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Restaurar la compra anterior para Office para Mac

Si restauró Office a partir de una copia de seguridad, o si eliminó y reinstaló las aplicaciones de Office, y compró una suscripción de Office 365 a través de la tienda de aplicaciones para Mac, es posible que pueda restaurar los elementos que ya ha abonado.

  1. Cierre la sesión de la aplicación de Office a través de la que realizó la compra desde la aplicación. Para averiguar qué aplicación de Office usó para realizar la compra, consulte más adelante.

  2. Cierre y vuelva a abrir la aplicación.

  3. Haga clic en restaurar compra previa en la parte inferior de la ventana introducción a Office 365 .

    Imagen que muestra la opción de restaurar la compra anterior.

Averiguar qué aplicación usó para realizar la compra

  1. Use la aplicación Mac App Store para revisar sus suscripciones. 

  2. Inicie sesión y busque una suscripción que comience con Office 365 en suscripciones activas.  Para obtener instrucciones detalladas, consulte Cómo cambiar o cancelar suscripciones en su Mac

  3. El icono de la aplicación determina qué aplicación usó para comprar la suscripción.

La imagen muestra que Outlook se usó para comprar Office 365.

Nota:  Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido le resulte útil. ¿Podría decirnos si la información le resultó útil? Aquí puede consultar el artículo en inglés.

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