Qué hacer cuando se encuentra un archivo malintencionado en SharePoint Online, OneDrive o Teams de Microsoft

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Ha llegado a través de un archivo en SharePoint Online, OneDrive para la Empresa o Microsoft Teams, pero no puede volver a abrir o compartirlo. Puede ver el archivo se encuentra allí, pero se bloquea y el archivo tiene un icono de advertencia junto a ella:

Captura de pantalla de archivos en OneDrive para la empresa con uno detectado como malintencionado

Elimine el archivo (recomendado)

Para proteger, el equipo y su organización, la mejor opción es eliminar el archivo. Desde la aplicación móvil OneDrive, la opción solo es eliminar el archivo.

  1. Seleccione el archivo que desea eliminar (en la aplicación móvil, mantenga presionada para seleccionarla).

  2. Elija Eliminar.

    Captura de pantalla de eliminar un archivo bloqueado de OneDrive para la empresa desde la aplicación móvil de OneDrive

    Eliminar en la aplicación móvil de OneDrive

Descargue el archivo (si su organización lo permite)

Si su organización lo permite, puede descargar el archivo consultando su OneDrive en un explorador web. A continuación, puede limpiar el archivo por lo que significa que recomienda de su organización.

  1. Vaya a: https://www.office.com/signiny a continuación, inicie sesión con el usuario y contraseña que utiliza con su cuenta profesional o educativa.

    Notas: 

  2. Seleccione OneDrive.

  3. Seleccione el archivo que desea descargar y, a continuación, seleccione Descargar.

    Captura de pantalla de descarga de un archivo bloqueado en OneDrive para la empresa

¿Por qué es un archivo en SharePoint, OneDrive o Microsoft Teams bloqueados?

El archivo está bloqueado para ayudar a proteger su equipo y su organización del malware.

Determinadas características de seguridad están en lugar de Office 365 que se puede identificar un archivo malintencionado en SharePoint Online, OneDrive para la Empresa o Microsoft Teams. Si un archivo en SharePoint, OneDrive o Microsoft Teams se considera malintencionado, ese archivo está bloqueado para que nadie puede abrirlo. Un archivo bloqueado tiene un marcador después de su nombre de archivo, similar a esta:

Captura de pantalla de un archivo en OneDrive para la empresa detectado como malintencionados

Aunque puede ser conveniente para un archivo bloqueado, infección con malware es peor. Ciberdelincuentes use ransomware, timos de soporte técnicoo software no deseado en peligro de los usuarios y equipos. Una vez ciberdelincuentes obtener acceso a información confidencial o credenciales de usuario, puede utilizar esa información para acceder a más información u otros usuarios o incluso cargar tarifas fraudulentos. Para obtener más información, vea comprender los tipos de código malintencionado diferentes.

¿Qué puedo hacer para evitar archivos malintencionados en el futuro?

Aunque se continuarán ciberdelincuentes buscar nuevas formas de personas truco con malware, hay pasos que puede seguir para ayudar a proteger su equipo.

Para obtener más información sobre cómo funciona el malware y cómo evitar infección, vea ayudar a evitar infección de malware en su equipo.

¿Qué hago si creo que el sistema cometido un error?

Si se bloquea un archivo que piensa que no debería, deberá alguna ayuda de administrador Office 365 quién puede investigar el problema y, posiblemente, desbloquear el archivo. Para obtener más información sobre qué Office 365 administradores, vea roles de administrador de información sobre Office 365.

Vea también

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