Recibir mensajes que una colección de sitios ha superado la cuota de uso o que está quedando sin recursos de SharePoint Online

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Problema

Cuando haya una colección de sitios que se ejecuta una solución de espacio aislado en SharePoint Online para Office 365, puede experimentar uno de los síntomas siguientes:

  • Recibe el siguiente mensaje:

    • La colección de sitios que contiene esta solución de espacio aislado ha superado la cuota de uso de recursos diarias.

  • Si es propietario de la colección de sitios, recibirá un mensaje de correo electrónico que contiene uno de los siguientes mensajes:

    • La colección de sitios se está quedando sin recursos para ejecutar soluciones de usuario personalizadas. Si se queda sin recursos, puede que soluciones de usuario personalizadas no se ejecutan hasta el día siguiente. Siga el vínculo a su sitio Web de SharePoint para administrar y supervisar el uso de la solución.

    • La colección de sitios se ha quedado sin recursos para ejecutar soluciones de usuario personalizadas. Soluciones de usuario personalizadas no se ejecutarán hasta el día siguiente. Siga el vínculo a su sitio Web de SharePoint para administrar y supervisar el uso de la solución.

Solución

Para resolver este problema, use uno de los métodos siguientes, según corresponda para la oferta que esté usando de Office 365.

Comprar licencias adicionales

Al comprar licencias adicionales, aumentar la cuota de uso de recursos para la suscripción.

Cambiar la cuota de uso de recursos para la colección de sitios

Para cambiar la cuota de recursos de servidor para la colección de sitios, siga estos pasos:

  1. Inicie sesión en el portal de Office 365.

  2. En la lista desplegable de administración , haga clic en SharePoint.

    SharePoint en la lista desplegable de administración de Office 365

  3. En la lista de colecciones de sitios, haga clic para seleccionar la casilla que hay al lado de la colección de sitios cuya cuota de uso de recursos que desea cambiar.

  4. En la cinta de opciones, haga clic en Cuota de recursos de servidor en el grupo Administrar .

    Cuota de recursos de servidor en el grupo Administrar

  5. En el cuadro de diálogo establecer cuota de recursos de servidor , escriba el valor en megabytes (MB) que desee para la cuota de uso de recursos en el cuadro recursos y, a continuación, haga clic en Guardar.

  6. Los cambios en la colección de sitios pueden tardar algún tiempo en completarse. Una rueda de giro verde se muestra a la derecha de la colección de sitios en la lista para indicar que la operación está en curso. Puede indicar que la operación está completa cuando ya no se muestra la rueda.

Más información

Este problema se produce si la colección de sitios está quedando sin su cuota de uso de recursos o la colección de sitios ha agotado su cuota de uso de recursos.


La cuota de uso de recursos acumulado para una colección de sitios de SharePoint Online se restablece a cero al final del día (período de 24 horas). Por ejemplo, supongamos que la cuota de uso de recursos de una colección de sitios se establece en 300. Si se excede la cuota especificada durante un período de 24 horas, la cuota de uso de recursos acumulada que se utiliza se restablece a cero al principio de la siguiente día y puede ejecutar soluciones de espacio aislado en la colección de sitios.


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