Reactivar su suscripción

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Si su subscripción ha expirado, Microsoft la ha deshabilitado o si la ha cancelado en medio de un período de suscripción, puede volver a activarla en el Centro de administración de Office 365.

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  1. En el Centro de administración, vaya a la página Suscripciones o elija Facturación > Suscripciones.

    Si usa Office 365 Germany, vaya a la página Suscripciones.

    Si usa Office 365 ofrecido por 21Vianet, vaya a la página Suscripciones.

  2. Elija la suscripción que desea reactivar y, después, seleccione Reactivar.

    Primer plano de una tarjeta de suscripción que dice deshabilitado y funciones con el botón reactivar limitadas.

    Si no ve Reactivar como una acción disponible, llame al soporte técnico para reactivar su suscripción.

  3. Escriba los detalles del pago. Puede actualizar aquí su información de pago actual.

    • Si su suscripción ha caducado, a continuación, después de enviar los detalles de pago, la suscripción se vuelve a un estado activo y la fecha de facturación siguiente se extiende por un mes o un año, dependiendo de su compromiso de suscripción actual. Si paga con tarjeta de crédito o cuenta bancaria, su tarjeta de crédito o cuenta bancaria se cargará la extensión. Si pagar mediante factura, verá la extensión que se reflejan en la próxima factura. Para asegurarse de que la suscripción no expire de nuevo, siga los pasos para Activar periódica de facturación.

      Nota: La capacidad de pagar por cuenta bancaria no está disponible en algunos países o regiones.

    • Si la suscripción se canceló o se deshabilitó porque no se ha recibido un pago, vuelve a un estado activo y la fecha de facturación siguiente sea la misma.

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