas se ordenarán por orden alfabético.

  1. Debajo de carpetas, haga clic en la carpeta que desea mover.

    Captura de pantalla del cursor mantener el mouse sobre una carpeta en el panel de navegación en Outlook.com.

  2. Seleccione Mover todo.

  3. En la ventana Mover carpeta que se abre, elija una nueva carpeta a la que mover la carpeta y seleccione Mover.

También puede crear una nueva carpeta para mover la carpeta en ella haciendo clic con el botón secundario en la carpeta principal que desee y eligiendo Crear nueva carpeta. Use Reglas de bandeja de entrada para mover automáticamente los mensajes entrantes a carpetas específicas basándose en los criterios que elija.

Nota: No puede eliminar carpetas predeterminadas como Bandeja de entrada y Elementos enviados.

  1. Debajo de carpetas, haga clic en la carpeta o subcarpeta que desee eliminar.

    Captura de pantalla del cursor mantener el mouse sobre una carpeta en el panel de navegación en Outlook.com.

  2. Elija Eliminar.

  3. Haga clic en Aceptar para confirmar.

Cuando elimina un mensaje, este primero es trasladado a la carpeta Elementos eliminados. Puede eliminar manualmente los mensajes que estén en dicha carpeta, o bien puede establecer que Outlook.com vacíe automáticamente la carpeta Elementos eliminados cada vez que cierre sesión.

Nota: El contenido de las carpetas eliminadas sólo es visible cuando se expande la carpeta Elementos eliminados:

Captura de pantalla que muestra la carpeta de Elementos eliminados expandida. .

Vacíe la carpeta Elementos eliminados al cerrar la sesión.

  1. En la parte superior de la pantalla, seleccione configuración Icono de configuración > Opciones.

  2. Seleccione Procesamiento automático > Opciones de mensaje > Vaciar la carpeta Elementos eliminados al cerrar sesión.

  3. Seleccione Guardar Botón Crear grupo .

Para obtener información sobre cómo restaurar mensajes eliminados, consulte Restaurar en mensajes eliminados del correo electrónico de Outlook.com.

Usar los comandos de la barra de comandos de Outlook.com o configurar reglas que Outlook.com mover automáticamente los mensajes en carpetas al recibirlos.

Utilice los comandos para gestionar automáticamente los mensajes

Comandos, como Limpiar y mover a le permiten eliminar o mover los mensajes de un remitente determinado automáticamente. Comandos aparecen en la barra de comandos de Outlook.com cuando se selecciona un mensaje en la Bandeja de entrada.

  • Limpiar le permite eliminar rápidamente mensajes de correo electrónico no deseados en la Bandeja de entrada. Al seleccionar un mensaje, puede automáticamente eliminar todo el correo electrónico entrante de ese remitente, guardar solo los correos electrónicos más recientes y eliminar el resto, o eliminar correos electrónicos de más de 10 días.

  • Mover a le permite mover un mensaje específico o mover automáticamente todos los mensajes de dicho remitente a otra carpeta.

Configurar reglas para administrar automáticamente los mensajes

Utilice reglas para mover automáticamente los mensajes a carpetas, a medida que los vaya recibiendo.

  1. En la Bandeja de entrada, seleccione un mensaje al que desee asignar una regla y seleccione Icono de Más comandos. en la barra de comandos.

  2. Seleccione Crear regla. Se abre el cuadro de diálogo nueva regla de bandeja de entrada (formulario).

    • Nombre Muestra el nombre del remitente.

    • Cuando llega el mensaje y cumple con todas estas condiciones De forma predeterminada, se establecen tres condiciones para el mensaje recibido. Seleccione las flechas para elegir otras condiciones. Si desea usar más condiciones, seleccione Agregar condición.

    • Siga el procedimiento De forma predeterminada, se establece una de las tres acciones predefinidas. Seleccione la flecha para elegir otras acciones. Si desea agregar otra acción, elija Agregar acción.

    • Excepto si coincide con alguna de estas condiciones De forma predeterminada, no se establecen excepciones. Seleccione la flecha para establecer una excepción a las condiciones anteriores. Elija Agregar excepción si necesita más de una.

    • Detener el procesamiento de más reglas De forma predeterminada, está seleccionada la casilla de verificación. Cuando se selecciona esta opción, se omitirán las siguientes reglas, aunque se apliquen al mensaje.

  3. Seleccione Aceptar para guardar la regla.

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