Realizar copias de seguridad del contenido personal de Docs.com

El servicio de Docs.com de Microsoft se interrumpirá próximamente

Microsoft retirará el servicio de Docs.com el viernes 15 de diciembre de 2017, por lo que se aconseja a todos los usuarios que muevan el contenido que tengan en Docs.com a otras plataformas de almacenamiento y uso compartido de archivos tan pronto como sea posible, debido a que Docs.com dejará de estar disponible a partir de esa fecha.

Aunque el sitio de Docs.com no se desconectará por completo hasta diciembre, las características ofrecidas se reducirán a lo largo de las próximas semanas. Si tiene una cuenta de Docs.com y la ha usado para cargar y compartir contenido, vea Información importante sobre la finalización del servicio de Docs.com para obtener una escala de tiempo con las fechas específicas en las que se irán limitando el ámbito y las características del servicio.

La información siguiente explica cómo realizar una copia de seguridad del contenido personal de Docs.com en un almacenamiento de archivos o servicio de uso compartido como OneDrive.

¿Qué le pasa a mi contenido de Docs.com una vez que se ha migrado desde el sitio?

El contenido de Docs.com se migrará a OneDrive, excepto los blocs de notas de OneNote que ya haya publicado en Docs.com.

Se creará automáticamente una carpeta Docs.com especial en OneDrive, donde se almacenará todo el contenido migrado de Docs.com.

Si ha estado usando Docs.com con una cuenta de Microsoft personal o una cuenta de Facebook, puede realizar una copia de seguridad de su contenido de Docs.com en cualquier cuenta de OneDrive.

Si ha estado usando Docs.com con una cuenta profesional o educativa y ha elegido migrar automáticamente el contenido, el contenido de Docs.com se transferirá a OneDrive para esa misma cuenta.

¿Qué permisos se establecen para el contenido de Docs.com migrado a OneDrive?

Cuando el contenido de Docs.com se ha migrado a OneDrive, conservará la misma configuración de permisos que tenía en Docs.com. (En el caso de los usuarios de cuentas profesionales o educativas, esto solo se aplica si la opción Uso compartido externo de OneDrive para la Empresa está habilitada para la organización. Póngase en contacto con su administrador para obtener más información).

Si el uso compartido externo no está habilitado en OneDrive para la Empresa para la organización, si se requiere el inicio de sesión en OneDrive para ver los archivos o si el vínculo para compartir de Docs.com ha expirado, la configuración de permisos solo estará visible de forma predeterminada dentro de la organización (o solo para usted).

Si el uso compartido dentro de la organización de OneDrive no está habilitado para la organización, la configuración de permisos solo estará visible para usted de forma predeterminada.

Si el contenido original de Docs.com no tiene activada la opción Permitir que otros puedan descargar su documento, heredará los permisos Solo yo en OneDrive.

Dentro de la carpeta Docs.com que se crea automáticamente en OneDrive como parte de la migración de contenido, se agregará una subcarpeta independiente que se corresponderá con la configuración de visibilidad original de Docs.com ("Pública", "Limitada" y "Organización"). Los archivos y los documentos contenidos en Docs.com se migrarán a las subcarpetas correspondientes en función de su configuración de visibilidad original. La subcarpeta "Pública" contendrá todos los contenidos de Docs.com que estuvieran configurados con el permiso "Cualquier usuario con este vínculo".

¿Qué pasa con los vínculos a mi contenido de Docs.com una vez que este se haya migrado?

Incluso después de que el contenido de Docs.com se haya migrado correctamente, todos los vínculos que apunten al contenido de Docs.com que haya compartido seguirán funcionando hasta el 15 de mayo de 2018. (Para conocer la programación completa con las fechas destacadas, vea Información importante sobre la finalización del servicio de Docs.com).

Los vínculos existentes se redirigirán automáticamente al contenido migrado de Docs.com en OneDrive o Sway.com, excepto en los casos siguientes:

• Si no se ha habilitado la opción Permitir que otros puedan descargar su documento para el documento o archivo.

• Si no se ha habilitado la opción Uso compartido externo de OneDrive para la Empresa para la organización.

• Si la organización no ha participado en el servicio de Docs.com. (Los administradores deben ver Administrar el uso de Docs.com en su organización para obtener más información sobre cómo participar).

¿Qué pasa con el contenido de Docs.com que he insertado en otros sitios web?

Todo el contenido de Docs.com que haya insertado en otros sitios web o blogs (por ejemplo, WordPress) dejará de representarse correctamente. Los visitantes del sitio tendrán que hacer clic primero en el botón Abrir en una nueva pestaña del explorador para abrir y ver el contenido insertado desde su nuevo origen.

Tenga en cuenta que, a partir del 15 de diciembre de 2017, todo el contenido previamente insertado dejará de representarse. Deberá cambiar manualmente todos los archivos insertados para que se carguen desde sus nuevas ubicaciones de origen en OneDrive o Sway.com.

¿Cómo empiezo a realizar copias de seguridad de mi contenido desde Docs.com?

Para empezar la migración de contenido de Docs.com a OneDrive, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en Docs.com con su cuenta Microsoft, su cuenta profesional o educativa o su cuenta de Facebook.

2. En la barra amarilla que aparece cerca de la parte superior de la pantalla, haga clic en Migrar.

3. En la página de confirmación que aparece, haga clic en el botón Iniciar la migración para comenzar la copia de seguridad.

Según la cantidad y el tamaño de los contenidos que tenga almacenados en Docs.com, el proceso de migración podría tardar varios minutos en completarse. Cuando se haya completado la migración, vaya a la página principal de Docs.com para confirmar la migración correcta del contenido.

¿Cómo puedo solucionar los errores de migración de contenido?

Si se produjo un error en la migración del contenido de algún archivo o documento, Docs.com se lo notificará en una barra amarilla situada cerca de la parte superior de la pantalla. Haga clic en el botón Revisar errores para obtener más información.

Si ve un error en alguno de los archivos o documentos, haga clic en el botón Ver el registro de errores. Se abrirá una lista de los archivos con sus errores en una pestaña independiente del explorador. A continuación se indican nuestras recomendaciones para cada tipo de error que puede encontrar:

Necesito más ayuda

Si no tiene claro qué pasos debe llevar a cabo antes de que se retire el servicio de Docs.com o si ha experimentado algún problema durante la migración de contenido, póngase en contacto con nosotros en docssupport@microsoft.com (es posible que deba dar permiso a su explorador para abrir el cliente de correo después de hacer clic en este vínculo).

Agradecemos su confianza en nuestro servicio y nos encantará facilitarle más ayuda para llevar a cabo esta transición.