Recibir correo electrónico de remitentes bloqueados en Outlook.com

Si el correo electrónico de un remitente bloqueado sigue apareciendo en la bandeja de entrada, es posible que el remitente esté usando suplantación para ocultar su dirección de correo electrónico real. Pruebe las siguientes soluciones.

Nota: Bloquear a un remitente no impide que el correo electrónico vaya a la carpeta correo electrónico no deseado. Por diseño, los mensajes de remitentes bloqueados se mueven automáticamente a la carpeta correo electrónico no deseado.

Comprobar si un remitente imita su dirección de correo electrónico

Algunos remitentes usan la suplantación de identidad para disfrazar su dirección de correo electrónico. Compruebe si la dirección de correo electrónico es diferente de la que aparece y agréguela a la lista de remitentes bloqueados.

  1. Seleccione Botón más acciones en la parte superior de la ventana del mensaje y seleccione Ver origen del mensaje.

    Captura de pantalla del botón más acciones

  2. Desplácese hacia abajo por el origen del mensaje hasta que encuentre el campo de .

  3. Resalte la dirección de correo electrónico en < > y haga clic con el botón secundario para copiar.

    Ventana detalles del encabezado del mensaje

  4. Use esta dirección de correo electrónico para bloquear al remitente. Lea cómo bloquear o desbloquear remitentes en Outlook.com.

Crear una regla de bandeja de entrada

Cree una regla de bandeja de entrada para elegir palabras comunes en el correo no deseado y moverlas a la carpeta elementos eliminados. Lea cómo usar las reglas de la bandeja de entrada en Outlook.com.

Usar una aplicación de Microsoft

Si el procesamiento de correo electrónico no deseado no funciona correctamente y está usando una aplicación de correo de terceros, intente usar una aplicación de Microsoft, comoCorreo para Windows 10 oOutlook para Windows.

Vea también

Bloquear remitentes o marcar un mensaje de correo electrónico como correo no deseado en Outlook.com

Usar reglas de bandeja de entrada en Outlook.com

Identificar mensajes sospechosos en Outlook.com

Tratar con el abuso, la suplantación de identidad (phishing) o la suplantación de direcciones en Outlook.com

Nota:  Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido le resulte útil. ¿Podría decirnos si la información le resultó útil? Aquí puede consultar el artículo en inglés.

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