Reparar archivos de datos de Outlook (.pst y .ost)

Reparar archivos de datos de Outlook (.pst y .ost)

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Puede usar la herramienta de reparación de la Bandeja de entrada (SCANPST. (EXE) para diagnosticar y reparar errores en el archivo de datos de Outlook. La herramienta de reparación de la Bandeja de entrada comprueba los archivos de datos de Outlook en el equipo para ver si están en buen estado.

Desea usar la herramienta de reparación de la Bandeja de entrada en las siguientes situaciones:

  • Recibe un mensaje que Outlook no puede abrir el archivo de datos

  • Recibe un mensaje que Outlook no puede abrir el conjunto de carpetas

  • Cree que el archivo de datos de Outlook puede estar dañado

Si está usando una cuenta de correo electrónico de Exchange, puede eliminar el archivo de datos de Outlook sin conexión (.ost) y Outlook se vuelva a crear el archivo de datos de Outlook sin conexión (.ost) la próxima vez que abra Outlook.

Notas: 

  • La herramienta de reparación de la Bandeja de entrada no conectar o analizar los datos almacenados en un buzón de Exchange. La herramienta sólo busca errores (daño) y si hay alguna, le ofrece la oportunidad de permitir la herramienta para corregir esos errores. Si no puede iniciar la herramienta de reparación de la Bandeja de entrada, debe intente reparar el programa Outlook.

  • Se recomienda realizar copias de seguridad de su archivo de datos de Outlook existente antes de comenzar con la herramienta de reparación de la Bandeja de entrada. Para obtener más información, vea cómo hacer copia de seguridad de un archivo de datos de Outlook.

Reparar un archivo de datos de Outlook (.pst)

  1. Salir de Outlook y vaya a una de las siguientes ubicaciones de archivo:

    • Outlook 2019: C:\Program archivos (x86) \Microsoft Office\root\Office16

    • Outlook 2016: C:\Archivos de programa (x86)\Microsoft Office\root\Office16.

    • Outlook 2013: C:\Archivos de programa (x86)\Microsoft Office\Office15.

    • Outlook 2010: C:\Archivos de programa (x86)\Microsoft Office\Office14.

    • Outlook 2007: C:\Archivos de programa (x86)\Microsoft Office\Office12.

  2. Abra SCANPST.EXE.

  3. Seleccione Examinar para seleccionar el archivo de datos de Outlook (.pst) que desea analizar. Si necesita ayuda para localizar el archivo de datos de Outlook, vea localizar los archivos de datos de Outlook.

    Nota: De forma predeterminada, se crea un archivo nuevo de registro durante el análisis. Puede elegir Opciones y optar por no crear un registro, o puede hacer que los resultados se adjunten a un archivo de registro existente.

  4. Seleccione Iniciar para empezar el análisis.

  5. Si el análisis encuentra errores, seleccione Reparar para iniciar el proceso para corregirlos.

    Muestra los resultados del archivo de datos .pst de Outlook analizado mediante la Herramienta de reparación de la Bandeja de entrada de Microsoft, SCANPST.EXE

    Nota: El análisis crea un archivo de copia de seguridad durante el proceso de reparación. Para cambiar el nombre predeterminado o la ubicación de este archivo de copia de seguridad, en el cuadro Escriba el nombre de archivo de copia de seguridad , escriba un nombre nuevo o elija Examinar para seleccionar el archivo que desea usar. Debe ejecutar la herramienta varias veces para reparar el archivo de datos de Outlook. En algunos casos, no se pueden recuperar elementos si se han eliminado o dañado reparar permanentemente.

  6. Una vez finalizada la reparación, inicie Outlook con el perfil asociado al archivo de datos de Outlook que acaba de reparar.

¿Qué ocurre después de reparar un archivo de datos de Outlook?

En Panel de carpetas, es posible que vea una carpeta denominada Carpetas personales recuperadas que contiene las carpetas predeterminadas de Outlook o una carpeta Perdidos y encontrados. Aunque el proceso de reparación puede volver a crear algunas de las carpetas, puede que estas estén vacías. La carpeta Perdidos y encontrados contiene las carpetas y los elementos recuperados por la herramienta de reparación que Outlook no puede colocar en su estructura original.

Crear un nuevo archivo de datos

Puede crear un nuevo Outlook archivo de datos y arrastrar los elementos de la carpeta objetos perdidos en el nuevo archivo de datos. Una vez que ha movido todos los elementos, puede quitar el archivo Recuperado carpetas personales (.pst), incluida la carpeta objetos perdidos . Para crear un nuevo archivo de datos de Outlook, vea crear un archivo de datos de Outlook.

Recuperar elementos desde el archivo de copia de seguridad (.bak)

Si puede abrir el archivo de datos Outlook original, puede recuperar elementos adicionales. La Herramienta de reparación de la Bandeja de entrada crea un archivo de copia de seguridad con el mismo nombre que el original, pero con una extensión .bak, y lo guarda en la misma carpeta. Puede haber elementos en el archivo de copia de seguridad que quiera recuperar que la Herramienta de reparación de la Bandeja de entrada no puede.

  1. Vaya a la carpeta donde está almacenado el archivo .pst y encontrará el archivo .bak (por ejemplo, kerimills01@outlook.com.bak) creado por la Herramienta de reparación de la Bandeja de entrada.

  2. Haga una copia del archivo .bak y cámbiele el nombre con una extensión bak.pst. Por ejemplo, kerimills01@outlook.com.bak.pst.

  3. Importe el archivo bak.pst en Outlook, y use el Asistente para importar y exportar para importar cualquier elemento recuperado adicional en el archivo .pst recién creado.

    Nota: Obtenga información sobre cómo importar un archivo .pst en Importar correo electrónico, contactos y calendario desde un archivo .pst de Outlook.

Ubicar los archivos de datos de Outlook

Puede comprobar la ubicación de los archivos de datos de Outlook en Outlook.

  1. Seleccione archivo > configuración de la cuenta > configuración de la cuenta.

  2. Seleccione la pestaña Archivos de datos .

  3. Se muestran todos los archivos de datos de Outlook (.pst) y archivos de datos sin conexión (.ost) junto con el nombre de la cuenta que están asociados los archivos.

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