Reinstale OneDrive.

ReinstalarOneDrive a veces puede resolver problemas de sincronización y reestablecer toda la configuración deOneDrive. OneDrive realizará una sincronización completa después de la reinstalación.

No perderá los datos desinstalando OneDrive. Su OneDrive carpeta dejará de sincronizarse, pero todos los archivos o datos que tenga en OneDrive seguirán estando disponibles cuando inicie sesión en OneDrive.com.

Reinstalar OneDrive para Windows

La aplicación de OneDrive se incluye con Windows 8.1 y Windows RT 8.1 y no se puede desinstalar, pero puede desinstalar OneDrive de Windows 7, Windows Vista y algunas versiones de Windows 10. 

  1. Seleccione el botón Inicio , escriba programas en el cuadro de búsqueda y, a continuación, seleccione Agregar o quitar programas (Agregar programas en Windows 7).

  2. En aplicaciones & características (programas y características en Windows 7), busque y seleccione Microsoft OneDrive

    Notas: 

    • Microsoft OneDrive es una aplicación de copia de seguridad y sincronización que está disponible para descargar desde el sitio web de OneDrive.

    • OneDrive de Microsoft Corporation, es una aplicación disponible en la aplicación de Microsoft Store, que le permite ver su OneDrive. Es posible que tenga una o ambas aplicaciones instaladas (lo que está bien), pero tenga en cuenta que la aplicación Store no sincroniza sus archivos ni realiza una copia de seguridad de los mismos.

  3. Seleccione Desinstalar. Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

  4. Si necesita realizar una copia de seguridad de los archivos y sincronizarlos, descargue la aplicación de Microsoft OneDrive desde el sitio web.

    Sugerencia: Si solo necesita Ver su OneDrive, descargue la aplicación de OneDrive desde Microsoft Store. Si no está seguro de qué aplicación debe instalar, lea ¿qué aplicación necesito?

  5. Abra el archivo descargado y siga las indicaciones para iniciar sesión y empezar.

    Notas: 

    • Si antes del restablecimiento elige sincronizar solo algunas carpetas, deberá hacerlo de nuevo una vez que se haya completado la sincronización. Lea Elegir qué carpetas de OneDrive se sincronizarán con su equipo para obtener más información.

    • Tendrá que completar esta función para su OneDrive personal y OneDrive para la empresa.

ReinstalarOneDrive para Mac

  1. Solo tienes que arrastrar la aplicación OneDrive a la papelera.

  2. Descargue la aplicación de Microsoft OneDrive desde el sitio web.

  3. Abra el archivo descargado y siga las indicaciones para iniciar sesión y empezar.

    Notas: 

    • Si antes del restablecimiento elige sincronizar solo algunas carpetas, deberá hacerlo de nuevo una vez que se haya completado la sincronización. Lea Elegir qué carpetas de OneDrive se sincronizarán con su equipo para obtener más información.

    • Tendrá que completar esta función para su OneDrive personal y OneDrive para la empresa.

Para reinstalarOneDrive para Android

  1. Abra Ajustes.

  2. Seleccione Aplicaciones.

  3. Pulse Administrar aplicaciones (si se muestra).

  4. Busque y pulse OneDrive.

  5. Seleccione desinstalar o deshabilitar.

  6. Reinstale o actualice la aplicación desde Google Play.

Para reinstalarOneDrive para iOS

La mejor manera de restablecer la aplicación es desinstalarlo y reinstalarlo.

  1. Para desinstalar la aplicación de OneDrive, presione y mantenga presionada la OneDrive icono de la aplicación. Toca la 'X' de la esquina y luego acepta el mensaje de confirmación para eliminarlo.

  2. Realiza un reinicio suave pulsando y manteniendo a la vez los botones de suspensión/reactivación y de Inicio al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple. Suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.

  3. Vuelva a instalar la aplicación OneDrive desde la APP Store.

No se puede desinstalar OneDrive de teléfonos con Windows 10.

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Para la aplicación móvil de OneDrive, vea Solución de problemas de la aplicación móvil de OneDrive.

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