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Protección contra correo no deseado y antimalware en Office 365

Nota:  Nos gustaría proporcionarle el contenido de ayuda actual lo más rápido posible en su idioma. Esta página se ha traducido mediante un sistema automático y es posible que contenga imprecisiones o errores gramaticales. Nuestro objetivo es que este contenido sea útil para usted. ¿Puede informarnos sobre si la información le ha sido útil al final de la página? Aquí tiene el artículo en inglés para que pueda consultarlo fácilmente.

Si es usted un cliente de Office 365 cuyos buzones de correo se hospedan en Microsoft Exchange Online, todos sus mensajes de correo electrónico están protegidos automáticamente contra correo no deseado y malware.

El correo no deseado son mensajes de correo electrónico no solicitados (y a menudo no deseados). El malware se compone de virus y spyware. Los virus infectan otros programas y datos, y se propagan en todo el equipo en busca de programas para infectarlos. El spyware se refiere a malware que recopila información de carácter personal, como información de inicio de sesión y datos de carácter personal, y la envía al autor del malware.

Office 365 proporciona capacidades integradas de filtrado de correo no deseado y de malware que permiten proteger los mensajes entrantes y salientes frente a software malintencionado y ayudan a protegerlo frente al correo no deseado. Los administradores no tienen que instalar ni mantener tecnologías de filtrado, pues se habilitan de manera predeterminada. Sin embargo, pueden realizar configuraciones personalizadas de filtrado específicas de la compañía en el Centro de administración de Exchange (EAC).

Sugerencia: Le recomendamos que vea la siguiente serie de vídeos de introducción a la protección de su entorno de mensajería de correo electrónico: Vídeos de introducción a la protección del correo electrónico.

Nota: Si usa SharePoint Online como parte de Office 365, también tiene protección antimalware de forma automática para los archivos que se carguen o guarden en bibliotecas de documentos. Esta protección se ofrece gracias al motor antimalware de Microsoft que está integrado en Exchange. Este servicio antimalware se ejecuta en todos los sistemas front-end de contenido (CFE) de SharePoint Online.

Administrar la configuración contra el correo no deseado en Exchange Online

La tabla siguiente contiene vínculos a temas que explican cómo funciona la protección contra correo no deseado en Exchange Online y cómo puede afinar su configuración contra el correo no deseado para satisfacer las necesidades de su organización.

Tema

Descripción

Protección contra correo no deseado

Proporciona información general acerca de las principales características de protección contra correo no deseado incluidas en el servicio.

Preguntas más frecuentes sobre protección contra correo electrónico no deseado

Encontrará las preguntas frecuentes y sus correspondientes respuestas sobre la protección contra el correo no deseado.

Preguntas más frecuentes de listas de remitentes seguros y bloqueados

Se explica qué son las listas de remitentes seguros y de remitentes bloqueados, y se proporciona información sobre las diferentes formas de rellenar estas listas en el servicio.

Configurar la directiva de filtro de conexión

Se muestra cómo puede crear listas de remitentes bloqueados y de remitentes seguros mediante el uso de direcciones IP en la directiva de filtro de conexión.

Configurar las directivas de filtro de contenido

Se ofrece información acerca de cómo configurar la directiva de filtro de contenido predeterminada de una empresa y cómo crear directivas de filtro de contenido personalizadas que podrá aplicar a usuarios, grupos o dominios específicos de su organización.

Configurar la directiva de correo no deseado saliente

Se muestra cómo configurar la directiva de correo no deseado saliente, que contiene la configuración que le asegurará que los usuarios no envíen correo no deseado a través del servicio.

¿Cuál es la diferencia entre correo electrónico no deseado y correo electrónico masivo?

Se explica la diferencia entre los mensajes de correo electrónico no deseado y correo electrónico masivo, y se proporciona información sobre las diferentes opciones que están disponibles para ambos tipos en el servicio.

Niveles de confianza de correo no deseado

A cada mensaje de correo electrónico que pasa por el filtrado de correo no deseado se le asigna una puntuación de correo no deseado. En este tema se describe lo que significan esas puntuaciones de correo no deseado.

Envío de mensajes de correo no deseado y mensajes seguros a Microsoft para su análisis

Se describen varias formas en que los administradores y los usuarios finales pueden enviar mensajes de correo no deseado y mensajes seguros a Microsoft para su análisis.

Encabezados de mensajes de correo no deseado

Se describen los campos de bloqueo de correo no deseado ubicados en los encabezados de Internet, que pueden ayudar a proporcionar a los administradores información acerca del mensaje y la forma en que se procesó.

Administrar el correo no deseado enviado a la cuarentena hospedada en Exchange Online

Cuando configure sus directivas de filtrado de contenido, una de las acciones que puede realizar es enviar mensajes de contenido filtrado a la cuarentena hospedada (de forma predeterminada, se envían a la carpeta de correo no deseado). La tabla siguiente contiene vínculos a temas que describen cómo administrar los mensajes de correo no deseado en cuarentena.

Tema

Descripción

Cuarentena

Se proporciona información general sobre la función de cuarentena, y se incluye información acerca de cómo puede configurar los usuarios para que tengan acceso a la cuarentena de correo no deseado del usuario final.

Preguntas más frecuentes sobre la cuarentena

Contiene preguntas frecuentes y respuestas sobre la cuarentena hospedada.

Buscar y liberar mensajes en cuarentena como un administrador

Se describe cómo puede usar EAC para buscar y publicar cualquier mensaje en cuarentena y, de forma opcional, cómo puede identificarlo como falso positivo (mensaje deseado) para Microsoft. Los mensajes de correo no deseado con contenido filtrado y los que coinciden con una regla de transporte pueden enviarse a la cuarentena de administrador.

Buscar y liberar mensajes en cuarentena como un usuario final

Describe la forma en que los usuarios finales pueden buscar y publicar sus propios mensajes de correo no deseado en cuarentena en la interfaz de usuario correspondiente e identificarlos como correos deseados para Microsoft.

Usar notificaciones de correo no deseado para el usuario final para liberar y notificar mensajes de correo no deseado en cuarentena

Describe la forma en que los usuarios finales pueden liberar sus propios mensajes de correo no deseado en cuarentena y, opcionalmente, identificarlos como seguros a través de los mensajes de notificación de correo no deseado para el usuario final.

Administrar la configuración antimalware en Exchange Online

La tabla siguiente contiene vínculos a temas que explican cómo funciona la protección antimalware en Exchange Online y cómo puede afinar su configuración antimalware para satisfacer las necesidades de su organización.

Tema

Descripción

Protección contra malware

Se proporciona información general acerca de cómo el servicio ofrece protección contra malware de varias capas que se ha diseñado para detectar todo malware conocido que entre o salga de su organización.

Preguntas más frecuentes de protección antimalware

Se proporciona una lista detallada de preguntas frecuentes y sus respuestas correspondientes acerca de la protección contra malware en el servicio.

Configurar directivas antimalware

Se describe la configuración de la directiva de filtro de malware. Por ejemplo, puede seleccionar lo que hay que hacer cuando se detecte malware en un mensaje, y especificar que se envíen mensajes de notificación cuando se detecte un mensaje como malware y se elimine el mensaje completamente. De forma similar a la directiva de filtro de contenido, puede configurar la directiva de filtro de malware predeterminada de la compañía, así como crear directivas de filtro de malware personalizadas que se podrán aplicar a usuarios, grupos o dominios específicos de su organización.

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