Solucionar problemas de notificaciones para aplicaciones móviles de equipos

Solucionar problemas de notificaciones para aplicaciones móviles de equipos

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Si se habilitan las notificaciones de equipos en su dispositivo móvil, recibirá varios tipos de notificaciones de forma predeterminada:

  • Notificaciones de chat: cuando alguien le envía un mensaje en una conversación de grupo o individuales.

  • notificaciones de @mention: cuando su equipo o un canal favorito esté @ mencionada.

  • Notificaciones de respuesta: cuando alguien responda a un mensaje ha publicado en un canal, o a un mensaje de canal ya ha comentado en.

¿No recibe las notificaciones?

Si no recibe las notificaciones de forma predeterminada, hay algunas cosas que eche un vistazo.

Notificaciones de equipos pueden estar deshabilitadas

En equipos, vaya a más Botón Más > configuración > notificaciones.

Notificaciones de inserción están deshabilitadas de forma predeterminada en dispositivos iOS. Solicitamos permiso cuando primero descargue la aplicación, pero puede tiene omitir este paso, o desactiva las notificaciones desde la aplicación de configuración.

Icono de menú seleccionado
Menú general móvil
Menú de configuración con las notificaciones de resaltado

Si omite este paso previamente, puede habilitar notificaciones dentro de la aplicación en cualquier momento:

Habilitar las notificaciones seleccionadas
Permitir botón

Si desactiva las notificaciones antes, debe habilitarlas desde la aplicación de configuración de su dispositivo:

Abrir configuración seleccionada
Desactivar las notificaciones

Permitir notificaciones seleccionadas
Menú de notificaciones

Mientras está aquí, también puede personalizar la forma en que recibe las notificaciones.

Es posible que actualmente activa en la web de equipos o la aplicación de escritorio

Si está usando la aplicación de escritorio o web de equipos, nos Suprimir notificaciones en su teléfono. Empezará a recibir notificaciones en su dispositivo móvil, una vez que hemos detectado que está inactivo en web o de escritorio de tres minutos.

Cambiar esta configuración si prefiere siempre obtener notificaciones en su teléfono.

Notificaciones seleccionadas
Siempre activada

Sugerencia: En la configuración de notificación de la aplicación, seleccione siempre y que alguien le envíe un mensaje de chat. Si aún no recibe una notificación, háganoslo saber seleccionando configuración > Enviar comentarios en la aplicación.

¿Introducción a algunas notificaciones, pero no otros?

Se puede personalizar notificaciones

Si sólo recibe las alertas sobre determinados tipos de acciones, algunas notificaciones pueden estar deshabilitados.

Vaya a más Botón Más > configuración > notificaciones y asegúrese de que están habilitadas las notificaciones que desee.

Siempre desactivado

¿Quiere más notificaciones sobre la actividad de canal?

Asegúrese de que no se pierda un mensaje importante en los canales que son más relevantes para usted.

Siga un canal para obtener notificaciones sobre todos los mensajes publicados en él.

Canal seleccionado
Botón Seguir el canal
Siga el canal seleccionado

Favoritos un canal para recibir una notificación cada vez que alguien @mentions él.

Canal favorita seleccionado
Botón favorito seleccionado

Si se habilitan las notificaciones de equipos en su dispositivo móvil, recibirá varios tipos de notificaciones de forma predeterminada:

  • Notificaciones de chat: cuando alguien le envía un mensaje en una conversación de grupo o individuales.

  • notificaciones de @mention: cuando su equipo o un canal favorito esté @ mencionada.

  • Notificaciones de respuesta: cuando alguien responda a un mensaje ha publicado en un canal, o a un mensaje de canal ya ha comentado en.

¿No recibe las notificaciones?

Si no recibe las notificaciones de forma predeterminada, hay algunas cosas que eche un vistazo.

Notificaciones de equipos pueden estar deshabilitadas

Notificaciones de inserción están habilitadas de forma predeterminada en dispositivos Android.

En equipos, vaya a más Botón Más > configuración > notificaciones.

Si las notificaciones están desactivadas, vaya a la configuración del dispositivo para activarlos.

Menú fuente
Configuración seleccionada
Menú de configuración, las notificaciones seleccionadas
Abrir configuración seleccionada
Notificaciones seleccionadas

Mostrar el control deslizante de notificaciones
Menú de notificación de equipos

Es posible que actualmente activa en la web de equipos o la aplicación de escritorio

Si está usando la aplicación de escritorio o web de equipos, nos Suprimir notificaciones en su teléfono. Empezará a recibir notificaciones en su dispositivo móvil, una vez que hemos detectado que está inactivo en web o de escritorio de tres minutos.

Cambiar esta configuración si prefiere siempre obtener notificaciones en su teléfono.

Menú de configuración, las notificaciones seleccionadas
Botón de siempre desactivada

Sugerencia: En la configuración de notificación de la aplicación, seleccione siempre y que alguien le envíe un mensaje de chat. Si aún no recibe una notificación, háganoslo saber seleccionando configuración > Enviar comentarios en la aplicación.

¿Introducción a algunas notificaciones, pero no otros?

Se puede personalizar notificaciones

Si sólo recibe las alertas sobre determinados tipos de acciones, algunas notificaciones pueden estar deshabilitados.

Vaya a más Botón Más > configuración > notificaciones y asegúrese de que están habilitadas las notificaciones que desee.

Siempre el botón seleccionado

¿Quiere más notificaciones sobre la actividad de canal?

Asegúrese de que no se pierda un mensaje importante en los canales que son más relevantes para usted.

Siga un canal para obtener notificaciones sobre todos los mensajes publicados en él.

Seleccione un canal
Siga el botón
Siga el cuadro de diálogo de canal

Favoritos un canal para recibir una notificación cada vez que alguien @mentions él.

Seleccione más canales
Marcar un canal como favorito

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