Realizar y recibir una llamada de audio de Skype Empresarial

Puede realizar y recibir llamadas telefónicas con Lync, como en un teléfono tradicional. Solo necesita que su equipo tenga altavoces y micrófono o unos auriculares conectados al equipo.

Realizar una llamada de teléfono

Desde la ventana principal de Lync:

  1. En la ventana principal de Lync, busque un contacto en la Lista de contactos o escriba el nombre del usuario en el cuadro de búsqueda y pause el cursor en el nombre.

  2. Siga uno de estos procedimientos:

    • Haga clic en el icono del teléfono para llamar al contacto con Lync.

    • Haga clic en la flecha que se encuentra junto al icono del teléfono y seleccione un número.

      Captura de pantalla de la opción para realizar una llamada

  3. Cuando se acepte la llamada, utilice los controles de audio para activar, desactivar el audio, etc. Para más detalles, consulte la sección siguiente.

Desde el teclado de marcado:

  1. En la ventana principal de Lync, haga clic en el icono Teléfono.

Captura de pantalla del teclado de marcado para llamar a un contacto

  1. Haga clic en los números del teclado de marcado o bien escriba el número en el cuadro de búsqueda y haga clic en Llamar.

Lync marca el número como un teléfono normal.

  1. Cuando se acepte la llamada, use los controles de audio para activar o desactivar el audio, etc. Para más información, consulte la sección siguiente.

Controles de llamada de audio

Apunte al icono de teléfono/micrófono situado en la parte inferior de la ventana de conversación para obtener acceso a los controles y, a continuación, realice uno de los procedimientos siguientes:

  • Para poner la llamada en espera, haga clic en Retener la llamada.

  • Para desactivar el audio, haga clic en Desactivar micrófono.

  • Para cambiar el dispositivo de audio, haga clic en la pestaña Dispositivos y ahí seleccione el dispositivo que desee utilizar.

  • Para interactuar con el sistema telefónico (por ejemplo, para escribir un código de acceso a la reunión de Lync), haga clic en la pestaña Panel de marcado y use el panel de marcado.

Responder a una llamada de teléfono

Cuando recibe una llamada, en su pantalla aparece una alerta emergente. Realice una de las siguientes acciones:

  • Para responder a la llamada, haga clic en cualquier punto del área de imagen.

  • Para rechazar la llamada, haga clic en Ignorar.

  • Haga clic en Opciones y en la selección adecuada para llevar a cabo uno de los procedimientos siguientes:

    • Responder con un mensaje instantáneo en lugar de con audio o vídeo.

    • Establezca el estado en No molestar para rechazar esta llamada y no recibir otras.

    • Responder a la llamada solo con audio.

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