Solución de errores de FindTime

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Estos son los errores que puede encontrarse con FindTime y qué puede hacer con ellos.

Cuenta de Microsoft no admitida

FindTime solo funciona con una cuenta de Office 365 empresa que usa un buzón de múltiples arrendatario alojado en Exchange. Si intenta iniciar sesión con otra cuenta de correo electrónico que recibirá un error similar al:

"No parece un correo electrónico profesional o educativo. No puede iniciar sesión aquí con una cuenta personal. Use su trabajo o escuela cuenta en su lugar."

"No parece un correo electrónico profesional o educativo. No puede iniciar sesión aquí con una cuenta personal. Use su trabajo o escuela cuenta en su lugar."

La única solución es iniciar sesión con una cuenta de correo electrónico admitidos.

Dirección SMTP

El error de dirección SMTP normalmente se produce durante la instalación. FindTime utiliza correos electrónicos en su enviado carpeta o citas existentes en su calendario para determinar algunos de los valores.

El error será similar al:

"No podemos acceder la dirección SMTP. Asegúrese de que tiene al menos una de correo electrónico en su carpeta enviados, o programar una cita o reunión en el calendario y vuelva a intentarlo."

Enviar un correo electrónico o crear una cita para solucionar el problema.

Conexión de buzón

Si un intento iniciar sesión genera y error similar a la siguiente, probablemente es tratar con un problema de conexión del buzón:

"Estamos no se puede conectar a su buzón debido a la fecha de expiración de conceder acceso o debido a los requisitos de autorización multifactor condicional. Vuelva a intentarlo. Sugerencia: pruebe en y fuera de la red corporativa. "

Intente volver a iniciar sesión. Si esto no resuelve el problema, intente iniciar sesión desde fuera de su red corporativa. Una vez que haya iniciado sesión una vez, a continuación, debería tener acceso a la FindTime en su red.

También puede tener en cuenta posibles problemas de configuración de ADFS. Consulte Office moderna Auth & ADFS: lo que trabajar para obtener más información.

Problemas de configuración de ADFS

Si se dirige a una página en blanco o recibir un mensaje de error similar al siguiente al intentar iniciar sesión o vincular FindTime, es probable que está ejecutando en un problema relacionado con la configuración de ADFS.

Error de configuración de ADFS

Consulte Office moderna Auth & ADFS: lo que trabajar acerca de cómo resolver este problema.

Póngase en contacto con el soporte técnico

Si recibe un error sugiriendo para ponerse en contacto con soporte técnico, intente iniciar sesión nuevamente antes de hacerlo. Las reglas de desactivar una vez problemas que resolver ellos mismos.

El error será similar al:

"Vuelva a intentarlo. Si el problema persiste, eche un vistazo a nuestra información de solución de problemas o póngase en contacto con nosotros."

"Vuelva a intentarlo. Si el problema persiste, eche un vistazo a nuestra información de solución de problemas o póngase en contacto con nosotros y proporcionar este ID: [el identificador aquí] "

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