Protección contra spam para el correo electrónico de Office 365

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¿Le preocupa demasiado correo no deseado en Office 365? Hemos incorporado varios filtros de correo no deseado en el servicio de Office 365 o Exchange Online Protection (EOP), para que el correo electrónico está protegido desde el momento en que recibe su primer mensaje. Para ayudar a evitar el correo no deseado en Office 365, que desee cambiar la configuración de protección que tratar con un problema específico de su organización, supongamos que está recibiendo una gran cantidad de correo no deseado de un remitente determinado, por ejemplo, o para simplemente bien ajustar la configuración de modo que estén diseñada para satisfacer mejor las necesidades de su organización. Para ello, puede cambiar la configuración de correo no deseado en el Centro de cumplimiento y seguridad de Office 365.

Este artículo está pensado para administradores de Office 365. Si no es un administrador, pero es un usuario de Office 365 y desea obtener información sobre cómo tratar con correo no deseado que recibe, no es el artículo que está buscando. En su lugar, si usa Outlook para PC o Outlook para Mac, comience con información general sobre el filtro de correo electrónico no deseado. Si usa Outlook en la web, comience con obtener información sobre correo electrónico no deseado y suplantación de identidad.

Estas opciones le ayudan a evitar recibir correo electrónico no deseado en Office 365

Filtrado de la conexión. Cuando se utiliza el filtrado de la conexión, Office 365 comprueba la reputación del remitente antes de permitirle obtener a través de un mensaje. Puede crear una lista de permitidoso lista de remitentes seguros, para asegurarse de que recibe cada mensaje enviado desde una dirección IP específica o el intervalo de direcciones IP. También puede crear una lista de direcciones IP desde el que desea bloquear mensajes, llamados a una lista de bloqueo. Para obtener más información, vea Configurar la directiva de filtro de conexión. Si le preocupa de correo no deseado en Office 365, utilice filtrado para ayudar a evitar el correo no deseado de la conexión.

Los clientes con Office 365 Enterprise E5 o ha adquirido licencias de protección de amenazas avanzadas (Promesa), filtrado de la conexión se utiliza inteligencia de suplantación para crear listas de remitentes que están spoofing su dominio permitir o bloquear. Para obtener más información, consulte más información sobre inteligencia de suplantación.

Filtrado de correo no deseado. Office 365 comprueba si hay características de los mensajes coherentes con el correo no deseado mediante el filtrado de correo no deseado. Puede cambiar qué acciones para llevar a los mensajes marcados como correo no deseado y a continuación, elija si desea filtrar los mensajes escritos en idiomas específicos o enviados desde los países o regiones específicos. También puede activar opciones de filtrado, si desea ejercer un método para filtrado de correo no deseado tan agresivo avanzada de correo no deseado. Además, puede configurar las notificaciones de correo no deseado del usuario final para informar a los usuarios cuando se han enviado la cuarentena mensajes destinados a ellas en su lugar. (Enviar mensajes a la cuarentena es una de las acciones configurables). Desde estas notificaciones, los usuarios finales puede liberar falsas y notificar a Microsoft para su análisis. Para obtener más información, vea configurar las directivas de filtro de correo no deseado. Para ayudar a evitar el correo no deseado en Office 365, use el correo no deseado filtrado, si le preocupa demasiado correo no deseado en Office 365, utilice filtrado para ayudar a evitar el correo no deseado de la conexión.

Nota: Para los clientes independientes de EOP: de forma predeterminada, los filtros de correo no deseado EOP envían mensajes de correo no deseado detectado a la carpeta correo no deseado de todos los destinatarios. Sin embargo, para asegurarse de que la acción de mover el mensaje a la carpeta correo no deseado funcionará con buzones locales, debe configurar dos reglas de transporte de Exchange en los servidores locales para detectar los encabezados de correo no deseado agregados por EOP. Para obtener información detallada, vea asegurarse de que el correo no deseado se dirige a la carpeta de correo electrónico no deseado de cada usuario.

Información adicional en caso de que reciba demasiado correo no deseado en Office 365

El siguiente vídeo proporciona información general de la configuración de correo no deseado filtrado en EOP.

Su explorador no admite vídeo. Instale Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player o Internet Explorer 9.

Para obtener más detalles, vea el tema Configurar directivas de filtro de correo no deseado .

Comprobar los mensajes salientes para evitar el correo no deseado en Office 365

Filtrado de salida. Office 365 también comprueba para asegurarse de que los usuarios no envían correo no deseado. Por ejemplo, el equipo de un usuario puede obtener padece malware que hace que enviar mensajes de correo no deseado, por lo que creamos protección contra que llama el filtrado de salida. No puede desactivar el filtrado de salida, pero se puede configurar las opciones que se describe en Configurar la directiva de correo basura saliente. Si le preocupa demasiado correo no deseado en Office 365, utilice el filtrado de salida para ayudar a evitar el correo no deseado en Exchange Online.

Más allá de los conceptos básicos: más formas de evitar el correo no deseado en Office 365

Reglas de flujo de correo. Si quiere ir más allá de filtrado de correo basura integrado y crear reglas personalizadas que se basan en las directivas de empresa, reglas de flujo de correo, también denominadas reglas de transporte, son otro filtro que ayudan a evitar el correo no deseado en Office 365. Por ejemplo, puede usar las reglas de flujo de correo para establecer el valor de correo no deseado (SCL) nivel de confianza para los mensajes que cumplan condiciones específicas, como se describe en utilizar las reglas de flujo de correo para establecer el nivel de confianza de correo no deseado (SCL) en los mensajes.

Autenticación de correo electrónico. Técnicas que usan el sistema de nombres de dominio (DNS) para agregar información puede comprobar los mensajes de correo electrónico sobre el remitente de un mensaje de correo electrónico se denominan autenticación de correo electrónico. Más avanzadas Office 365 los administradores pueden publicar el uso de estos métodos de autenticación de correo electrónico:

  • Marco de directivas de remitente (SPF). SPF valida el origen de los mensajes de correo electrónico mediante la comprobación de la dirección IP del remitente con el propietario del dominio envío supuesto. Para obtener una introducción rápida a SPF y obtenerlo configurado rápidamente, consulte Configurar SPF en Office 365 para ayudar a evitar la suplantación de identidad. Para obtener un conocimiento más en profundidad cómo Office 365 utiliza SPF, o para implementaciones de solución de problemas o no estándar como implementaciones híbridas, comience con cómo Office 365 usa el marco de directivas de remitente (SPF) para evitar la suplantación.

  • Por claves de dominio identifican correo (DKIM). DKIM le permite adjuntar una firma digital a los mensajes de correo electrónico en el encabezado del mensaje de correo electrónico que envíe. Los sistemas de correo electrónico que reciban correo electrónico de su dominio use esta firma digital para determinar si el correo electrónico entrante que reciben es legítima. Para obtener información acerca de DKIM y Office 365, vea Usar DKIM para validar correo electrónico saliente enviado desde su dominio en Office 365.

  • Autenticación de mensajes basado en dominio, informes y conformidad (DMARC). Ayuda DMARC recibir sistemas de correo determinar qué hacer con los mensajes que no cumplen las comprobaciones SPF o DKIM y proporciona otro nivel de confianza para los partners de correo electrónico. Para obtener información acerca de cómo configurar DMARC, vea Usar DMARC para validar correo electrónico en Office 365.

Si le preocupa de correo no deseado, suplantación de identidad y suplantación de identidad de Office 365, utilice SPF, DKIM y DMARC conjuntamente para ayudar a evitar el correo no deseado y suplantación de identidad no deseados.

Configuración de usuario final administrado. Si busca información sobre cómo los usuarios finales pueden administrar su propia configuración de correo no deseado, consulte información general sobre el filtro de correo electrónico no deseado (para usuarios de Microsoft Outlook) o obtener información sobre correo electrónico no deseado y suplantación de identidad (para Outlook en los usuarios de web). Si usa EOP para proteger buzones locales, asegúrese de usar la sincronización de directorios para asegurarse de que esta configuración se sincroniza con el servicio. Para obtener más información sobre cómo configurar la sincronización de directorios, consulte "Usar la sincronización de directorios para administrar los usuarios de correo" en Administrar usuarios de correo en EOP.

Más información

Blog: ¿Por qué correo no deseado y suplantación de identidad obtener mediante Office 365?

Protección contra correo no deseado preguntas más frecuentes

Usar listas seguras y otras técnicas para evitar el marcado erróneo de mensajes como correo no deseado

Cómo configurar el filtrado de correo no deseado de Office 365 para ayudar a bloquear los mensajes de correo no deseado

¿Cuál es la diferencia entre el correo electrónico no deseado y correo electrónico masivo?

Encabezados de mensajes de correo no deseado

Mensajes de retrodispersión y EOP

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