Reglas de la Bandeja de entrada de Outlook Web App

Nota: Nos gustaría proporcionarle el contenido de ayuda actual lo más rápido posible en su idioma. Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido sea útil para usted. ¿Puede informarnos sobre si la información le ha sido útil al final de la página? Aquí tiene el artículo en inglés para que pueda consultarlo fácilmente.

Una regla es una acción que Outlook Web App se ejecuta automáticamente en los mensajes entrantes y salientes. Por ejemplo, puede crear una regla para mover automáticamente todo el correo electrónico enviado a un grupo que es un miembro a una carpeta específica, o para eliminar todos los mensajes con "Comprar ahora" en el asunto.

Si quiere crear y administrar reglas de la Bandeja de entrada en el programa de escritorio de Outlook, vea Administrar mensajes de correo electrónico mediante reglas.

Este artículo trata sobre Outlook Web App, que usan las organizaciones que administran servidores de correo electrónico con Exchange Server 2013 o 2010. Si usa Office 365 o Exchange Server 2016, el programa de correo electrónico es Outlook en la web. Para obtener ayuda con Outlook en la web, consulte Obtener ayuda con Outlook en la web.

  1. Desde un explorador web, inicie sesión en Outlook Web App con la dirección URL que le haya proporcionado la persona que administra el correo electrónico de su organización. Escriba su nombre de usuario y contraseña y, después, seleccione Iniciar sesión.

  2. En la parte superior de la página, seleccione Configuración >Opciones.

  3. En Opciones, seleccione organizar correo > reglas de bandeja de entrada.

En la página Reglas de la Bandeja de entrada se muestra información general sobre todas las reglas de la Bandeja de entrada. Desde aquí, puede revisar lo que hace una regla, activar o desactivar reglas, crear reglas, editar reglas existentes o eliminar reglas que ya no necesite.

Elemento

Descripción

nuevo

Utilice esta opción para crear una nueva regla de Bandeja de entrada.

editar editar

Resalte una regla y, a continuación, seleccione esta opción para ver o editar los detalles de una regla.

descartar eliminar

Resalte una regla y, a continuación, seleccione Eliminar para eliminarla.

subir subir

Use esta opción para que la regla seleccionada ascienda posiciones en la lista. Las reglas se procesan de arriba abajo.

bajar bajar

Use esta opción para que la regla seleccionada descienda posiciones en la lista.

actualizar actualizar

Use esta opción para actualizar la lista de reglas.

Activar

Use la casilla situada junto a una regla para activarla (casilla activada) o desactivarla (casilla sin activar).

Regla

Nombre de la regla.

Para crear una regla en blanco con la página reglas de bandeja de entrada, elijanueva .

La ventana de la nueva regla tiene tres secciones:

Sección

Descripción

Nombre

Cuando llegue el mensaje y:

Dar un nombre a la regla

Use este cuadro para seleccionar los criterios de la regla. Use la flecha abajo para ver y seleccionar los criterios que desea usar.

Si los criterios tienen opciones adicionales, especifíquelos en la ventana que aparece.

Haga lo siguiente:

Use este cuadro para seleccionar la acción que desea efectuar cuando llegue un mensaje que cumpla los criterios que seleccionó.

Más opciones

Use Más opciones para:

  • Agregar condiciones o acciones adicionales a una regla.

  • Agregar excepciones a una regla seleccionando Agregar excepción.

  • Activar o desactivar la opción para detener el procesamiento de más reglas. La opción que permite detener el procesamiento de más reglas está activada de forma predeterminada. Con esta opción activada, cuando un mensaje cumple los criterios de más de una regla, solo se le aplicará la primera. Con la opción desactivada, se aplicarán todas las reglas cuyos criterios cumpla el mensaje.

    Por ejemplo, si Detener el procesamiento de más reglas no está seleccionado y dispone de una regla para mover a una carpeta concreta todos los mensajes enviados a un grupo público y otra regla para mover a otra carpeta todo lo que envíe el administrador, y este envía un mensaje a ese grupo, encontrará una copia del mensaje en las dos carpetas. Si desea que solo se aplique la regla que mueve los mensajes del administrador, coloque esa regla en la lista en una posición superior a la de la regla que mueve los mensajes enviados al grupo y, después, edite la primera regla para agregar la opción de detener el procesamiento de más reglas.

  • Crear un nombre personalizado para una regla.

Puede editar cualquier regla seleccionándola y eligiendo editar editar para abrir la regla y cambiar las condiciones o acciones de esta.

Si tiene una regla que ya no desea, puede seleccionarlo y, a continuación, seleccione descartar eliminar para quitarla. Si desea desactivar la regla durante un tiempo, quite la marca de verificación junto a la regla.

  • Cuando se crea una nueva regla en Outlook Web App, podría recibir una advertencia que se eliminarán algunas reglas que se crearon en Outlook y están deshabilitadas. Antes de eliminar las reglas, recomendable iniciar sesión su cuenta mediante Outlook y compruebe las reglas para ver si desea conservar. Activar las reglas que desee conservar.

  • Las reglas se ejecutan de arriba a abajo en el orden en que aparecen en la ventana reglas. Para cambiar el orden de las reglas, seleccione la regla que desee mover y, a continuación, seleccione la subir hacia arriba o bajar flecha abajo para mover la regla hasta la posición que desee en la lista.

  • Algunos tipos de mensaje no desencadenan reglas de Bandeja de entrada, por ejemplo:

    • Notificaciones de estado de entrega, que son los informes de no entrega y los mensajes del sistema

    • Confirmaciones de lectura y confirmaciones de entrega generadas por un cliente de correo electrónico

    • Algunos mensajes de respuesta automática (Fuera de la oficina)

  • No tiene que usar la pestaña Reglas de Bandeja de entrada para crear una regla. Puede crear también las reglas directamente desde los mensajes. Para crear una regla directamente desde un mensaje:

    • Haga clic con el botón derecho en el panel de la lista de mensajes y, después, seleccione Crear regla.

    • O bien, cuando se muestre el mensaje en el panel de lectura, seleccione el menú extendido Menú ampliado y, después, seleccione Crear regla en el menú.

  • Cada regla que cree ocupará espacio en una sección oculta de su buzón de correo. Esta sección está limitada a 64 KB. La cantidad de espacio real que una regla usa depende de varios factores, como la longitud del nombre y la cantidad de condiciones que ha aplicado. Al alcanzar el límite de 64 KB, se le avisará de que no puede crear ninguna regla más. Si sucede eso, tendrá que eliminar o simplificar algunas de las reglas existentes para poder crear más. Algunas maneras de reducir el espacio mediante reglas son:

    • Eliminar reglas que ya no necesita

    • Abreviar los nombres de las reglas

    • Combinar una o varias reglas que hagan lo mismo

    • Quitar criterios de las reglas

  • Al crear una regla de reenvío, puede agregar más de una dirección para reenviar a. El número de direcciones a que podrá reenviar podría ser limitado, dependiendo de la configuración de su cuenta. Si agrega más direcciones de permitidos, la regla de reenvío no funcionará. Si crea una regla de reenvío con más de una dirección, pruébela para asegurarse de que funciona.

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