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Restablecer contraseñas de empleados

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En Office 365, puede restablecer las contraseñas de los usuarios y permitir a los empleados restablecer sus contraseñas. Consulte Restablecer su propia contraseña si está intentando restablecer su contraseña o ayudar a un usuario a restablecer su contraseña.

Restablecer una contraseña de usuario

  1. En el Centro de administración de Office 365, en Usuarios, elija Restablecer una contraseña.

  2. Seleccione el usuario y elija Seleccionar.

  3. Siga uno de estos procedimientos:

    • Seleccione Generar automáticamente la contraseña para crear automáticamente una contraseña aleatoria.

    • Seleccione Permitirme crear la contraseña para crear manualmente una contraseña.

    • Para solicitar al usuario que cree una contraseña la próxima vez que inicie sesión, seleccione la casilla Solicitar a este usuario que cambie su contraseña la primera vez que inicie sesión.

  4. Elija Restablecer.

  5. Para enviar la contraseña a la dirección de correo electrónico alternativa del empleado o las direcciones que desee, seleccione Enviar contraseña por correo electrónico, escriba la dirección de correo electrónico en el cuadro y, después, elija Enviar correo electrónico y cerrar.

Permitir que los empleados puedan restablecer sus propias contraseñas

  1. En el Centro de administración de Office 365, elija Configuración y, luego, Seguridad y privacidad.

  2. En Permitir a los usuarios restablecer sus contraseñas, elija Centro de administración de Azure AD.

  3. Elija Usuarios y grupos y, luego, Restablecimiento de contraseña en el menú de la izquierda.

  4. Seleccione Todos y, después, Guardar.

La próxima vez que los empleados inicien sesión en Office 365, se les pedirá información de contacto adicional, una dirección de correo electrónico o un número de teléfono alternativo. De este modo, si olvidan su contraseña de nuevo, se les podrá enviar otra.

Restablecer su propia contraseña

Cuando se haya configurado Office 365 para permitir el restablecimiento de contraseñas, usted o sus empleados podrán restablecer su contraseña visitando passwordreset.microsoftonline.com.

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