Solucionar problemas al importar un archivo .pst de Outlook

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Los siguientes son los problemas principales clientes encuentran al que importan un archivo .pst en Outlook. Si tiene un problema distinto, o si estas soluciones no funcionan, póngase en contacto con nosotros!

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Si guardó el archivo .pst a un CD-ROM recibirá este mensaje. Copie el archivo .pst a su equipo, una unidad flash USB u otra ubicación. A continuación, haga clic en el archivo .pst, elija Propiedades y haga clic para desactivar la casilla de verificación de Sólo lectura. Ahora, intente importar el archivo .pst. Consulte este artículo de kb para obtener más información.

Este tipo de error también puede ocurrir si ha cambiado de iniciar sesión en su equipo con una cuenta local a una cuenta de Microsoft mientras el archivo .pst estaba en uso. Para corregirlo: haga clic con el botón derecho en el archivo .pst, elija Propiedades > Seguridad > Editar > seleccione su cuenta de Microsoft y después Control total. Ahora, reinicie Outlook.

Para solucionar este problema, vuelva a ejecutar el proceso de importación. Cuando llegue al cuadro de diálogo siguiente, elija Importar elementos en la carpeta actual.

Elija "Importar elementos en la carpeta actual".

Esto significa que el buzón de correo que intenta Importar debe configurarse como un buzón de correo IMAP. Suele ser el caso de cuentas de Outlook.com. Aquí le mostramos cómo configurar su cuenta para usar IMAP:

  • En primer lugar, quite su cuenta de correo electrónico de Outlook en el escritorio. Por ejemplo, si tiene más de una cuenta en Outlook 2010, puede hacer clic con el botón derecho en la cuenta seleccionada y elegir Quitar para quitarla de Outlook. Si es la única cuenta que usa actualmente en Outlook, elija Archivo > Configuración de cuenta > Configuración de cuenta > Quitar.

  • Después, vuelva a agregar la cuenta a Outlook en el escritorio, pero configúrela como una cuenta IMAP:

    1. En la parte superior de Outlook en el escritorio, elija Archivo.

      En Outlook 2010, elija la pestaña Archivo.

    2. Elija Agregar cuenta.

    3. Escriba un nombre para la cuenta (por ejemplo, Jakob), la dirección de correo electrónico (por ejemplo, jakob77@outlook.com) y la contraseña que use para iniciar sesión en la cuenta de correo electrónico del sitio web. Elija Configurar manualmente las opciones del servidor o tipos de servidores adicionales. Elija Siguiente.

      Elija la opción Configurar manualmente las opciones del servidor o tipos de servidores adicionales.

    4. Elija Correo electrónico de Internet.

      Elija Correo electrónico de Internet

    5. Especifique estas opciones de configuración:

      • Tipo de cuenta: IMAP

      • Servidor de correo entrante: imap-mail.outlook.com

      • Servidor de correo saliente (SMTP): smtp-mail.outlook.com

      • Nombre de usuario: suAlias@outlook.com (es decir, su dirección de correo electrónico).

      • Contraseña: escriba la contraseña que use para iniciar sesión en el correo electrónico, por ejemplo, en el sitio web Outlook.com. Si tiene habilitada la autenticación en dos pasos, obtenga una contraseña de aplicación.

      • Elija Más configuraciones.

      Especifique las opciones de configuración que se muestran en esta imagen.

    6. Seleccione la pestaña Servidor de salida y elija la opción El servidor de correo saliente requiere autenticación.

      Elija la opción El servidor de correo saliente requiere autenticación.

    7. Seleccione la pestaña Avanzadas y, después, especifique estas opciones de configuración:

      • Servidor de entrada (IMAP): 993

      • Usar el siguiente tipo de conexión cifrada: SSL

      • Servidor de salida (SMTP): 587

      • Usar el siguiente tipo de conexión cifrada: TLS

      Especifique las opciones avanzadas de configuración de correo electrónico.

    8. Elija Aceptar.

    9. Elija Siguiente para probar la configuración. Nota: El motivo más común por el que una conexión no funciona es un error ortográfico en el correo electrónico o en la contraseña. Desafortunadamente, Outlook no indica si ese es el problema, sino que muestra un mensaje de error incomprensible. Si la conexión no funciona, vuelva a comprobar que no haya errores ortográficos.

Ahora ya estará preparado para importar su archivo .pst en la cuenta de correo electrónico.

Lo más probable es que los contactos y el calendario no se exportaron el archivo .pst. Intente Exportar la información de otro archivo .pst. Cuando llegue al cuadro de diálogo siguiente, asegúrese de que incluir subcarpetas está activada. De esta forma contactos y el calendario se exportan demasiado.

Elija la cuenta de correo electrónico que desea exportar.

Creo que son los contactos restaurados en dos lugares: la memoria caché sin conexión (.ost) y el archivo .pst volver a fecha. Cuando se importan los contactos de la copia de seguridad del archivo .pst, se ha realizado una copia de los contactos y registrados en el archivo de contactos correspondiente. Puede eliminar o cambiar el nombre del archivo de copia de seguridad .pst si lo desea.

Lo más probable es que los contactos y el calendario no se exportaron el archivo .pst. Intente Exportar la información de otro archivo .pst. Cuando llegue al cuadro de diálogo siguiente, asegúrese de que incluir subcarpetas está activada. Subcarpetas de esta forma se exportan demasiado.

Elija la cuenta de correo electrónico que desea exportar.

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Importar y exportar su correo electrónico, sus contactos y su calendario de Outlook

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