Solucionar problemas para conectar su cuenta de Google a la nube de Microsoft

Si tiene problemas para conectar su cuenta de Gmail a Outlook o Correo para Windows 10, esto puede deberse a la configuración de gmail. Siga los pasos que se indican a continuación para cambiar la configuración de gmail y corregir el problema.

Paso 1: habilitar IMAP

IMAP debe estar habilitado en gmail antes de poder conectar su cuenta.

  1. En un explorador, vaya a gmail.com.

  2. Seleccione Configuración configuraciónde Configuración .

  3. Seleccione la pestaña reenvío y POP/IMAP .

  4. En acceso IMAP, seleccione Habilitar IMAP.

  5. Seleccione Guardar cambios.

Paso 2: cambiar el SMTP & otras opciones de configuración en el cliente de correo electrónico

  1. Abrir administrar cuentas conectadas en Outlook.com

  2. Use la tabla siguiente para comprobar que tiene la información correcta:

Servidor de correo entrante (IMAP)

imap.gmail.com

Requiere SSL: sí

Puerto: 993

Servidor de correo saliente (SMTP)

smtp.gmail.com

Requiere SSL: sí

Requiere TLS: sí (si está disponible)

Requiere autenticación: sí

Puerto para SSL: 465

Puerto para TLS/STARTTLS: 587

Nombre completo o nombre para mostrar

Su nombre

Nombre de cuenta, nombre de usuario o dirección de correo electrónico

Su dirección de correo electrónico completa

Contraseña

Tu contraseña de gmail

Paso 3: habilitar carpetas

Outlook y correo para Windows 10 necesitan tener acceso a las carpetas en gmail. Asegúrese de que las carpetas están configuradas para mostrar en IMAP.

  1. En un explorador, vaya a gmail.com.

  2. Seleccione Configuración configuraciónde Configuración .

  3. Seleccione la pestaña etiquetas .

  4. Asegúrese de que Mostrar en IMAP está seleccionado para la bandeja de entrada, el correo enviado, la papelera y todo el correo.

    También puede seleccionar Mostrar en IMAP para ver otras etiquetas que desee ver en Outlook o Correo para Windows 10.

Paso 4: actualice Outlook o Correo para Windows 10

Una vez que haya habilitado IMAP en gmail y haya configurado las carpetas de Gmail para que se muestren en IMAP, actualice Outlook o Correo para Windows 10.

Nota: La sincronización puede demorar hasta 15 minutos en actualizarse.

Outlook.com y Outlook en la Web:

  • Seleccione el botón actualizar en la barra de direcciones URL del explorador.

Outlook 2016 para Mac:

  • En la cinta de opciones, seleccione organizar > carpeta de sincronización.

Correo para Windows 10:

  • Encima de la lista de mensajes, seleccione Sincronizar esta vista .

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Nota:  Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido le resulte útil. ¿Podría decirnos si la información le resultó útil? Aquí puede consultar el artículo en inglés.

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