Solucionar problemas de sincronización en OneNote para iOS o Android

Hay algunos pasos que puede seguir para evitar problemas de sincronización de OneNote en un dispositivo móvil:

  • Compruebe y asegúrese de que OneNote se está ejecutando en primer plano.

  • Cierre sesión e inicie sesión de nuevo en OneNote para restablecer sus credenciales y evitar problemas de autenticación.

  • Forzar la sincronización de OneNote

Restablecer credenciales

  1. En Microsoft OneNote para iOS, vaya a configuración en el dispositivo:

    • En un iPad, pulse el icono de engranaje en la esquina superior derecha.

    • En un iPhone, puntee en el icono de puntos suspensivos ( ... ) y, a continuación, puntee en configuración.

    Abra OneNote, pulse el icono atrás< de la esquina superior izquierda de la pantalla hasta que vea la lista de blocs de notas y pulse el icono de engranaje situado junto al nombre de la cuenta y la dirección de correo electrónico.

  2. En la pantalla configuración , en cuenta, pulse el nombre de la cuenta.

  3. Vuelva a pulsar el nombre de la cuenta y, a continuación, elija quitar cuenta.

  4. Acepte la notificación que aparece para confirmar el cierre de sesión.

  5. Pulse dos veces el botón Inicio del dispositivo y deslice el dedo hacia arriba en la aplicación de OneNote para cerrarlo.

  6. Inicie OneNote e inicie sesión en su cuenta.

Forzar la sincronización para iOS

  • No hay opciones para forzar la sincronización de un bloc de notas en OneNote para iPad o iPhone.

Restablecer credenciales

  1. Abra OneNote y, a continuación, en la parte inferior izquierda, pulse blocs de notas.

  2. Pulse el menú de tres puntos de la esquina superior derecha de la pantalla y elija configuración.

  3. Toca account (cuenta).

  4. Pulse Cerrar sesióny, a continuación, haga clic en Aceptar.

  5. Pulse el botón aplicaciones recientes de la parte inferior de la pantalla (el que está a la izquierda de su botón Inicio), busque la aplicación de OneNote y deslice el dedo hacia un lado para cerrarla.

  6. Inicie OneNote e inicie sesión en su cuenta.

Forzar la sincronización del teléfono Android

  1. En OneNote, busque el Bloc de notas que está experimentando los problemas de sincronización.

  2. Pulse el menú de tres puntos de la esquina superior derecha de la pantalla y elija sincronizar (nombre de cuenta) Bloc de notas.

    Sugerencia: Para sincronizar todos los blocs de notas, vaya a la lista de blocs de notas. Pulse el menú de tres puntos y, a continuación, elija sincronizar todo.

  3. Deje el dispositivo encendido hasta que se haya realizado la sincronización. Es posible que deba abandonar el dispositivo durante la noche, especialmente en el caso de blocs de notas de gran tamaño o sincronizaciones por primera vez.

Nota:  Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido le resulte útil. ¿Podría decirnos si la información le resultó útil? Aquí puede consultar el artículo en inglés.

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