Solucionar problemas de notas rápidas

A continuación, le indicamos algunas acciones que puede probar cuando se produzcan errores al usar notas rápidas.

No puedo ver mis notas rápidas en mis otros dispositivos

Las notas no se mantienen en la parte superior de otras aplicaciones

No puedo cambiar el tamaño o el texto de la fuente

No puedo ordenar mis notas

¿Qué ha sucedido con mis notas rápidas?

Mis notas se atascan en el modo de pantalla completa

He eliminado una nota. ¿Cómo puedo recuperarlo?

Pulsar o hacer clic en "X" no me avisa acerca de la eliminación

Desapareció el botón notas rápidas en OneNote para iPhone o Android

¿Por qué necesito un buzón de correo de Exchange Online?

No puedo iniciar sesión en mis notas rápidas

He excedido mis límites de almacenamiento para las notas rápidas

Mi lápiz no funciona correctamente con notas rápidas

¿Puedo exportar mis notas rápidas?

Información de configuración para administradores del sistema

No puedo ver mis notas rápidas en mis otros dispositivos

Para las notas rápidas en Windows 10, si está usando la cuenta correcta pero las notas aún no se están sincronizando, pruebe a forzar la sincronización.

  1. Abra la aplicación notas rápidas y vea la lista de notas. 

    Si solo se muestra una nota, haga clic o pulse en el icono de puntos suspensivos (... ) en la esquina superior derecha de la nota y, a continuación, haga clic o pulse en lista de notas.

  2. Haga clic o pulse el icono Configuración situado en la parte superior derecha de la lista de notas.

  3. Pulse o haga clic en sincronizar ahora.

Las notas no se mantienen en la parte superior de otras aplicaciones

Por el momento, no puedes tener notas adhesivas en la parte superior de otras aplicaciones. Sin embargo, puede anclar notas rápidas en la barra de tareas de Windows para ver la lista de notas al instante o para crear una nota rápidamente. Cuando notas rápidas esté abierta, haga clic con el botón secundario en su icono en la barra de tareas y, después, haga clic en anclar a la barra de tareas

No puedo cambiar el tamaño o el texto de la fuente

En este momento no se puede cambiar la fuente o el tamaño del texto de la nota directamente desde la aplicación notas rápidas. Pero cambia el tamaño del texto de las aplicaciones en general con la configuración de Windows.

  1. En Windows 10, haga clic o pulse en el botón Inicio y, a continuación, seleccione configuración Icono de engranaje de configuración .

  2. Haga clic o pulse en facilidad de acceso.

    Sugerencia: Puede ir rápidamente a configuración de Access escribiendo "accesibilidad" en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas de Windows 10.

  3. En ampliar el texto, mueva el control deslizante de fuente a la derecha hasta que el texto de muestra tenga mejor aspecto.

  4. Haga clic o pulse en aplicar.

    Nota: No puede cambiar el tipo de fuente con la configuración de Windows. Solo puede cambiar el tamaño de la fuente.

No puedo ordenar mis notas

En este momento, no puede cambiar el orden de las notas a medida que aparecen en la lista de notas. Las notas aparecen en la lista de notas en el orden de más reciente a más antiguo. La nota modificada más recientemente aparece siempre en la parte superior de la lista.

¿Qué ha sucedido con mis notas rápidas?

La versión anterior de las notas rápidas ha sido reemplazada por una aplicación de Microsoft Store con el mismo nombre. Hemos traído todas las mejores características de la aplicación anterior, incluida la migración de las notas ya existentes.

Al crear notas rápidas en una aplicación de Microsoft Store, hemos podido agregar nuevas características inteligentes, como el uso compartido de notas entre dispositivos, y perspectivas que permiten que las notas interactúen dinámicamente con el asistente digital de Cortana.

No se preocupe. La nueva aplicación migra automáticamente las notas existentes.

Mis notas se atascan en el modo de pantalla completa

Si las notas se detienen de forma inesperada en el modo de pantalla completa en Windows 10, pruebe una de las siguientes acciones:

  • Haga doble clic o pulse dos veces en la barra de título de la nota. La nota volverá a su tamaño original.

  • Arrastre la barra de título hacia abajo. La nota volverá a su tamaño original.

Sugerencia: Una vez que la nota se haya devuelto a su tamaño original, puede cambiar el tamaño de la nota manualmente arrastrando los bordes de la nota.

He eliminado una nota. ¿Cómo puedo recuperarlo?

Nota la eliminación es permanente. La acción no se pueden deshacer.

Puede minimizar la posibilidad de eliminar las notas por error asegurándose de que ha activado la pregunta de eliminación de notas. Haga clic o pulse el icono Configuración situado en la esquina superior derecha de la lista de notas y, a continuación, establezca el botón confirmar antes de eliminar en activado.

Pulsar o hacer clic en "X" no me avisa acerca de la eliminación

Para notas rápidas la versión 3,0 y posteriores en Windows 10, al pulsar o hacer clic en el icono cerrar ( X ) ya no se elimina una nota. Cierra la nota, que se guarda en la lista de notas para que pueda volver a abrirla más tarde. Puede activar la confirmación de nota para eliminar la configuración.

  1. Abra la aplicación notas rápidas y vea la lista de notas. Si solo se muestra una nota, haga clic o pulse en el icono de puntos suspensivos (... ) en la esquina superior derecha de la nota y, a continuación, haga clic o pulse en lista de notas.

  2. Haga clic o pulse el icono Configuración situado en la parte superior derecha de la lista de notas.

  3. Establezca el botón confirmar antes de eliminar en activado.

  4. Abra una nota que desee eliminar.

  5. Haga clic o pulse en el icono de puntos suspensivos (... ) en una nota y seleccione eliminar Nota.

Desapareció el botón notas rápidas en OneNote para iPhone o Android

Intente actualizar la aplicación de OneNote.

  • Desde un iPhone, vaya a App Store para actualizar OneNote, o bien desinstale y vuelva a instalarlo.

  • Desde un teléfono Android, vaya a Play Store para actualizar OneNote, o intente desinstalar y volver a instalar.

¿Por qué necesito un buzón de correo de Exchange Online?

Al intentar sincronizar, es posible que las notas rápidas muestren este error:

En este momento, las notas rápidas requieren un buzón de Exchange Online para que la sincronización y el almacenamiento funcionen. Póngase en contacto con su administrador de TI para habilitar un buzón o use la siguiente opción para obtener más información.

En el caso de las cuentas profesionales o educativas (AAD), notas rápidas requiere un buzón de Exchange Online para almacenar y sincronizar las notas rápidas. Puesto que son funciones cruciales de notas rápidas, no podrá sincronizar las notas con esta cuenta. Esto significa que cualquier nota creada o editada mientras se muestra este error no se sincronizará.

Algunas otras notas que debe tener en cuenta:

  • Las notas rápidas actualmente no admiten buzones locales de Microsoft Exchange. 

  • Es posible que la sincronización de notas rápidas se haya deshabilitado para su organización. Consulte con su administrador de ti si sigue teniendo problemas para sincronizar.

Intenta lo siguiente:

  • Póngase en contacto con su administrador de TI: Consulte con su administrador acerca de cómo activar un buzón de Exchange Online para su cuenta.

  • Otra cuenta: Use una cuenta de Microsoft para iniciar sesión y sincronizar las notas.

No puedo iniciar sesión en mis notas rápidas

Cuando intenta iniciar sesión en notas rápidas con una cuenta profesional, es posible que vea el siguiente mensaje de error:

Lo sentimos, pero hay un problema al iniciar sesión en este momento. Inténtalo de nuevo y ponte en contacto con el soporte técnico si el problema persiste.

También puede ver un código de error junto con el mensaje:

AadUnknownError 0x80070520 0xc0292007

Intenta lo siguiente:

  • Comprobar si hay actualizaciones de Windows: En Windows 10, haga clic o pulse el botón Inicio , seleccione configuración Icono de engranaje de configuración y, a continuación, en el cuadro de búsqueda, escriba "actualizaciones". Seleccione Buscar actualizaciones para que Windows Compruebe si hay nuevas actualizaciones.

  • Reiniciar: reinicie su equipo o dispositivo móvil y, a continuación, intente iniciar sesión de nuevo.

  • Notas rápidas deshabilitadas: Consulte con el administrador del sistema. Es posible que el inicio de sesión en notas rápidas se haya deshabilitado para su organización.

He excedido mis límites de almacenamiento para las notas rápidas

Las notas rápidas se guardan en Outlook/Exchange y se cuentan según la cuota de buzón de correo electrónico, elementos de calendario, datos adjuntos y otros elementos del buzón.

Obtenga información sobre cómo reducir el almacenamiento de los buzones.

Mi lápiz no funciona correctamente con notas rápidas

Intente lo siguiente si el lápiz no funciona correctamente con notas rápidas

  • Compruebe su conexión Bluetooth:

    1. Si está usando un lápiz digital Bluetooth, enciéndalo y haga que se detecte.

    2. Activa Bluetooth en tu equipo si aún no está encendido.

      En Windows 10, haga clic o pulse el botón Inicio , seleccione configuración Icono de engranaje de configuración y, a continuación, en el cuadro de búsqueda, escriba "Bluetooth".

    3. Seleccione Bluetooth & otros dispositivos para conectar el lápiz.

  • Asignar botones de lápiz a notas rápidas: si los botones del lápiz no funcionan correctamente, es posible que tenga que volver a asignarlos para realizar acciones de notas rápidas. En Windows 10, haga clic o pulse el botón Inicio , seleccione configuración Icono de engranaje de configuración y, a continuación, en el cuadro de búsqueda, escriba "configuración del lápiz". Seleccione configuración del lápizy luego, en la página lápiz & Windows Ink , desplácese hacia abajo hasta accesos directos del lápiz para asignar uno de los botones del lápiz a notas rápidas.

    Por ejemplo, para el lápiz para Surface de Windows, asigne el botón superior para abrir notas rápidas para que cuando le hagan un pensamiento, jotting sea solo un clic de la pluma.

  • Actualice el software de controlador del lápiz: es posible que el controlador del lápiz esté anticuado o no funcione correctamente. Para actualizar el software de controlador, use Windows Update.

    En Windows 10, haga clic o pulse el botón Inicio , seleccione configuración Icono de engranaje de configuración y, a continuación, en el cuadro de búsqueda, escriba "actualizaciones". Seleccione Buscar actualizaciones para que Windows Compruebe si hay nuevas actualizaciones.

¿Puedo exportar mis notas rápidas?

Sí. Si desea mantener un registro o una copia de seguridad de sus notas rápidas, puede exportarlos desde Outlook.com. Solo se aplica si ha iniciado sesión en notas rápidas y ha sincronizado las notas (versión 3,0 o posterior).

Aprenda a usar Outlook.com para exportar las notas rápidas.

Información de configuración para administradores del sistema

Si es un profesional de ti o un administrador del sistema, puede usar los servicios de administración de dispositivos móviles (MDM) y proveedores de servicios de configuración (CSP) de Microsoft para Windows 10 para configurar cómo se usan las notas rápidas en su organización.

Más información sobre la configuración del sistema configurating para notas rápidas.

Nota:  Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido le resulte útil. ¿Podría decirnos si la información le resultó útil? Aquí puede consultar el artículo en inglés.

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